曾经的她，是高级白领，拥有一份很多人羡慕的工作，做了5年的google代理，管理客服和销售团队，月薪过万。曾经的他，是外贸精英，代表公司参加了各国的展会，做了多年的瓷砖出口，为公司开拓众多优质客户，业绩出众。现在的他们一起经营着淘宝，全职淘宝半年时间纯收入20万。是什么让他们夫妻同心，结束了自己多年的打工生涯，全职经营起淘宝，开创属于自己的夫妻事业？以下是他们的淘宝创业故事。我们之所以决定放弃自己原来的工作，其实都是想给自己做些事情，人不可能永远打工。之前我们有着高薪的职业，但是工作压力确实很大，时间也不自由，经常因为工作异地分开。如果我们学会做好淘宝，就不用担心会失业，可以支配自己的精力与时间。做好淘宝，就是做自己的老板。同时我们不想别人都认为我们之前的抉择是错的，所以我们努力做出成绩证明，淘宝一样可以赚到钱，一样可以成功。虽然过程很累很辛苦。万事开头难，开好头就可以了。刚经营淘宝前大半个月我们天天凌晨两三点才睡，早上六七点又起床钻研，父母都担心我们走火入魔了，但是我们真的开好头了，我们越做越有信心！淘宝店铺在我们的用心经营下生意红红火火的，每天一家人快快乐乐的。我们感觉到从来没有过的幸福和快乐、踏实和安稳。以前一个人工作漂泊的压力，再也没有了，我们都找到了人生的港湾和方向。以下首先谈谈我们淘宝创业之前所做的学习铺垫：第一天：顺利注册店铺并进行简单装修。很意外发现还有免费的淘宝旺铺扶植版，选择了一个风格模板，感觉还不错，淘宝各方面功能很人性化，连店铺招牌的背景图片都好多样式选择，不用自己辛苦设计，针对新手可以点击背景图设置中的“在线编辑”即可快速编辑店招。第二天：物色寻找自己感兴趣的好产品。我们一直信奉要做自己感兴趣的事情，也许很多前辈会说兴趣不能当饭吃，我们得跟着市场走，市场需要什么，我们就卖什么。但我们认为兴趣会是我们的动力之源，如果对一样产品没有感觉，也是很难识别抓住它的潜在商机的。刚开始我们就像一头兴奋的小鹿在阿里巴巴1688.com批发商城里面乱窜，看到有趣的产品就驻足观赏并发呆好一阵子，结果发现一不留神大半天就不见啦这个时候最需要提醒自己明确目标，管理时间。第三天：上架产品并进一步学习淘宝知识。前两三天时间我们都会兴致勃勃地建设店铺上架产品，但其实这个时候最需要的是学习。学习别人的经验和方法能让我们事半功倍，少走弯路。多到社区看看前辈们的经验分享，这是前人的经验总结，能够让我们站在巨人的肩膀上，走得更快。比如学习使用淘宝助理和产品数据包，也许5分钟时间上传的产品可以比你5天徒手上传的还要多，还要详细精彩。第四天：命令自己停下来，进入淘宝大学用心学习。比如如何装修店铺、如何找货源、如何快递、如何推广、如何防骗子、如何使用淘宝助理这些问题都可以在淘宝大学里面学习得到，该掌握的基础知识还是得用心去学。第五天：继续学习。到这个阶段可以慢慢理解各大店铺各种卖家的经验和风格，自己也开始慢慢有些心得了，然后期间总是会有一些新人群啊，帮派啊找到你，你也就开始慢慢融入淘宝这个社区圈子，慢慢结识到很多同样奋斗在淘宝上的新朋友，这时你终于感觉自己不是孤独的，其实在很多台电脑背后，有很多像自己一样默默在拼搏的人。第六天：恶补，继续学习。这个时候你会感觉越是学习越是发现自己需要学习和掌握的还很多，越是感觉时间不够用，于是，慢慢开始沉迷迷上去研究别人的成功方法，迷上去观赏别人的成功然后心里蠢蠢欲动跃跃欲试。但是，你还是得沉住气，忍住，继续学习，给自己一点时间。第七天：忍住，继续学习。要相信，你今天的学习能在日后产生价值，你今天付出的学习时间是值得的，并且能够为你日后助跑，让你在淘宝创业的道路上跑得更快！要坚持学习的信念！第八天：经过七天的学习。我们最终决心选择了一项到目前为止还很有发展空间，很有成功机会的代理产品。我们坚信，任何时候对好产品的选择都不会太迟！最重要的是，我们对这种产品有兴趣！对这个代理产品的运营模式和推广方法充满兴趣！最为重要的是，我们作为卖家也必须是一个更出色的销售谈判高手。 以下分享几点销售经验：一、主动服务式销售。1、提倡在淘宝工作中要多进行主动服务式销售，主动去寻找属于自己的目标客户。何谓主动服务式销售？比如我们的目标客户就是刚加入淘宝开店的新卖家，他们店铺前期因信用较低，产品没有定位好，处于迷茫、需要帮助和建议的状态，我们就要抱着去帮助客户的心态进行主动服务式的销售，通过自身成功的经验告诉他们如何给店铺积累人气和信用。2、在我们和买家接触的初期阶段，涉及如何开场白，如何探寻客户需求，如何激发客户兴趣，这一切都为我们成功的结局打下良好的基础。在谈判进程中，每前进一步都依赖于在开始创造的气氛。对客户提出的建议、表现的工作态度都必须是我们精心策划的一部分，它包含着成功交易的所有因素。多到社区里转转，里面大把客户等着我们去开发！通过社区去看别人的帖子，看到是新卖家，需要帮忙的，经营有困惑的，对于定位产品迷茫的，主动找他谈，让他知道我们能帮助他什么，其实我们就是抱着去帮助他的心态去和客户谈的，这样就会发现到处都是客户。3、不断去积累你手头上的意向客户，量变产生质变，要让我们的时间更高效，更值钱！大家要注意合理分配和计划自己的时间，每一天，每个时间段，做些什么，要合理安排！可以给自己订立一个时间表，严格要求自己！这都是一些好的工作习惯和时间管理方法，每天给自己明确当天的目标！我们自己做淘宝，只能靠自己去规划，自我激励！做淘宝的人很多，但是往往只有20%的人能够成功，要相信并且用行动证明，自己就是这20%的人！二、注重你的服务品质。1、其实产品的价值，不但体现在价格上，更体现在产品背后的服务品质上。产品有价，但是服务无价。比如我们可以自信地和客户说，即使你是花钱只为购买我们的服务和销售理念，已经是超值的！在我们经营的时候，也遇到过很多问能否便宜的，如果能够便宜就买。但是我们都婉转拒绝了。本来钱就不多，我们不想把自己的源头污染了！今天我给朋友优惠，明天他也会给自己的朋友优惠，这个市场就乱套了，被我们自己毁了，这样的生意是不能做长远的！其实这就是短期利益与长期利益的关系。一旦没有抓好自己的源头，下面的人思想上没有端正，他们就会偏离正道，离这个行业的健康发展之路越偏越远，最终导致都没有赚到钱，都心灰意冷和放弃。这是做生意的原则问题。事实上，我们不单止是在卖产品，还在卖服务，要让客户感觉你是用心在帮他，真的为他好，让他先认可你这个人，才是认可你的产品，我们应该做的，不是拼价格，而是拼服务和销售理念。2、三流的销售拼价格，二流的销售拼服务，一流的销售拼理念。如果你暂时还不能去拼理念，最起码也要拼服务，而不是错误地去拼价格。否则，价格越低，客户越是看扁你的产品，越是看扁你的服务。这就像你买衣服，去专卖店买和在路边摊买一样的道理，在专卖店买，衣服再贵，我们不会还价；在路边摊买，你再便宜，他还是会认为你的产品价格可以更低！这会让你的生意更加难做！我们不妨看看下面所列举的对买主而言可能比价格更为重要的东西：相信他们正在同你做一笔最划算的买卖。产品或服务的质量。你提供的建议和方法。你能不能在他们需要的时候帮助他们解决问题，而且服务态度始终如一？你能不能提供标准的系统操作步骤？你愿不愿意给他们提供你成功销售产品的最真实最全面的话术，方法和思路？开发客户或服务的经验。你对产品的情况或者这个行业做生意的方式是否熟悉？还有可靠性。他们能相信你们可以一直保持高水平的产品质量服务吗？3、总而言之，价格并不像我们想像的那么重要，就因为你是一个销售人员，你就断言价格让你大伤脑筋。买主可能把价格当成个大问题跟你谈判，因为他觉得这样他才算做了一笔划算的买卖。但是不要糊涂地认为他心里也这么觉得。绝非如此。 作为买家选择一个店铺购物之前，也很有必要先去观察研究一下该卖家店铺的信用评价，是买家发自内心的好评，还是仅仅平淡的“好评“二字甚至中差评，足以判断这个卖家的服务水平能否让自己的客户满意。以下分享我们每天工作内容安排：淘宝做生意，贵在坚持，看看哪个皇冠级人物不是一步一个脚印走过来的？人人在开店的初期生意都是相当清淡的。关键是你要用心的把他坚持做下去就一定会有生意好的这一天。哪么怎么样坚持呢？不是叫你在这里死等，一定要行动，生意不是等来的，是做出来的，开小店要想有收获就必须付出幸勤的劳动，不要抱怨，不要心急。要脚踏实地。心态要好。要有信心。生意不好不是你的错，你闲着就是你的不对。1.早起（半个小时时间调整状态，准备上班了）做淘宝跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。就算你起来状态也肯定不是很好的啦，是吧！好的工作作风和工作态度是好生意的前提，每天八点钟准时起床！俗话说得好，早起的鸟儿有虫吃嘛！虽然早上的生意不好，可这不是绝对的嘛，相反，早上这么多同行都还没开始营业，竞争相对来说也会少一点啊，生意还是有的啦，只是多少而已，少也要抓住啊，即便是没有生意做也没有关系的啦，做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。2整理检查自己的店铺（这里请花一个小时的时间）每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺还有哪些不足，还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满，是不是还有待上架的宝贝，把它上上去，有没有漏掉的没有发货的订单 是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱3多逛逛，多看看，多露面（至少一个小时的时间）每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，哪就不一样啦！什么好事都会找上你的。呵呵！4同行学习取经（一个小时的时间）多逛逛同行的店铺，看看人家是怎么做的，对自己的店铺做对比，取长补短，及时找出本店不足的地方做的相应的调整。5牛刀小试写原创帖精华帖（二个半小时的时间）每天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多，但一定要精。写了帖不加精不是你的错，也不是你的帖子质量不行，而是毕竟精华帖名额有限，这次没有选上你，只要你用心了，坚持写，下一次一定会轮到你！精华帖带来的流量是数以万计的，一但你的帖子加精，你的店铺要火爆好些天，长期以此，下个百万富翁就是你啦。6总结心得（一个小时的时间）每天至少一篇日志，随便写什么都可以。最好的自己的亲身经劢。心得，感想。*空间 博客空间 51 淘宝日志都可以发表啊，坚持每天更新，你会发觉其实还有有很多人在关注你的，这将会为以后写精华帖打下坚实的基础，以后写帖你就会得心应手。7主动寻找客户（两个小时）客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！8广告时间（两个小时左右）要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎 百度 谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！9帮派（一个小时左右）这么多帮派，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。以上是每天必