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淘宝推广工作计划淘宝推广工作计划1温州特产美食坊项目策划、执行:王玲玲前言目前电子商务正扮演着这个时代的主角,越来越多的企业开始重视电子商务,他们也正通过各种各样的方式发展着自己的电子商务,与此同时越来越多的网购群体也应运而生,为了跟上时代的脚步,我司也应当重视起这个时代的扮演者,一步一个脚印,从小做起,从淘宝做起。第一章开网店的优势(一)产品类别优势我司网店主打产品就是温州特产食品,所谓特产就是外省市没有的,或者很少又不专业正宗的,本省市独有的,正宗的,专业的。这类食品,往往会吸引全国各地乃至全世界的消费者,所以此类产品最适合进行网络销售,如此一来既可以满意各地消费者需求,又能为公司赚取有形和无形利益。(有形利益:提升公司销售额,增加公司净利润;无形利益:可以通过网络销售塑造公司品牌。)(二)资源优势1、我司开有实体店,有自己稳定的货源(尤其特产类食品都是直接从厂家拿的一手货,有较高的价格优势),发货可以完全自己掌控。2、公司产品资料齐全,各厂家都有供应产品相关资料,如检测报告书等等,对产品描述增加更强的说服力。第二章店铺运营(一)店铺业务温州特产食品专卖,发展成汉臣温州特产专卖。(二)店铺初期目标客户1.终端客户:上亿的淘宝终端消费者2.企业团购,和有意向代理的店铺。(三)经营障碍公司的网络销售团队和阅历几乎为0第三章店铺装修与数据管理(一)店铺装修关系到一家店的经营风格,及外观带给顾客的第一印象。我司网店还处于初级阶段,因此只需要买一个扶植版的模板,或者直接定制一个模板,设计模板的人员可以直接在淘宝装修市场上找到,不过要找那些模板设计比较有创意和阅历的设计人员,能够把我们的要求一一显现在模板上。(二)店铺分类栏设置,目前我司淘宝店铺的分类栏设置已经是的了,属于导航栏式的分类栏,分类有条理,明朗又有针对性。(三)店铺图片和数据要真实,且更新要准时,对于已经不再销售的商品要准时下架,以免造成不必要的消费纠纷。如遇店铺搞活动,要提前做好要上传的宣传图片和制定活动规章。四、发货(一)和仓库做好工作连接至于发货问题,这就和仓管部紧密相连了。首先仓管部要准时更新仓库数据,做好补货进货工作,并能和淘宝人员做好工作连接,以确保淘宝销售人员准确把握库存数据,便于和顾客确认有货无货和发货时间。另外,发货前,请发货人员肯定要检查所发物品的生产日期、外包装有无破损等,确保所发货物质量,维护店铺信誉。(二)有序安排发货时间,选择给力快递每天下午5点截单并确认好订单,第二天上午11点前配货,这样把工作有序的安排起来,才不至于工作吃力。另外要选择一家给力的快递公司,快递价格要廉价,且取件发货要准时,并能让我们随时跟踪物流信息。五、人力规划目前网店还没有做起来所以由王玲玲一人管理店铺六、详细推广计划(主要针对一些免费推广和低成本推广)引进自然流量所谓自然流量就是运用肯定的技巧为店铺免费引进流量。1、要珍惜你的橱窗推举位在搜索结果中,卖家橱窗宝贝是会被优先排序的。下架时间:这始终是排序中比较重要的因素,用来保证每个商品都有机会呈现。因此你的商品上架时间也很重要,如何让你的商品在一天不同时间段都有呈现,这个有许多技巧。在宝贝呈现的时候,卖家能在线服务,否则买家想买也联系不到卖家。淘宝的交易高峰时间,或者是说购买人群最多的时段在一天之内有三个:早上10:00-12:00,下午3:00-5:00,晚上8:00-10:00.正常情况下,周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的宝贝下架时间,也成了一个有用的工具。2、消保:消费者保护的简称,在淘宝上有许多消保的认证。现在默认排序,大部分类目对是否参与消保,是很依靠的。假如没有参与消保,这些商品确定会排在参与消保商品的后面。当然,假如你是开淘宝商城的,你的排名通常还会更靠前,这个我已经在上周办理完毕。3、准时处理滞销商品有些卖家说我的商品怎么在搜索结果中看不见?搜索结果目前每页只呈现40条,总共可以查看100页,也就是说,通过点击可以查看的搜索结果数是40*100=4000个。假如搜索一个商品,结果数大于4000,确定有些商品是看不见的。但搜索结果实时在变化,只要你的宝贝符合上述因素,就有机会排在第一页。没有进入淘宝搜索有一种情况是因为这个产品是滞销商品。滞销商品目前的定义是:半年前发布的,而且最近3个月没有卖出过任何一件的商品。这一类商品是不会进入搜索库的,也就是说你用全部的标题去搜索,确定找不到你的宝贝。假如期望让其进入索引,建议重新编辑后再发布4、博客营销推广把自己的空间或者博客装扮好,有自己的个性,常常更新自己行业信息,然后用踩空间程序随机的去踩别人的空间或者博客。踩空间程序软件,一般都有免费的,但是要当心木马肯定要在使用前杀毒。比如:51百度空间等这类网站,都可以设置好自己的空间,然后去踩别人的空间,别人看到你踩他空间,他一般都会回来的。注:设置个美女头像哈!我想你应当不会问为什么要用美女头像吧!(淘宝官方也有空间,所以肯定要大大利用起来)5、淘宝客所谓淘宝客就是帮忙淘宝卖家推广商品并根据成交效果获得佣金的人(可以是个人或者网站),之前叫淘客,自20xx年1月12日起,正式更名为淘宝客。“淘宝客”是指帮忙淘宝卖家推广商品赚取佣金的人。只要猎取淘宝商品的推广链接,让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款,就能赚取由卖家支付的佣金,无需投入成本,无需承担风险,佣金达商品成交额的50%,是新店的选择。6、利用淘宝官方活动各种活动报名。大家打开“我的淘宝”,有个活动报名。每周淘宝都会推出许多活动,当然每个活动都有报名要求和限制,可以找到自己符合的去报名。我只能告诉你,一个活动带来的流量,可不是你一个月两个月努力能达到的,淘宝的力气是很可怕的。所以,有适合自己的活动,肯定要乐观报名,不要怕麻烦。这里要单独强调下,大多数活动都要求消保,淘宝店铺掌柜,知道该怎么做了么?对,加入消保!这是让顾客信任你的最直接的办法!7、论坛推广关于论坛推广,我想许多新手掌柜是不是在淘宝论坛发过广告然后被江湖通缉啊?哈哈!大家不要在论坛乱发广告哦!就是要发,也要发的巧妙,要用软文来达到这个目的,不知道什么是软文的去百度一下。关于去哪些论坛推广呢?这个就要看自己的行业产品!比如我是卖电脑椅的,我去服装行业的论坛推广,当然是没有什么效果的。去一些家具装修论坛就不一样了。去论坛发帖,注册一个账号之后,挂着,前几天多回帖,然后发一些相关的帖子(去别的论坛转帖即可)混个熟脸,然后发软文,不要直接就发xx店xx折出售,会遭鄙视,被删帖。8、淘宝帮派淘宝帮派,顾名思义,都是淘宝买家卖家,而他们正是你商品购买可能的人群。热心回复别人帖子,自己多发好帖子。多参与帮派的活动,不但有奖品拿,而且还有机会上主页。上一次主页带来的扫瞄量,自己想吧。不要为了发帖子而发帖子,而要真正发些有意义的话,对别人有帮忙的,这样别人才会记住你,观赏你,从而去你的店铺里逛。9、群推广相信大家知道群是什么东东了吧!群旺旺群大家是不是常常在群里或者直接旺旺收到广告消息呢?假如他们标题写的很诱惑,刚刚好是你需要的东西,我就不相信你不会点进去看看,要是你真的点击进去了。你会发觉,一般群发的宝贝的销售记录都很高,但是这些群推广的方法,涉及到一个软件,不用软件,就是需要大量的人力了,但是物有所值!付出就会有收获!10、友情链接店铺开了一段时间后,可以私下里和别人联系,交换友情链接。目前每个人可以添加35个链接,所以要好好珍惜哦。大家通过交换店铺链接,可以形成一个小的网络,能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的,一方面不存在竞争,另一方面,还能很好滴相互促进。假如对方的店名过长,影响你店铺的整体美观,可以适当地修改对方的显示名字11、联合促销单纯的友情链接,只是摆在店铺首页,作用是有限的。而假如几个卖家合作,搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。在彼此的宝贝页面挂上对方的推举宝贝,假如可能,加上吸引人的文字介绍。比如这样一个活动:好消息!本店最新推出活动,凡在本店购买休闲椅子的朋友加15元即可到店(在本店店铺首页友情连接里)选购淘宝推广工作计划21.关于店铺运营:1.运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象消失消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应当在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预报信息通知。2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避开客服沟通成本,渐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,查找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。3.培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。5.成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。6.客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)7.产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优待可使用制度,对全部人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应当给予消费者一个清楚明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加保藏量,提升转化率。2.关于参与团购网:可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应依据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参与组团。部分小团购网站可能因人气不足销量非常不抱负,可连续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展
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