000-有效管理十八项技能-2天-大纲过程结果绩效管理制度管理主导目标分解尖刀理论人教材体系：1、 教材：培训导师专著有效管理十八项技能广东经济出版社出版2、 参考书：培训导师主编中国职业经理人成长计划丛书执行力领导力、及专著创造力、中国式绩效考核企业目标责任制考核方法与实例等广东经济出版社出版第1单元：有效目标分解统筹与计划管理岗位关键业绩指标KPI管理要有目标9目标分解与工作能力10WBS世界性的目标（任务）分解工具11WBS运用15KPI的第一个维度向上：有效目标分解体系20KPI的第二个维度向后：下工序是客户22KPI的第三个维度时间坐标：可持续经营23第2单元：主导与跟踪进度控制与过程管理案例与启示何为主导25为什么要主导27主导打造成功28骑马做一个主导型管理者29管理要有可控性跟踪、主导与执行力32如何主导？34培养主导的企业文化36管理的层次与重点管理的画龙点睛之笔是“主导”38第3单元：绩效管理把公司的事变成他自己的事绩效管理的意义为自己做事111要点1：基于事实、跳出主观区别赛马与相马113要点2：聚焦过程和结果过程代替态度、结果代替能力116要点3：结果有标准明确和锁定管理目标：KPI120要点4：过程有规范绩效考核的过程即是管理精细化的过程121要点5：利益挂钩、持续改进月度考核与浮动工资124误区破解之道：中国式绩效考核的一般步骤与要点125第4单元：制度与稽核管理管理改善与标准化管理者与制度建设57要点1：制度设计的参照系人性下限58要点2：要求合理如刀尖60要点3：书面化明确界定62要点4：可检查基于事实、讲究证据63要点5：有人在检查制度是业务运作的一部分67要点6：利益挂钩可控性：制度要有约束力68要点7：与业务有关产品有标准、作业有规范、管人有制度70要点8：严格执行循序渐进、持续改进72第5单元：刀尖理论达成目标是硬道理1、达成目标是硬道理2、如何达成目标？-愿力与能力3、管理的刀尖：责任和利益精细化4、管理着力点5、管理=可控性+创造性7、管理=自理+代理8、手段与目标-投资与消费之别第6单元：实战问题研讨与互动1、你过去或现在遇到的管理问题3452、你看到的其他管理者的问题3453、你公司管理上的问题3454、任何其他问题345