*公公司质 量 手 册册（依据GGBTT19000119994 iidt ISOO 90001：19994）编制：质质量体系系文件编编写组审核：批准：编 号：QCCS01120000版 本：A受控状态态：发放号码码：发布日期期：20000年年 月 日实施日期期：20000年年 月 日颁 布 令为了提高高我公司司的质量量管理水水平和与与国际质质量标准准接轨，结结合我公公司的具具体情况况，公司司按照GGBTT19000119994 iidt ISOO90001：119944质量量体系设计、开发、生产、安装和和服务的的质量保保证模式式组织织编制了了质量量手册。在编制制过程中中力求满满足指令令性、系系统性、协调性性和先进进性的要要求。本质量量手册阐阐述了公公司的质质量方针针和质量量目标，并并对公司司的质量量体系作作了全面面的描述述，是指指导公司司实施质质量管理理和质量量保证的的纲领性性文件，是是公司质质量体系系运行的的依据，是是全体员员工的行行为规范范，也是是公司质质量保证证能力的的证实性性文件。本质量量手册符符合国家家政策、法规和和企业实实际，在在公司内内部具有有指令性性、政策策性和法法律性的的效能。适用于于公司所所承接的的各项装装饰工程程。因此此，要求求全公司司各部门门和人员员自手册册发布之之日起，必必须严格格贯彻执执行。现在我授授权办公公室在管管理者代代表领导导下，在在贯彻实实施本质质量手册册的过过程中行行使策划划、组织织、指挥挥、协调调和修改改的权利利。本质量量手册由由办公室室控制，分分“受控”和“非受控控”两种文文本，更更改只对对“受控”文本。本质量量手册自自20000年 月 日日颁布，220000年 月月 日起起正式实实施。*公公司总经理： 年 月 日授 权 令我授权本本公司 * 先先生 为我公公司管理理者代表表，履行行以下职职责，并并行使以以下权限限:1、 确保按GGBTT19000119994iddt IISO990011：19994建建立、实实施和保保持质量量体系。2、 定期向公公司总经经理报告告质量体体系运行行情况，以以供管理理评审和和作为质质量体系系改进的的基础。3、 代表本公公司就质质量体系系有关事事宜与外外部各方方面进行行联络工工作。我公司全全体员工工要服从从其领导导，共同同履行质质量职责责，以确确保质量量体系持持续有效效运行。*公公司总经理：年 月 日质 量量 方方 针针 和和 目目 标标本公司的的质量方方针：科学管理理、精心心施工、塑时代代精品；优质服务务、高效效人才、创创势势品牌。本公司的的质量目目标：严工艺、论管理理、工程程一次交交验合格格率1000%；优良工程程率800%；客客户满意意率1000%；争创市市优工程程。总经理：年 月 日日质量手册册修订记记录表序号章节号页码修订内容容更改人修订申请请单编号号修订日期期说 明明目 录01 质量量手册管管理1 范围2 引用标标准3 术语和和定义4 质量体体系要求求41 管理职职责42 质量量体系43 合同同评审44 设计计控制45 文件件和资料料控制46 采购购47 顾客客提供产产品的控控制48 产品品标识和和可追溯溯性49 过程程控制4100 检验验和试验验4111 检验验测量和和试验设设备的控控制4122 检验验和试验验状态4133 不合合格品的的控制4144 纠正正和预防防措施4155 搬运运、贮存存、包装装、防护护和交付付4166 质量量记录的的控制4177 内部部质量审审核4188 培训训4199 服务务4200 统计计技术5 附录51 附录录(一)：公司司简介52 附录录(二)：公司司行政组组织机构构图53 附录录(三)：公司司质量体体系组织织机构图图54 附录录(四)：质量量体系要要素分配配表55 附录录(五)：程序序文件目目录*公公司质量手册册章节号：01版本更更改：AA0质量手册册的管理理页 码：第第 1 页 共 22 页01 质质量手册册的管理理0111 质质量手册册的编制制和批准准01111 总经经理授权权管理者者代表组组成质量量体系文文件编写写组，编编写质质量手册册01112 质量量手册经经各部门门讨论修修改后，报报管理者者代表审审核01113 经审审核的质质量手册册由总经经理批准准后颁布布实施012 质量手册册的发放放01221 质量量手册分分受控和和非受控控二类，办办公室应应在手册册受控状状态处加加以标识识，并统统一编号号。01222 受受控质量量手册是是公司的的质量法法规依据据和证实实，应按按照经过过管理者者代表批批准的发发放名单单，依序序号发放放并办理理签收手手续。01223 非非受控质质量手册册是公司司向顾客客提供的的质量管管理和质质量保证证的证实实，当顾顾客或其其他外部部人员需需用时，需需向办公公室提出出书面申申请，经经管理者者代表批批准后，由由办公室室登记发发放。0133 质质量手册册的更改改 01331 各部部门对质质量手册册的更改改意见，应应以书面面形式提提交办公公室，在在意见未未被采纳纳批准前前，仍按按原规定定执行。01332 当出出现下列列情况之之一时，应应考虑质质量手册册进行换换版。a. 作为质量量手册依依据的标标准、法法规有较较大修改改时；b. 公司质量量方针调调整时；c.公司司组织机机构与质质量职能能变动较较大时；*公公司质量手册册章节号：01版本更更改：AA0质量手册册的管理理页 码：第第 2 页 共 22 页d.经营营环境、产品结结构、生生产方式式发生较较大变动动时；e.质量量体系审审核与管管理评审审中提出出改进要要求时；01333 办公公室拟定定更改或或换版的的书面报报告，经经管理者者代表审审核，总总经理批批准后进进行。01334 管理理者代表表组织原原文件编编写组成成员对手手册进行行修改，修修改完后后报总经经理批准准，由办办公室发发至受控控质量手手册的持持有者，手手册持有有者依据据通知更更改内容容或更改改标记，用用钢笔填填写手册册更改页页。01335 修订订后的文文页应及及时取代代原文页页，原文文页由办办公室收收回，经经管理者者代表批批准方可可销毁。01336 质量量手册换换版后，新新版发放放时，受受控旧版版同时收收回，并并由办公公室加盖盖“作废”标识。0144 质量量手册的的保管01441 对质质量手册册应进行行统一登登记、编编号、存存放。01442 手册册持有者者应妥善善保管，不不得外借借、拆散散、抽页页、污损损或随意意更改。01443 手册册丢失应应及时报报办公室室，追求求责任后后方可补补发，补补发要进进行登记记，要进进行重新新编号。01444 手册册持有者者工作变变动，应应把手册册交回办办公室。01445 手册册未经管管理者代代表批准准不得复复制。01446 手册册底稿、各单位位局部更更改报告告和手册册更改记记录由办办公室归归档保存存。01447 手册册修改或或换版时时，版次次同时更更改。手手册颁布布时为AA版，第第一次修修改为AA/1，第第二次修修改A/2换版时时文件代代号中年年度相应应更改。*公公司质量手册册章节号：1版本更更改：AA0范 围页 码：第第1 页页 共 1 页页1、 范范围：本手册适适用于公公司承接接的建筑筑装饰工工程，从从投标、设计、施工、竣工到到交付使使用全过过程的质质量管理理和质量量控制。公司所所有从事事与工程程质量有有关的人人员必须须严格遵遵照执行行。*公公司质量手册册章节号：2版本更更改：AA0引用标准准页 码：第第1 页页 共11页2 引用标准准21 GBBT 19002319996 质量量手册编编制指南南22 GBBT 65883119944 质量量管理和和质量保保证术术语23 GBBT 19000119994 质量量体系设设计、开开发、生生产、安安装和服服务的质质量保证证模式*公公司质量手册册章节号：3版本更更改：AA0术语和定定义页 码：第第 1页页 共 1页3 术语和定定义本手册采采用GBBT 65883IISO 84002的术术语和以以下定义义。31 安装装是指指在建筑筑装饰工工程施工工中的采采暖、给给水、排排水、电电气、通通风、空空调等设设备的安安装。32 隐蔽蔽工程是指被被下一道道工序或或其它分分项工程程所掩埋埋、覆盖盖而无法法直接检检查的工工程项目目。33 三检检制是是指建筑筑装饰工工程在施施工过程程中的自自检、专专检、交交接检。34 施工工组织设设计为为保证工工程项目目的实施施，公司司根据合合同要求求编制的的工程计计划和施施工方案案。35 分包包方独独立建制制具有法法人资格格的分包包施工单单位。36 分供供方为为供方提提供物质质的生产产厂家、商店等等供应单单位。37 特殊殊物质指合同同中要求求进行监监控的物物质。*公公司质量手册册章节号：4.1版本