江淮汽车商务车分公司采购供应链管理案例一、项目说明企业概况江淮汽车主要从事汽车及零部件的研发、制造和销售，主要产品包括中、轻型客车专用底盘、轻型载货汽车、商务车以及汽车变速箱等产品，年汽车生产能力12万辆，公司拥有各类设备近2000台，包括大型压力机(如3000吨和4000吨)、数控加工中心、焊接机器人等大精稀设备，拥有机加工、冲压、焊装、涂装、总装等生产流水线40多条，其中2001年开工，2002年即批量投产的商务车项目，拥有焊接机器人等大量高精度设备，生产过程全部自动化流水线作业，设计单班年产量可达4万辆，该项目无论是投资规模，还是工艺和技术水平，在国内商务车生产厂中都是首屈一指的。 二、项目背景随着企业业务规模的扩张，江淮汽车充分认识到信息化对企业管理所带来的帮助，公司成功实施了CIMS示范工程，是全国CIMS运用先进企业，全面实现从产品开发到经营管理的信息化;形成了快速设计及制造体系，大力推行精益生产、顾客链管理、办公自动化等先进的管理方法和现代化的管理技术及手段，不断提升公司的管理水平， 构建了企业整体的数字神经系统。但是对于采购供应链管理方面尚未建立集成的系统，所以希望以e化采购的方式实现供应商与企业的紧密集成，从供应寻源，到采购协同，到供应优化，提供了一套科学、高效的全面供应商关系管理的思路，让供应商同本公司无缝集成，针对生产、市场的变化，敏捷应对、随需而动。三、项目范围项目大体分为如下图所示的四个部分:交流平台，协同采购，电子询报价，供应商绩效评估: 四、项目规划项目名称:江淮汽车商务车分公司采购供应链项目软件产品:明基逐鹿供应商关系管理系统实施地点:安徽江淮汽车股份有限公司商务车分公司(合肥经济开发区桃花工业园丹霞路6号)项目负责人(江淮汽车):陶长平、郭祥项目负责人(明基逐鹿):马丙顺项目时程计划:项目时间: 7月14日到11月30日阶段划分:7月18日-8月上旬: 完成需求调研与方案设计;8月26日-9月7日:交流平台试运行，9月8日交流平台的正式开始使用;9月26日-10月28日:协同采购系统试运行，要求11月全部供应商上线10月中旬-10月底，询报价及供应商绩效评估的需求调研与方案设计;计划11月中旬，询报价及供应商绩效评估系统安装与试运行，11月底整个项目结束。五、实施规划:为有效管理项目，整体项目将分为若干个里程碑，每一个里程碑标志着一个小阶段的结束，针对本次项目需求之特性及双方信息化项目积累的项目经验，项目前期准备、需求调研与方案设计、系统实现、系统试试行、系统上线及验收结案等阶段。 项目实施过程中通过项目文档清单、项目问题记录、项目两周滚动计划、项目例会、阶段性项目会议等形式来记录、反馈项目的进展状况，随时发现并及时解决项目中出现的问题，从而保证项目能够顺利进行。需求分析 透过明基逐鹿的顾问对江淮汽车的调研与分析，将江淮汽车的企业运作现状与主要问题与需求做以下的分析:江淮汽车根据自己的实际状况，对于供应链系统初步的想法如下:1. 建立一个信息交互平台，实现与供应商间的信息交互;2. 与供应商之间网上传递采购订单、进行订单确认及信息反馈;3. 供应商发布发货信息，采购可以查询、追踪供应商的发货状况;4. 库存控制与查询，供应商可以查询各自在寄售仓库的库存信息，系统可以根据库存量给出补货警示;5. 送货排程，发布最新的日送货计划，要求供应商根据此看板准时准数送货;6. 电子询报价，采购在网上发布新品询价、进行合同询价，供应商针对询价直接网上报价。六、总体解决方案设计依据本项目的设计方案依据:江淮汽车目前信息化需求规划明基逐鹿采购供应链解决方案的功能明基逐鹿顾问的领域知识与实战经验设计原则符合江淮汽车目前及未来的运营规划以明基逐鹿现有系统为载体，传递明基多年大陆采购及明基逐鹿服务顾问之产业经验七、总体方案经过调研、需求分析和反复讨论、沟通，最后确定了如下的解决方案，整个项目分为四个部分:交流平台:首先建立一个信息交互平台，通过交流平台，在企业与供应商间建立一个沟通的桥梁。在交流平台可以发布各类公告，供内外部用户查看，供应商可以下载各种管理流程、管理制度、管理表格，按照统一的规范、统一的流程办事;通过交流平台采购与供应商(用户可以与权限范围内用户)间可以实现点对点的信息交流与文档传递。协同采购:协同采购主要是针对采购部门的日常业务，处理包括采购订单、发货通知、库存查询、发票控制、日送货排程等在内的各种信息的处理与查询。a) 采购订单处理主要实现采购订单的网上发布、网上确认，同时提供未交货信息、已交货信息等各种订单信息的查询;不需要再电话或传真通知供应商，供应商可以实时查询最新的订单状况。b) 发货通知:供应商发货前在系统创建送货通知单，然后打印随货一同发送，采购及库管可以随时查询供应商的发货状况，了解在途信息，并提前做好收货准备;c) 库存查询:提供库存的查询，内部用户可以查询综合的库存信息，供应商用户只能查看自己存放在寄售仓库的库存信息，系统根据现有库存及库存警戒线给出警示信息，提醒要尽快补货;d) 发票控制:允许供应商直接从网上下载一定范围内的开票信息，据此开发票，采购和财务也可以查询或下载同样的数据进行比对。这样就不再需要采购员定期的打印、传真给供应商开票通知，供应商也可以较早了解到最新的开票信息，据此开票，提高作业效率，减少差错发生;e) 日送货排程:对于JIT或者采用寄售方式的物料，系统根据日生产计划生成的物料需求，以及设定的物料的供货供应商轮换规则，自动发布给供应商最新的送货排程，寄售仓库管理员或者Jit供应商查询发布给自己的排程资料，据此安排送货。电子询报价:采购在网上对相关供应商发布新品的询价信息或者发布合同询价信息，各供应商在网上直接回复报价资料;采购可以监控询报价进度，可以接受或者拒绝供应商报价，并要求供应商重新报价;对于报价可以从多个角度做价格比较，可以查询历史的报价信息。绩效评估:建立完整的供应商评估体系，从质量、交货、服务等多维度综合分析供应商绩效，纵向横向深入分析评估结果，比较查询供应商的优劣，逐步完善整个供应体系。评估结果可以表格和图形的方式显示，看起来非常直观。评估结果发布后供应商可以直接查询自己的得分状况，及时分析原因，进行整改。八、技术实现方案明基逐鹿的产品采用的是先进的多层式和B/S 架构，产品的研发采用完全开发式的技术，如XML、.NET 等，方便企业的维护与扩展。后台通过接口程序，实现与江淮的ERP系统的数据的紧密集成，对于内部及供应商用户，不需要额外的投入，也不需要安装其他程序只需要透过浏览器就可以使用系统。 明基逐鹿的系统是构建在明基逐鹿的组件化软件架构平台Palau之上来实现的。Palau是一个提供底层基础服务以及企业基础业务组件的开发平台;提供一个快速开发平台以及一个可二次开发的平台架构;基于这一平台上的开发SCM系统，实现了统一的权限管理，提供多国语言的支持，并且能够根据需要任意修改菜单、及界面语言。系统功能简介 Guru SRM是一套企业与其战略供应商之间的协同采购平台。系统基于因特网技术，可实现VMI(供应商管理库存)、Consignment(寄售)、JIT(即时采购)和电子订单采购等多种采购管理模式。Guru SRM将企业的原料和零部件采购计划与生产排程计划直接集成，使得企业生产与采购无缝对接，改变按库存采购的原料供应模式，实现原料的零库存和即时供应。Guru SRM能够帮助企业与其供应商建立紧密的战略伙伴关系，实现双方在线业务协同和信息共享;缩短采购供应周期，降低总采购成本，提高供应链对市场和客户需求响应的敏捷性。Guru SRM系统基于B/S的多层结构和XML技术，实现企业与供应商数据的双向在线传输。供应商只需要通过因特网登录，即可与企业对送货看板进行协同;企业通过采购平台，将生产计划转换为对每个供应商的送货看板，保证各供应商的原料或零部件供应与企业生产计划协调一致。 基础资料管理 系统管理 订单管理送货管理日送货排程财务查询 库存查询交流平台九、项目实施与控管项目组织与职责主要成员工作职责 项目导入程序“应用系统导入程序”-Application Implementation Procedure，AIP是一套融合项目管理系统化作业的导入方法。由于每家企业的策略定位与核心产品不尽相同，因此在采行导入方式上，会依每定企业的实际状况而定，选择采行阶段式导入或是全面性导入，同时结合AIP的项目管理导入作业程序。采行AIP的导入方法论的企业，将可有效降低导入作业中的各种风险、导入成本及缩短导入时程。针对本次项目需求之特性，特将导入程序区分为:项目准备、方案设计、系统实现、系统试试行及系统上线等阶段。其中各阶段之详细工作要点及工作目标均以任务的形式在项目计划中体现，并由专门的项目稽核小组进行动态考核;项目实施品质控制教育训练、需求分析:Consultant在项目进行之前，会先行准备Training Slide， Standard Training List， Standard Flow， Setup Procedure， OA Questionnaire等文件，以确保前置作业之完整及项目进行顺利。Tobe Document & Gap Report:顾问与用户通力合作完成现行系统与需求分析、差异分析，以利后继系统导入之依据。系统集成测试:由双方合作进行系统集成测试。由逐鹿提供测试用例以确保测试的完整性。由用户编写SOP以确保使用者对系统及公司政策的了解度。客户问题管理系统:包含Bug、新需求、操作问题、Open Issue、系统问题、解决方法、处理状况等项目，以利于PM对项目进行中各项问题的掌握。实施时程2005年7月14日到2005年11月30日实施心得1. 项目实施离不开高层对项目的重视与支持，项目进行中，江淮的阎总周总、信息中心的屈部长、吴科长多出席项目会议，对提出了宝贵意见并从各方面给与支持。2. 项目实施需要有一定的基础，因为采购供应链项目有许多是在现有的ERP系统的基础上作的延伸和拓展，因此ERP系统的应用程度对项目进行有很大的影响，因此项目进行中还包括了对其现有ERP系统的进一部完善和改进的内容。3. 项目的进行离不开各方的共同努力，采购部门平时事情就比较多，加上业务的拓展，给本来就比较进展的采购部更加增添了一些繁忙，为了保证项目的顺利进行，公司老总多次开会提出要保证进度，项目经理、信息中心、各采购员加班加点尽力保证项目能够按照进度进行4. 用户培训，采购供应链项目跟ERP项目有些差别就是，ERP一般只需要对企业内部用户进行培训，而采购供应链需要供应商的参与和配合，开始的时候，供应商的培训在本厂内部花一天的时间进行培训，发现效果不是很理想，为了保证培训的效果，因此将供应商拉到外边每批安排两天时间进行理论和操作培训，培训完毕进行考试，培训过程中各方进行了充分的沟通与交流，每次项目经理和公司高层都到会讲话宣导项目的重要性。实施效益1构建一个供应链管理的平台，实现信息的快速传递;目前所有供应商都有使用交流平台，通过交流平台传递各种信息及资料2直接与ERP系统集成，信息同步快，数据更准确，极大减少人为原因造成的错误的机率;3降低采购人员的作业负担，减少传统的电话、传真等低效的沟通方式，降低沟通成本;4改善现有的作业流程，可以及时发现并解决问题，信息反馈及时，提高工作效率;5最终实现与供应商之间的协同，提升整个供应链的作业效率，共同应对市场变动。