精品文章兴业县水库移民工作管理局关于水库移民信访维稳工作的情况汇报 维稳工作开展情况汇报文章摘要：在xx年以来的水库移民信访维稳工作中，我局在兴业县委、县政府正确领导下和玉林市水库移民局的正确指导下，严格按照信访目标管理的要求，认真落实信访工作责任制，把解决水库移民上访，化解矛盾纠纷作为工作重点，信访维稳工作取得了明显成效.时间：xx-08-1118：33：31在xx年以来的水库移民信访维稳工作中，我局在兴业县委、县政府正确领导下和玉林市水库移民局的正确指导下，严格按照信访目标管理的要求，认真落实信访工作责任制，把解决水库移民上访，化解矛盾纠纷作为工作重点，信访维稳工作取得了明显成效.xx年，我局总共接待水库移民来访21年批次，收到来信17件，我局结案38件，结案率100%；xx年上半年，我局总共接待水库移民来访12批次，收到来信6件，我局结案18件，结案率100%，有力维护全县库区和移民安置区的稳定，我局被评为xx年全区移民系统信访维稳先进单位.我们的主要做法如下：一、健全机构，落实经费，加强领导我局在局综合股内设兴业县水库移民工作管理局信访室，作为全县水库移民信访的办事机构.信访室落实有电脑、电话、打印设备等信访必备的办公设备，信访室主任由分管移民信访工作的副局长担任，成员由局各股室主要负责人组成.为了使信访维稳工作能较好地开展，我局xx年在办公经费紧张的情况下，仍然安排1.5万元作为信访维稳专项经费.信访工作实行领导带班制度.我局主管领导坚持每周带班不少于1天，分管领导每周坚持带班2-3天，重大节日和特殊节点坚持主管领导带班.二、建章立制，并公布上墙.我局制订有信访接访制度、信访值班制度、领导接访和下访工作制度、岗位责任制等一批信访制度，实行规范化管理，并将以上信访制度全部公布上墙.三、做好信访突出问题排查和研判工作我局每月派工作人员深入库区，了解移民最迫切需求，对移民反映的突出问题进行登记.每月中旬和月底，我局召开水库移民突出问题研判会议，剖析每个移民反映突出问题的前因后果，并在工作中加以解决.四、拓宽信访渠道，及时了解移的诉求除了在本局信访室做好信访接访工作外，我局还坚持做好下访工作.为了维持库区和移民安置区社会稳定，我局从过去等移民来信、来访的工作模式转变为主动派领导和工作人员下访，特别是对于交通不便、路途远的红江、大坡等库区，我局主要采用此种做法.通过深入库区和移民安置区，倾听移民的诉求，真实掌握移民的民生疾苦.五、规范信访接访工作.一是落实专人接访.工作日落实8小时值班，由专人负责.下班时间实行转机接访.二是端正接访态度.对于移民的来访，接待人员必须做到热情服务，笑脸迎进门，一杯热茶待人，耐心倾听来访者的诉求，以平和的语调与上访者交流，笑脸送走每一个上访者，彻底解决部门“四难”（门难过、脸难看、话难听、事难办）现象.三是实行一次性告知制度.对移民提出的诉求，实行一次告知，不搞推逶，不踢皮球.凡能当面答复水库移民诉求的当面答复，能及时调查处理的诉求尽快调查处理，确因政策性原因一时不能答复的，向来访、来信人作清楚、细致的解释，做到上访有答复、处理有结果、信件有回复.对于来信、上访人所提事项超出我局管辖权的，我局也耐心做好移民的解释说明工作，并提供解决该问题的可行建议.通过以上努力工作，移民的来信、来访问题得到妥善的解决.六、加强移民信访化解工作.移民反映的问题，主要是反映库区行路难、村内基础设施落后等问题，他们的诉求主要是要求解决当地基础设施落后的问题，因此，解决移民的诉求，必须通过实施库区基础设施项目建设，切实提高移民的生产生活条件的途径来实现.在xx年移民基础设施项目建设中，我县共投入资金969.4万元，完成洛阳镇大礼村赵屋水库新村等7项基础设施建设任务，硬化村屯道路21.12km，受益移民6399人.目前，我县基本上解决了库区移民行路难的老难题，移民的信访诉求基本上得到解决.七、县委、县政府高度重视移民信访维稳工作.县委、县政府成立库区维稳领导小组，分管副县长任组长，对疑难上访案件，由县政府牵头协调有关部门及时化解，把纠纷解决在萌芽状态.八、加强部门沟通和协作.一是加强信息沟通.我局与全县13个乡镇建立信息共享机制，落实专人负责，确保库区信访事件发生时能第一时间掌握和了解事态的发展.二是加强扶贫、交通、水利、民政、林业、住建等相关部门的协作，整合社会资源，加快库区基础设施的建设.xx年，在上级部门的协调下，垌美水库移民新村得到了县住建设局13个危改指标的扶持，彻底解决该组移民的住房问题.正是通过整合社会资源，移民得到更多实惠.同时，移民也看到移民部门是真心为他们办事的，是为他们利益着想的，更加拉近了与移民部门的距离.因此，移民上访的念头减弱少了，搞经济建设的念头更加强烈了.近三年来，我县库区移民的来访来信全部是初信初访，移民反映的诉求都得到及时的答复，没有赴邕进京越上访现象，库区移民工作和生活稳定. 内容仅供参考