“部门经理重在管人还是管事”辩论赛部门经理重在管人1、事例：江苏先声药业有限公司，在6年多的成长历程中，大力推进企业管理变革，其中之一是改革公司主要领导的管理思想和工作习惯，从原来的以管事为主转变为以管人为主，让领导们从繁琐的日常事务中解放出来，把大部分精力放在“管人”上面，即与员工沟通、对中高层管理人员进行培训和科学考评上。 所以虽然公司成立的时间不长，但已从开始单一的贸易型公司发展成为了现在的集团公司，集科、工、贸于一体，累计销售额近10亿元，利税逾3.3亿元。 倡导这一转变的是总经理任晋生。他将指导、培养出更多优秀的中高层管理人员当作自己的工作重心之一，并要求其它管理者重视员工的潜力开发、信任下属、对下属进行科学授权。2、管人比管事更重要在中小企业中，大多数老板不是销售出身就是技术出身，这是因为有了市场或技术，就具备了创业的基本条件，于是就租来地方，买来设备，找几个人开起工厂来，大部分的企业都是这样做起来的。在这个时候，老板们凡事必须亲力亲为，把做事当做第一核心要务。 但是，有一个十分奇怪的现象是：当企业做大后，这些老板依然在亲力亲为。做销售出身的还在跑市场，最多变成了一个销售精英；原先搞技术的还在搞研发，有的甚至成了行业技术专家，但是，其工作重心依然是聚焦在某一件事这个点上，而企业运行必须的制度流程任务目标规范化等面上事务一概不管，这也就是中国企业管理混乱的根源。 人的精力毕竟有限。经理们因为专注于局部的事的完成，就必定会忽略了对人的管理和研究。而因为缺乏对人的管理，就又造成了事的混乱。因为人是事的根源，大部分的事都是人为的，人越多问题也就越多。在企业中，假如人不能得到应有的管理，就肯定无法把事做好做到位，甚至还会造就新的事端。 人是事的根源，管好事的前提就是先管好人。而管人就是用人，用人必先育人，育人必先选人，所谓选好人才能做好事，也只有当你的每一个员工都能将各自的事做好事做到位时，你这个CEO也就成功了。 失败的总裁琢磨事，成功的领导琢磨人，这是一条颠扑不破的管理哲理。但是遗憾的是，我们有99%的总裁们都在不停地重复一个错误，把99%的时间精力都放在管事上，结果就导致事越管越多，人越来越烦。部门经理重在管事 1、管理没有对错，只有面对事实，解决问题 我把管理称之为一门学问，理论要变为常识。很多人拥有知识，但没有学问。 我想说的是，很多人知道的只是知识，并不知道学问。有规律的认知，会举一反三，能解决问题才是学问。每个学科都有它的规律，管理的规律是，管理没有对错，只有面对事实，解决问题。 管理是以结果评价，不是以对错评价，一定要追到底能否解决问题、获得结果，而中国人的思维习惯，是喜欢评判对错。作为职业经理人，最重要的是取得绩效，如果让股东的投资亏损，让企业亏损，没有任何理由可以解释。不管你有什么委屈，有多大约束，有多少无奈，这个责任给了你，你就得承担。在我们的管理中，为什么效率非常低？原因在于，很多人做出决定，不是马上去执行，而是去评判对错。人会犯错误，但对错在管理中不是最重要的。即便你证明自己正确，上司错误，也于事无补，最重要的是去管事，是做事情的结果。2、事例：通过控制事，让事来控制人 有这样一个故事：某夫人到医院看病，鼻青脸肿，称其丈夫酗酒后打她。医生为她提供了一种神奇的“药茶”。并告诉她，从她丈夫喝酒回到家后，就要用这药茶漱口，直到其丈夫上床睡觉为止。只要按照医嘱去做，一定有奇效。该女士将信将疑。一日，其丈夫酗酒回家，女士赶紧拿出药茶不停漱口，直到丈夫在床上睡着为止。数日后，该女士到医院复诊，红光满面，气色极佳。称神奇药茶真的奏效，丈夫果真不再打她了。医生窃笑：看看，在男人喝醉后，女人保持沉默是多么的重要。 这个小故事就是真正的人力资源管理的一个典型案例 “错层思维”，通过控制事（漱口），让事来控制人。 如果医生直接告诉女士，在你丈夫醉酒回来后，不要唠叨和抱怨。一般来讲不奏效，女人天生爱唠叨。你让她住口，很难。如果用某种其它东西例如说，所谓的药茶占据她的嘴巴，效果就不一样了。 企业管理也是这样，老板经常询问：“如何才能把人管住？把员工管住？” 其实，人是很难被“管住”的。真正的人力资源管理也不是管人的，而是管事的。老板的任务就是构筑企业愿景，然后，再把愿景分解成员工可以理解和执行的小阶段，让大家在胜任小阶段中感到成就感，然后激发工作的愿望，一个个的小阶段完成了，企业大目标也就实现了。 3、管理是管事，不是管人管理的重点是管事，而不是管人。 比如“富士康连环跳”，如果认真观察，富士康对所有的工人都非常好，它与所有的工人都签劳动合同，宿舍安排得好，还有游泳池。但他的错误在于，管的是人。抬头看到的是人，低头看到的也是人，一天工作14个小时，同宿舍的人基本不说话。其最大的错误，不是产业、不是环境，而是企业的管理。管理中更要管事，而不是紧盯着人。 记得在中国惠普的那次新经理集训中，老师让我们统计一下过去一周都干了什么？有多少时间是在自己管事，有多少时间是在“育人”，记得我当时的结果好像是18%在“管人”，82%在“管事”。老师告诉我们，作为一名基层管理者，应该三七开，即至少30%“管人”，70%“管事”，到了中层以后，就要五五开，即至少一半时间“管人”，一半时间“管事”，而到了高层以后，就要七三开，即70%时间“管人”，30%时间“管事”。换句话说，级别越高的管理人员，“管人”的时间就应当越多。因为“管人”是各级教练的头等大事。既然公司的业绩是通过基层员工完成的，所以通过员工把事情做好就是管理的本质。一个好的管理者就要做到帮助部下掌握做事的本领，理解公司的战略，激发部下的斗志。2