.管理学试题和答案第一章 管理概述一、 单选题1.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于 A. 上下级之间的友情 B. 为下属设定崇高的友情C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要2.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是 A. 纠正偏差和调中计划 B. 调整计划和纠正偏差C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制3.有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的 A. 概念技能 B.技术技能C. 人际技能 D. 领导技能4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？ A. 按职能性质 B. 按产品业务C. 按顾客类型 D. 按销售渠道5.在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要 A. 没有区别 B. 不好说C. 宽一些 D. 窄一些6.古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能？A. 计划职能 B. 组织职能 C.领导职能 D. 控制职能7.以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想？A. 直线型 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵型8.玛丽最近提升为领班，她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见，这位朋友对她道出三大职位成功要素：第一，理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，理解组织整体结构，能解释组织计划和目标，并转化为本部门目标，能预见问题并处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。请问，这三点建议，那一点涉及人际技能？A. 第一和第二 B. 第一和第三 C. 第二和第三 D. 第一9.某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象：第一，该区域大龄青年很多，常为自己的婚姻问题而苦恼；第二，周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作；第三，区域内的一些电器厂家发展迅速，由于行业内形成了研发创新的气氛，且有一些研究人员迫切从事这方面的研究，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。以上现象体现了：A. 生理需要、安全需要和尊重需要 B. 社会需要、安全需要和尊重需要C. 生理需要、安全需要和自我实现需要D. 社会需要、安全需要和自我实现需要10.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”？A. 那些未达到最低生活标准、急于养家糊口的人的计件工资B. 组织在各人取得额外成就而很快给予的奖金C. 以上两种情况金钱都属于“激励因素” D. 无论什么情况，金钱只是“保健因素”11.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系12.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ ）A 经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人13.古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论14.直线型组织结构一般只适用于（ ）A需要按职能专业化管理的小型组织B没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C需要按职能专业化管理的中型组织D需要按职能专业化管理的大型组织15.双因素理论中的双因素指的是（ ）A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素16.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（ ）A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制17.宗教领袖所具有的权威通常来自：（ ）A专长影响力B个人影响力C惩罚权D奖励权18.管理层次的存在是由于：（ ）A管理幅度的存在B美学上的原因C可使组织更加灵活D有利于沟通联络19.在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（ ）A按人数划分部门B按职能划分部门C按地区划分部门D按时间划分部门20.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（ ）A上下级之间的友情B为下属设定崇高的目标C舍己为人D了解下属的欲望和要求21.以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（ ）A富有挑战性的工作B良好的人际关系C较高的工资水平D完备的管理制度22.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（）A按职能性质B按产品性质C按顾客性质D按销售渠道23.根据双因素理论，工作环境应该属于：（ ）A正强化因素B激励因素C负强化因素D保健因素24.“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。”这是指：（ ）A事前控制B事后控制C关卡控制D实时控制25.管理的计划职能与下面那个职能关系最为紧密：（ ）A领导B组织C控制D协调26.管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（ ）A管理因环境而变的随机性B管理知识的灵活运用及管理技能的培养C管理者的艺术修养D管理的复杂性二、 多项选择题(每题至少有两个正确答案)1. 管理的首要属性首先是指管理的( )。A. 科学性 B.艺术性 C.生产力属性 D.生产关系属性 2. ( )是管理职能的发展。 A.沟通 B.协调 C.决策 D.创新 3. 管理者的角色可以组合成三个方面，即( )。 A.人际关系 B.信息传递 C.决策饲定 D.领导关系 4. 按管理者的层次进行分类， 可分为高层管理者、 中层管理者、 ( )。 A.基层管理者 B.作业人员 C.公司董事会 D.经理 5. 作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括 ( )。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 6. 合格的管理人员应具备( )。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.沟通协调技能 7. 管理学界把管理环境分为( )。 A.一般宏观环境 B.具体或微观环境 C.组织内部环境 D.外部环境 8. 各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和( )。 A.经济环境 B.技术环境 C.自然环境 D.资源状况 9. 以企业角度分析，具体组织的特殊环境有：现在竞争对手研究、 ( )。 A.潜在竞争对手 B.替代品生产厂家分析 C.用户研究 D.供应商研究 10. 法家管理思想的核心是“法治”， 但也要注意管理者的方法和威信， 即 韩非子的( )。 A.法 B.术 C.势 D.信 11. 巴纳德认为，组织存在的基本条件是( )。 A.明确的目标 B.协作意愿 C.信息交流 D.管理者权威12. 巴纳德从( )角度采研究组织问题，为组织管理学的研究打开了 新的视角。 A.心理学 B.社会学 C.管理学 D.行为学 13. 计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括( )。 A.活动条件研究 B.制定业务决策 C.编制行动计划 D.提出具体要求 14. 计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是( )。 A.领导 B.设计组织 C.人员配备 D.组织变革 15. 有形的公共产品包括( )。 A.国防 B.公共道路 C.桥梁 D.公共工程设施 16. 无形的公共产品包括( )。 A.法律 B.规章制度 C.改策 D.意识形态 17. 企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点( )。 A.目标相对单一 B.竞争性 C.经济理性 D.产权责任 18. 社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信 仰及( )。 A.风俗习惯 B.审美观念 C.价值取向 D.就业程度 19. 进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响( )。 A.社会需求 B.规模经济 C.产品差别 D.在位优势 三、简答题1.什么是管理？它的性质怎样？2.管理者应具备哪三项基本技能？3.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。4.现代管理理论的发展趋势是怎样的？5.如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？四、判断题 1. 管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标i动员和 运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。( ) 2. 为了实现共同的目标是一切管理活动的共性。( ) 3. 管理是一种社会实践活动。( ) 4. 组织在管理中起着关键枢纽作用。( ) 5. 政府的管理具有典型的合法性和强制性。( ) 6. 公共管理过程是公共权利的运用过程。( )7. 公共管理应接受公众监督。( ) 8. 概念技能就是一种能够进行抽象思维的能力。( ) 9. 任何组织都是独立存在，完全封闭的。( ) 10. 环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也对其起 制约作用。( ) 参考答案一、 单选题1.B 2.A 3.A 4.B 5.C 6.A 7.C 8.C 9.C 10.B 11. D 12. B 13.A 14. B 15.D 16.B 17.B 18.A 19.C 20.D 21.A 22.B 23.D 24.A 25.C 26.B二、多项选择题(每题至少有两个正确答案) l.CD 2.BCD 3.ABC 4.AB 5.ABCD 6.ABC 7.ABC 8.ABC 9.ABCD 10.ABC 11.ABC 12.AB 13.ABC 14.BCD 15.ABCD 16.ABCD 17.ABCD 18.ABC 19.BCD 三、简答题1.答：管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的性质答：（1）管理的二重性。自然属性和社会属性。（2）管理的科学性。2. 答；概念技能、人际技能、专业技能 3. 答；(1)管理是维系人类正常社会生活的条件； (2)管理是社会资源有效配置的手段； (3)管理是社会生产力实现的基础； (4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 4.答；现代管理理论的发展趋势，现简述如下： (1）战略管理步入了新的发展阶段； （2）人本管理的思想得到极大的丰富的发展； （3）组织的变更具革命性； （4）管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标； （5）知识管理将成为新时代管理的焦点。5.管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。 人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为