人力资源部2016年度工作总结和2017年工作计划(本文为WORD文档，下载后可直接使用)2016年即将过去，回望这过去的一年我们机遇与挑战并行。同样对于人力资源部也是极具挑战性的一年。随着公司在经营状况和组织规模上的不断变化，对人力资源体系无论是从策略思考、系统改造，到推动改革力度、执行力、应变能力提出更高的要求。2016年是*人力资源部在管理日趋成熟的情况下快速成长的一年，人力资源管理体系化及制度化建设工作全面开展，并着重在招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理等四方面进行了大量实质性的工作，基础性、事务性工作的也逐步推进（如工作流程分析、人事数据收集、档案资料整理、各类文件规范等）。为2016年“挑战与机遇”下公司人力资源工作各模块的纵向深入提供了实施基础。2016年虽然我们一路走得很艰难，但是在公司各级领导的关心和指导，各部门支持和配合以及本部门同事的共同努力下，我们得以顺利的有计划、有步骤的开展人力资源管理各项工作。人力资源部首先以自身组织及队伍构建、人员招聘、岗位职责梳理、绩效体系建立及维护为切入点，做了一系列基础工作。较有力地支撑到了公司的业务战略和运营，但是也暴露出了诸多的不足。现就2016年工作总结汇总如下，并制作2017年的工作计划如下：人力资源部2016年度工作总结如下：一、人力资源规划：（一）部门建设 1、人员规划：本年度根据公司实际的情况，人事部适当调整部门人员的岗位安排。由年初的7人调整到现在的3人，较大程度的为公司节约开支、资源整合。今后还必需进一步明确岗位职责，完善作业流程，定期检讨工作目标与达成结果的一致性，增强团队的协作力。2017年我们将根据实际的生产需要，更加合理的完善现有人员梯队。2、内部培训：2016年部门积极开展了人事部内部培训计划，每周按照实际的课程安排组织进行内部的培训。互动的培训形式也让部门内部彼此之间互相学习、增进友谊，形成了良好的学习氛围。相信这样的轮流培训形式，势必会推动*人事部的整体进步。3、部门周会：每周一定期进行工作总结与计划周会，其作用是：“总结上周工作；及时反馈问题或处理异常；统一思想，达成共识；做好下周计划” 。这样的会议管理形式，逐步规范了部门间的各项工作。2017年我们将一如既往的进行下去，让各种有效沟通渠道形成优秀的企业文化。4、流程建设：积极的安排员工编写岗位流程说明，把岗位工作流程的细节用文字的形式描述清楚 。现已在我部门的到了很好的效果验证，后续我们将会把此方案推广到公司各部门。使公司各岗位的工作条理更加的清晰、流程细节更加的明确，促进公司岗位交替过程的良性循环。5、政策关注：为了更好的学习相关的政策、法律法规，在本年度部门组织了多次的内部讨论学习。必要时由部长指导学习相关文件，向员工讲解学习政策法规的必要性。通过多次的组织学习、留心身边的各项新的政策的实施，人力资源部本年度成功申请了50万元的“稳岗补助“津贴。（二）制度体系建设1、为了建立健全的人力资源规章制度，从而推动企业的制度化管理运作，2016年人力资源部对各项规章制度进行了整合梳理，对每项制度进行审核：详细的分析了各项制度是否需要废除或合并，制度具体条款的适用。针对管理空白点与相关部门沟通，拟定新增制度建议报告和制定时间表。建立了我公司的规章制度台账，目前已记录在册了90项制度信息（其中2016年最新编写了11项制度、修改了4项制度），初步建立起了*重工规章制度体系。2、本年度人力资源部起草、制定、审批和下发了部分规章制度，如*重工部门绩效考核方案（试行）、安全奖惩制度、厂区监控管理办法、劳保用品管理办法。并组织和参与修订其他部门相关规章制度的完善工作。与此同时积极的进行规章制度的宣传、下发和监督施行。(三)岗位职责与定岗定编，岗位说明书的编制人力资源部已经组织了一次岗位职责修订，但是依然存在职责模糊不清，界定不明现象。尤其是在各部门业务交叉过程中职责的界定更是含糊。为避免给日后的推诿、扯皮的现象留下隐患2016年我部门的工作重点放在了这里，我们本着清晰、明确、规范的目的与相关部门沟通协调，对业务交叉部分做到分工明确有标准的界定的范围。2016年我部门耗时3个月，从走访咨询各岗位、到整理修改各分歧点再到汇总下发正式文稿。每一步我们都充分做好与各部门各岗位间的沟通工作，从源头上确保了本次最终定稿的按期按时保质的完成。同时本年度我们在原来的员工手册基础上，对员工手册部分内容进行更新和调整。二、招聘工作：2016年是*重工人员需求情况变化较大的一年，从上半年人员需求的紧张到下半年需求逐步减少。人力资源部的招聘工作也随着具体情况的变化适时转变，招聘工作通过多种方式多渠道寻找合适人才，为企业人力需求提供强有力保障。（一）招聘活动的实施工作2016年我部门开展招聘工作的渠道主要有：人才市场现场招聘和大型招聘会、校园招聘、员工推荐、内部竞聘和网络招聘等。现场招聘主要集中在经开区人才市场、市人才市场，这两个是定期参加，以保证公司常规性的人才供给，另外还参加了一些不定期举办的招聘洽谈会；网络招聘主要在新安人才网和维达人才网，定期刷新和筛选简历以招聘各类人才；鼓励员工推荐，2016年有3名员工是我公司内部员工推荐的；部分岗位采取了内部竞聘的方法（如：行政部保安队长、物管员岗位），通过多种方式招募合适人才，以保证公司人力资源的供需平衡。我公司上半年招聘方面需要的车工、焊工、数控龙门铣操作员等技术类工种招聘压力仍然比较大，主要原因在于，一是在芜湖周边类似的工种缺乏，难以找到合适的人员，适合的应聘者过少；二是有些人员虽然能够招聘到，但是由于工资待遇不满意，最终还是不能到岗。2016年的下半年我们在招聘的方式方法上，采用了更加多元化的招聘渠道。比如在高端的岗位上我们尝试使用了专业的猎头公司，在基层的大量需求上我们采用了外包公司等。为了更好的解决技术人才的断档问题，2016年我们参加了安徽工业大学、安徽农业大学、安徽工程大学等多所高校的招聘会，并且为了更好向学生展示*风采。我们还特意设置了多场校园专场招聘会，用更加生动的方式诠释*重工对于人才的渴望。本年度通过校园招聘、网络招聘、人才市场招聘共收到电气工程师简历195份、筛选后送交到需求部门85份简历；机械工程师简历235份简历、筛选后送交到需求部门120份简历。年后根据各部门的实际需要，人事部将积极做好人才储备工作。另外，为招聘公司急缺的机加工技术工人，部门派人前往了当涂县博望镇。通过实地的走访调研，发掘该镇的80%以上人员在从事机床加工工作。通过本次的实际走访让我们获取新的人才“蓄水池”，为日后的大批量人才引进奠定了强有力的基础。（二）招聘成果与分析2016年度我部门共招聘入职了78人，其中管理类岗位3人，行政类岗位38人，技术类岗位5人，技工类32人。目前还有48人在职。下面是对本年度入职人员结构分析报表： 2016年 入职人员部门分配表部门入职人数占比财务部1 1.3%行政部2125.0%人力资源部1 1.3%采购部1 1.3%营销部5 6.6%质保部3 3.9%总师办1 1.3%机械研发部1 1.3%电气研发部1 1.3%主机设计部1 1.3%物管部12 15.8%设备部2 2.6%生产部4 5.3%总装分厂3 3.9%机加分厂15 19.7%结构件分厂5 6.6%合瑞1 1.3%合计78图表分析：年龄和学历结构统计表：入职人员年龄结构入职人员学历结构年龄段人数占比学历入职人数占比25岁以下1823.7%研究生及以上12.2%25-35岁（含）2634.2%本科1222.2%35-45岁（含）2835.5%大专2322.2%50-60岁（含）55.3%中专/高中2833.4%60岁以上11.3%初中及以下1420.0%合计78100%合计78100%以上数据显示，招录的人员六成是35岁以下的青壮年，约4成半是大专及以上学历的较高文化程度的员工，更加优化了我公司的人员结构，为公司的长足稳定发展提供了优质的人力资源。以下是以月度统计入职情况与目前留存的人员分析报表：入职时段入职人数留存人数员工留存率2016年1月12433.3%2016年2月161062.5%2016年3月12758.3%2016年4月8562.5%2016年5月6466.6%2016年6月22100%2016年7月4375%2016年8月11100%2016年9月11100%2016年10月11872.7%2016年11月33100%2016年12月22100%合计784877.6%从上表可看出，2016年前3个月的入职人数较多，本年度从5月份开始由于公司实际生产任务量的发生变化，招聘员工的实际需求也逐步减少，本年度入职人员流失率是57.5%，其中近80%的流失都发生在入职两个月内，入职半年后人员流失将大幅降低，员工已趋向稳定。因此在一般员工两个月试用期考核过后，对员工的能力等各方面认可已转为正式员工的情况下。因此公司应加大幅度关注他们的稳定性，培养其归属感，增加他们的忠诚度。让其长期稳定的在公司发展，降低公司招聘和培养成本。三、培训与开发：为了更好的开展培训工作，2016年年初我们根据各部门的实际需求制定了详细的培训计划。本年度我们建立了新的培训制度与体系，进一步完善培训管理流程，完善各类培训表格（如：培训效果评估表、部门培训记录单员工培训申请表），完善培训的组织、工具的准备、培训考核、培训材料整理归档、培训档案建立等等。2016年年初计划培训次数是52次，截止到本年度12月份共计培训37次，培训实际完成率为71.15%（其中内部培训27次，外部培训10次）。综上所述我们不难看出2016年的培训计划，还是以内部培训为主、外部培训为辅。根据公司的实际情况考虑，年初制定的外部培训大多数被搁置或者取消。然而内部培训的实际效果也并不明显，也出现了某些部门敷衍了事、弄虚作假的培训现象。但是综观2016年的培训完成情况，我们还是发现了不少闪光点、进步的地方。原先我们的内部培训仅仅是部门一个人的专题讲座，培训的形式单一缺乏互动。但是本年度我们的培训增加了视频播放、全场互动、实际操作、外援互动等等一系列的新方式。接下来，在2017年的培训工作中我们还将加入内部培训讲师考核制度。人事部将通过内部的选拔、培训、考核，为公司注入一支优秀的培训团队。四、绩效考核： 2016年为了形成有效的激励和约束机制，规范企业经营管理秩序，充分调动员工积极性和创造性，以目标管理为核心，我部门在公司各部门的配合下建立了绩效考核管理体系。为了更好的实施绩效管理方案，公司成立绩效考核领导小组。绩效考核领导小组负责审批绩效考核办公室拟定的绩效考核方案，对绩效考核中出现的争议问题研究解决。 同时绩效考核领导小组下设绩效考核办公室，绩效考核办公室负责拟定绩效考核方案，提出绩效考核方案修订的意见和建议，绩效考核办公室设在人力资源部。通过与各部门间的有效沟