员工满意度调查分析报告 编制： 审核： 批准： 日期： 员工满意度调查分析报告一、调查的目的1、向员工表明公司的管理与发展需要全体员工共同参与，鼓励大家献计献策，从而培养员工的主人翁责任感。2、让员工看到公司的转变、进步以及广阔的未来，在员工与领导之间建立沟通平台。3、发现公司潜在的问题，找出问题的症结所在，分析其对员工的影响，有利于促进公司与员工之间的沟通和交流，增强企业凝聚力，也是公司共商、共创、共享经营理念的具体体现。二、调查的时间与对象 公司在5月29-6月5日组织进行了员工满意度调查，共收到有效问卷169份，调查取样数据占公司正式员工人数75%以上，已满足调查需求，本次调查有效。三、调查的方式本次调查在OA系统上进行，各位员工通过电脑或手机登录参与完成。四、调查数据汇总1、基本情况人员年龄：30岁以下的占40%，30-40岁的占52%，人员年龄结构较合理。性别：男性占78%，女性占22%学历：大专及以上学历占59%，大专及以下占41%，学历层次需再提升。工龄：工龄3年及以上员工占49%，1-3年员工占26%，人员整体稳定性较好，员工忠诚度较高。基层以上管理人员占12%，普通员工占88%2、工作满意情况98.5%的员工对个人的工作职责内容清楚，主要压力来源于工作量大。72%的员工认为目前的工作是自己热爱的，有信心做好，业务能力需提升。59%的员工认为通过提高个人收入和给予更多培训机会能激发自己的潜力。3、薪资福利状况61%的员工表示对目前的薪资收入比较满意。人员对公司目前的福利项目都比较满意，部分员工反映降温、取暖费的标准和公积金的缴纳基数需做提升。部分员工反映带薪年假未享受，员工餐的伙食有时较差，需要提升。大部分员工反映加班费标准太低，绩效考核工资没有很好落实，未体现激励效果。员工普遍反映，希望公司能发放工资条，个人能清楚自己工资明细（OA系统已经有此功能，未得到应用）。4、沟通协调及企业文化建设81%的员工认为上级领导能主动和自己沟通，了解工作或生活中的困难，并给予帮助。部门协调及业务配合上，人员最不满意的部门是采购部、管路车间、生产计划和财务部。75%的员工一致认为自己部门内关系比较融洽，91%的员工对自己的上级领导满意，能接受自己的合理化建议。89%的员工了解公司的核心价值观、经营理念、使命及愿景。75%的员工期望公司能组织一次旅游或拓展活动。员工认为能留在公司继续工作，最主要的原因是认为公司有发展前景和公司的福利待遇。75%的员工对目前工作的环境表示满意。5、培训学习及制度流程65%的员工认为对自己进行了本岗位的技能培训。79%的员工认为在工作中能学习到一些新的管理知识和新的专业技能。58%的员工认为公司的规章制度需要修订，67%的员工认为执行不完全。85%的员工对公司的餐饮及车辆等综合服务满意。6、员工的感触及意见建议大部分员工因总经理的个人魅力所打动，愿意长期在公司工作。员工普遍看好公司的发展前景，认同公司的企业文化。员工对目前的薪资及福利比较满意。人员希望高层的一些决策，能更好地落地执行。希望能加强成本管理，提高产品合格率，降低报废。部门间协作减少推诿扯皮，明确责任。生产工艺水平还有待进一步提高。五、总结 通过此次调查，反映了公司的整体经营管理水平和竞争力；员工对公司的未来充满了希望，对公司的综合性评价较高，但是基层管理还是不到位，有部分员工抱怨较大，需要解决的内容汇总如下：在薪酬管理中，员工普遍希望能看到个人工资明细；计件及绩效考核能落到实处，体现透明公平性；福利项目都很满意，员工希望提高加班工资、提高降温、取暖费标准和公积金缴费基数。员工希望组织一次活动，增加团体凝聚力。普遍认为成本管理需加强，工艺水平需优化，产品质量需进一步提升。部门间沟通有推诿扯皮现象，权责不是很明确，需要改善。对公司企业文化很满意，需继续保持并不断建设。六、整改预防措施在OA系统上传工资明细总表，员工通过个人账号和查询密码进行查阅。在二级绩效考核中，要求各部门对考核结果对员工进行公示，做到公平公正，并进行绩效结果面谈。进一步完善公司规章制度，继续保持目前福利项目，并根据当地政策调整相关福利标准和社保基数。在生产淡季，组织员工举行相关户外或文体活动，互动交流，凝聚共识。增加培训活动，增强员工的质量意识，对现有工艺进行改进，不断优化，继续推行质量红黄牌制度，降低不良率，提高产品质量。以公司经营目标为核心，明确各部门职责，协调部门关系，对扯皮推诿的部门或个人在绩效考评中加大处罚力度，确保公司整体积极正能量风气。进一步做好宣传，加强企业文化建设，打造公司品牌影响力。