为了蛋糕店事业的蒸蒸口上，我们需要规范的制度进行管理，犬家各司其职，共同营造 良好的工作氛围。特订立此规章制度，望大家仔细阅读，并遵照执行。第一、工作规范一、行为准则1、尽忠职守，服从指挥，保守商业秘密。2、爱护公司财物，不浪费，不化公为私。3、遵守店里的一切规章制度及工作守则。4、维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。二、工作态度1、员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率。2、热爱本职工作，对自己的工作尽职尽责。3、员工之间应通力合作，互相配合，不得搬弄事非。4、按时完成本职工作，不拖延，不积压。5、待人接物态度谦和，礼貌对待客户与顾客。6、要爱护公物，规范操作。要尊重别人劳动成果，团结同事。三、工作要求1、严把产品卫生、质量两大关键坏节，不允许有一件不合格品到达顾客手中，严禁任 何非生产人员未经同意进入生产区域。2、保证生产区及营业区环境卫生，每口全面彻底开展整理、整顿、清扫、清洁工作。3、工作场合不得嬉笑打闹，寻衅滋事，不得抽烟进食，随意蹲坐，不得玩手机、不做 与工作无关的事情。4、对待顾客热情周到，关切、体贴、把服务做到极至。四、工作纪律1、服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。2、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，班中脱岗。3、每月休息天，所有节假口不能休息，节假日过后可以调休。不按规定休息与请假者一律视为旷工。第二、考勤制度一、工作时间1、营业员工作时间：7： 002： 30, 12： 3021： 00。2、蛋糕师工作时间:9： 0018： 00c二、考勤公司员工一律实行上班签到制。签到必须本人亲自执行，不得代签，代签者每次罚款 50元，被代签者每次罚款30元。每位员工必须提前10分钟上岗。上岗时必须穿戴整齐， 迟到、早退5分钟5元，10分钟10元，依次类推。节假口不允许请假。严禁旷工，当一月 内旷工累计三次视自动离职处理。三、休假种类和假期待遇1、病事假：（1）员工请假，需提前向部门管事申请，得到允许后方可请假。（2）如遇特殊情况（如病假），来不及请假的应用电话向经理请假，并在假后上班第一 天出具病例证明方可。员工有事请假，事假以“小时”为计算单位，请假不满1小时者按1小时计算，累计满八 小时为一天。旷工以“天”为计算单位，旷工一天按三天计算。员工未经请假，擅离岗位或未准假而不到岗者，均以旷工处理，旷工三次视为自动离职。 第三、奖励与惩罚一、罚则1、违反劳动工作纪律，在工作中员工之间发生争执，打架斗殴一次200元，不请假擅 自迟到、早退、中途离岗超过15分钟者，每次扣10元。依此类推。2、工作人员必须持有效健康证明上岗，因无健康证明或无效健康证明上岗者，被有关 部门检查发现，所需费用自理，后果自负。3、在工作中，工衣、工帽、围裙等服饰不整洁、留长指甲、穿拖鞋上班，贵令其整改 后方能上班，并处以每次每项10元罚款。4、故意造成浪费、不爱惜公共财物的，经查属实的一律处以一次50元罚款，并发通知 警告。5、散布谣言，损害公司名誉，鼓动公司内部生事者，经查属实一律以一次50元罚款。6、公司所有人员做假账，虚帐,中饱私囊者，经核查属实，按所贪污价格的10倍-20 倍罚款，本年内不享受公司任何福利待遇，情节严重送公安部门处理。7、营业员不喊礼貌用语一次处罚10元。8、所有店员不得利用收银机玩游戏、上网等，发现一次处罚一次100元。9、发现地面卫生不合格处罚当值人员20元，陈列柜卫生不合格，产品摆放不整齐处罚 20元。死角卫生不合格，留有明显死角卫生处罚20元。10、西点柜、蛋糕样品柜以及蛋糕样品卫生不合格，表面有明显灰尘处罚20元。11、操作间操作人员水果鲜奶没有及时放入保险柜处罚20元；裱花间内发现有变质原 料，例：果膏、果酱、打发后未及时用完的鲜奶油，一次一项处罚30元；发现有浪费原料, 浪费水果者处罚20元；冰箱内有积冰不及时清理，发现变质原料处罚20元；机器内部周怜| 有明显污垢、积面，不及时清理的处罚20元；操作台面卫生不合格，处罚20元、12、所有员工长发者必须扎起，成舒适利索状，如发现一次违规元罚款。13、生产车间与裱花间只允许当班服务员、店长、裱花师、主管及经理等进出，其他外 来人员一律不得入内，否则当班每人30元罚款。二、福利1、当月满勤的，给予元满勤奖，作为鼓励。2、员工自己生口时，可以自选一款蛋糕，当做生口蛋糕。家人生口购买蛋糕的享受八 折优惠。3、年中时，视营业状况，组织员工旅游。4、年终时，给予元年终奖。三、薪资管理1、每月号，本店委托银行将上个月的工资转账支付至员工入职时提供的银行卡上。2、员工觉得薪资有疑问的，可以向经理咨询，并要求查看工资明细与计算方式。第四、人爭异动一、入职员工被聘用后的一个月内，蛋糕店有义务和员工签订劳动合同并办理保险。入职时，员 工应提交健康证，并履行告知义务。二、调动营业员上岗后一个月，认为自己更想做糕点师的，可以申请调岗。不重复试用期。三、辞职正式员工要辞职的，要提前30天提出申请：试用期员工要离职的，提前3天提出辞职 申请。四、辞退1、员工严重违反本店的规章制度的，本店可辞退劳动者，并不支付补偿金。2、其他辞退情形同劳动合同法的规定。