1.目的 对于公司环境和职业、健康、安全相关信息进行程序化管理，保证内部与外部信息交流的有效性。2.范围 适用于公司内外部门和环境和职业、健康、安全管理有关的信息交流。3.职责3.1综合管理部负责内部环境管理信息交流。3.2综合管理部负责与行政机关及政府部门等方面的环境管理信息交流。3.3设计咨询部、项目管理部、监理咨询部和市场营销部负责其他相关方的环境和职业、健康、安全管理信息交流。4.程序4.1公司相关信息。4.1.1内部交流信息内容 a.环境和职业、健康、安全培训的信息； b.监测、测量结果的信息； c.不符合与纠正措施的信息； d.应急准备和响应的措施； e.环境和职业、健康、安全管理体系审核结果的信息； f.管理评审结果的信息； g.员工的建议。4.12外部信息交流内容 a.环境和职业、健康、安全方针； b.行政机关的法令、条理的变更等信息； c.政府部门、社区、团体相关环境要求4.2信息交流程序总经理EMS/OHSMS责任者接受部门管理各环节综合管理部相关部门修正内部信息外部信息4.2.1外部信息的接收与处理涉及到相关方的投诉、政府部门的要求，由接受部门填写信息记录表，由相关部门负责调查核实，由管理者代表提出处理意见，并向总经理汇报、由责任部门负责实施，并向相关方答复。 其它信息通过窗口部门来接收、处理，并将处理结果及时传达至相关方。4.2.2内部信息的对外传达4.2.2.1环境和职业、健康、安全方针由综合管理部总体负责，提供环境和职业、健康、安全方针样稿并登记备案，并执行对外公布，并作好发放记录。4.2.2.2应急准备与响应信息的对外公布由综合管理部负责，详见应急准备与响应程序。4.2.3内部信息的接受及处理4.2.3.1由上往下传递的信息公司的环境和职业、健康、安全方针、目标、指标、体系文件、内审、管理评审结果等经总经理公布或管理者代表授权，综合管理部向各部门发布，再由各部门传达至有关人员。4.2.3.2由下往上传递的信息监测和测量的结果，员工的建议，培训的效果等由有关人员向各部门的负责人汇报，将环境保护和职业、健康、安全方面时信息传至各部门或管理者代表和总经理。员工的建议经研讨后综合管理部通过所在部门给予答复。4.2.3.3横向传递的信息法律、法规及其它要求、环境因素的识别、评价与更改、监测测量的结果，不符合及纠正措施等在各部门和综合管理部之间的信息传递。4.3记录4.3.1有关相关方的意见、投诉及政府部门的要求，由综合管理部作好记录并填写在信息记录表内，由综合管理部负责管理。4.3.2有关内部信息发出信息部门填写在信息记录表或其他有关表格上进行传递。5.相关文件 方针、目标、指标和方案管理程序 监测、测试和计量程序 纠正与预防措施控制程序 应急准备与响应程序6.记录 信息记录表 01-A信息记录表 01-A日期信息内容交流方式处理情况备注