一、公司简介多维装饰工程公司是一家从事环保精细装修的公司。位于广西北海市依托南海渔业房地产公司的强大资源优势。打造为高品质生活人群服务的装饰设计公司，公司本着“以人为本，客户至上”的原则愿为顾客提供周到的服务。感谢您选择了多维装饰，为您服务是我们的荣耀，我们将以最好的设计、最优的质量，回报您对本公司的支持。二、公司业务范围家装精细装修设计与施工、高档办公环境装修、形象门店设计装修、商场展柜制作、建筑外立面改造等。三、企业宗旨宗旨品质装修，满意服务。我们的团队黄金昌，负责团队管理、方案设计、装饰材料的汇总郭长超，负责业务、方案设计、商业洽谈王健，负责方案设计、工程预算、网络技术企业目标为把公司建设成省内以及国内的明星企业而努力奋斗。经营理念员工与企业“双赢”，企业与客户“双赢”。工作流程选择约见模式重新评定客户情况客户拜访前的准备选择接见方式掌握面谈程序快速分析客户类型确定面谈计划注意面谈技巧应对客户异议掌握成交技巧订单签约下单运行售后服务。企业精神合众杰之力，筑典雅之居。工作态度言必信，行必果，速度效率、马上就办，办就办好。四项标准客户满意是评价我们工作的标准；员工满意是评价我们管理的标准；企业满意是评价我们努力的标准；社会满意是评价我们奉献的标准。六大勉励多一点微笑，少一点脾气。多一点鼓励，少一点批评。多一点学习，少一点玩乐。多一点尊重，少一点歧视。多一点奉献，少一点自私。多一点感激，少一点埋怨。工作格言诚信是做人的根本；有多大的胸怀，做多大的事；没有成功的个人，只有成功的团队。四、组织结构说明：建筑工程设计部（筹）在公司总经理的领导下，由各分管业务副总给予协助。从事建筑工程设计业务资质及人才需求培训。五、公司章程瑞达精细公司章程 第一章 总则第一条：为完善企业体制，规范公司行为准则，使公司在自我发展自我约束的良好机制中运行。根据国家有关法律、法规特制订本章程。第二条：本公司中文名称为多维装饰工程公司。第三条：本公司注册资本为人民币三万元整。本公司地址：北海市棕榈泉花园内。 第二章 组织机构及职权第四条：公司实行经理责任制，设立总经理一名，副总经理一名，总经理由合伙人协议任命，副总经理协助总经理工作并对总经理负责，负责分管部门工作。总经理不在时由总经理委托副总经理以上职务人员代理行驶职权。第五条：公司按照精简高效的原则，设立：总经理室、副总经理室、设计部、工程部、财务部，其具体职责范围由公司制订，公司可根据业务发展需要设置变更内部经营管理科室部。第三章：市场分析一、市场介绍改革开放以来，我国的经济实现了迅猛的腾飞，每年GDP的增长率都保持在7%以上，到上个世纪末，我国城市居民已基本达到了小康生活水平。随着经济的进一步发展，居民收入的提高以及住房分配制度改革的推动，居民的消费结构发生了变化，居住消费占家庭支出结构的比重已上升到10%，仅次于实物消费支出，居第二位。在当前阶段，商品住宅房的开发与销售占据了我国房地产市场的绝大部分，其直接表现为个人购买商品房的比例呈现急剧上升态势。同时由于银行房贷的方便和快捷，是房地产业出现了多年未见的供不应求的局面。住房消费需求的拉动，为房地产业的发展提供了广阔的市场前景。现阶段我国装修市场每年的装修业务量为10亿平方米。它可分为两大部分：家庭装饰市场和建筑装饰市场。而住宅金融发展迅速，则在支持居民购房中发挥着越来越为显著的支撑作用。商业性贷款超过公积金贷款，标志着住宅金融发展进入新阶段，负债消费、贷款购房已成为时尚。 据权威机构统计：全国33个省会城市，393个地级城市， 近3000个县级城市，家居饰品的年消费能力高达20004000亿元；一个10万人口的小县城，家居饰品年消费能力不低于1000万元。 据流行色协会预测：近年来国内装饰设计力求返朴归真，强调古朴典雅、具有中国传统的文化底蕴。 在关于未来家居用品、礼品潮流研讨会上，专家提出未来家居生活新潮流是：寻找一种生活的感受，营造一种古朴雅致的生活空间。 中国社会调查事务所（SSIC）在北京、天津、武汉、上海、广州五地做的家居装修、装饰的专项问卷调查显示，中国公众家庭家居装修、装饰将会涌现新的潮流： 装饰性投资将逐步加大。专家认为：居室陈设将成为家装的重要组成部分，要超过整个设计含量的13；调查显示：更多的人准备将装修费省下来，用以购买能够让家充满个性和情趣的装饰品，。 在关于家居装饰的调查中： 81的被调查者指出，居室装修不能保值，只能随着时间的推移贬值、落伍、淘汰，守着几十年前的装修不放，只能降低自己的居住质量和生活品质； 70以上的被调查者表示将会加大自己居室装饰方面的投入；其中，74的被调查者认为装饰居室要体现个人风格、品位； 55的被调查者表示，通过居室中装饰品的摆放和点缀可以达到营造家居情趣的目的。 在关于装修风格的调查中：中式装修占40%，欧式装修占30%，时尚装修占30%，大多数家装设计师认为：中式装修风格的比例近期呈上升趋势。所有家饰市场引导性资料均显示： 大众消费水准的不断提高，直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求； 时尚、品质、个性，越来越成为个人家居生活中不可或缺的重要主题； 家饰重要性的突显使得馈赠家居饰品已成为单位、个人赠送的时髦方式。国内家饰市场的需求空间在强劲的消费拉动下变得空前宽广。与强大需求空间相对中国家饰市场现状是：绝大多数中、小城市家饰类专营店几乎完全空白，为数极少的商场专柜，又存在品种单一，产品陈旧落后，等种种弊端.二、目标市场目标消费群分三类：第一类为中端消费群，年龄在2835岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出多维精细装饰的装饰风格（环保、时尚、前卫、艺术化、人性化），而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。 第二类为高端消费群，年龄在3550岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。 第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前北海家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。三、营销策略总目标：高端做形象，低端做市场，中端做利润。第四章：竞争分析一、竞争者从全国整体的装饰市场来说，整个市场的潜力是非常大的。但同时竞争也是非常激的。有靠品牌优势的知名企业，也有靠性价比的杂牌队伍。由于多维是刚刚成立的新公司，因此，此阶段的工作任务是开拓本土市场。让多维能够在广西地区，尤其是北海地区能够立足。当前，在北海市场上，比较有名的装饰企业主要有，嘉禾装饰、雅庭装饰、星艺等。还有后来之秀，东易日胜。而且他们占据的市场份额非常大。因此，多维要想分得一份羹的话，要花费很大的工夫。二、竞争产品装饰行业的竞争力主要体现在装饰的设计能力和施工的能力上面上。具体来说，则是表现在企业的品牌上。像嘉禾、雅庭、星艺等，已经是非常深入人心的企业了。如果我们想超越他们的话，只能提供的是比对手更精致的设计和更优质的服务。只有这样才能能够立足。也只有这样我们才能取得不败的动力。三、竞争影响力量分析（波特五力模型）1、在行业现有竞争者中的地位在装饰行业中，装饰企业的能力主要表现在企业的设计能力和施工能力上。而这些是靠企业的品牌管理来实现的。作为新兴的企业我们只能充分挖掘我们的优势。打环保高效的旗帜来树立我们在家装装饰企业中的新形象。通过此来逐步建立自己的品牌。而环保个性恰恰是现有一些企业所不足的，因此我们的市场前景还是很乐观的。2、替代产品目前，家装装饰已经不是传统简单的装修，主要表现装修的人性化、环保方面。(1)人性化现在的人们越来越追求个性化。从享受生活的品质到其他方方面面。因此我们的设计团队一定要从客户的实际需求出发。设计出满足他们个性需求的作品。我们的设计同时也要不断创新，让创新成为推动发展的动力。(2)环保追求高品质的生活，就是追求生活的享受。装饰环境将关系我们每个人以后的生活起居，因此我们的环境一定是要健康环保的。只有这样才能够真正的体验到生活的高品质。综上所述，目前在可预见的一段时间内，不存在替代产品的威胁问题，但是装饰的服务和品质是在不段更新和向前发展的。因此我们在替代产品威胁方面要时刻紧记提高更优质和更精细的服务给我们的顾客。3、潜在进入者的威胁由于装饰行业是个很有市场前景的行业。目前，很多房地产企业和些专业的建筑设计单位，也开始进入装饰行业。希望在此分得一杯羹。房地产企业拥有市场。在售房的时候推销自己的装饰的业务，往往能够达到先入为主的效果。专业的设计单位，由于他们的技术优势上进行设计。因此他们的拥有很强的设计技术能力。这是一般企业所不具备的。对待这么的一支力量，我们不能够小看。因此我们可以采取外聘和内部发展的方式来提高的我们的设计能力。同时也要完善施工的质量管理，使得公司整体实力提升，在行业的发展中不断前行，把潜在竞争者的威胁降低到最小。4、供应商的还价能力装饰材料的选择也是装饰的一个重要环节，我们的原材料选择是非常严格的。主要表现在两个方面：环保材料的选择。经济型材料的选择。高档材料的选择。要根据我们的客户需求，选择不同档次材料。我们要从我们三方面的需求，选取几家生产厂商，建立合作伙伴的关系，确保材料的稳定供应。现在从事材料供应生产的厂家很多，因此总的来说，他们还价能力还是很底的，但是我们同时也要看到，现在以德国汉高为代表的装饰材料企业开始在崛起，占据着市场的很到份额，这在一定程度上增加了我们的风险。5、顾客的还价能力顾客对待产品向来都是以挑剔来实现自我利益最大化的，无论是从性能上，价格上，品质上都要选择对自己有利的组合。而且当前的装饰类企业比较多，因此他们的讨价还价能力还是很强的。我们如何才能够吸引他们呢？唯一能够靠的是我们的优质服务。四、SWOT分析优势1、创新的理念就技术和施工而言，当前的装饰行业走到了一个瓶颈阶段，即任何企业经过一定的努力和创新都是能够获取相等的技术和施工能力的。因此，我们更重要的是强调的一种理念。即我们能够给我们的顾客能够提供什么样的一种生活或者说起居文化。2、良好的市场前景环保型的家装装饰开始成为了装饰的主导。因此，在大多数企业还没有打这张牌的时候，我们可以从这方面出发。把这作为我们的一个优势，可见其良好的市场前景是非常乐观的。3、先进的品牌管理和技术管理我们一个很重要的方面是品牌管理和技术服务管理。我们很重视我们的品牌建设，从我们对外的形象到我们技术施工管理。这每一个过程都可以体现我们CIS和技术质量管理。劣势由于是新进的企业，企业的社会认可度不高是我们很重要的劣势。从市场和消费者的心理来说，对我们的了解都是未知数。对于这个方面，我们可以配合以我们的营销方案。在营销中推广我们的企业。同时我们要重视我们每一个客户，即要在顾客心里知道，我们是全心全意的为他们服务的。机遇1、当前环保的主题，为我们提供了一个能够