毕 业 实 习 日 记实习日记（一）时间：2011年2月24号 星期四今天是我在有限公司实习上班的第一天，由于是第一天上班，所以主要的任务是接受公司的培训以及熟悉了解公司的各项规章制度和要求，和新同事互相交流一下。由于是新人所以不懂的地方很多，看完两本公司的各项纪律制度书，把各项重点都记下来之后，同时向同事问了很多问题关于工作上的事，通过第一天的短暂学习，对于公司的历史、文化、规模都有了一定的了解，这也是上岗前的一次学习。同时第一次真正离开学校接触社会，感觉是很不一样的，有一种忐忑不安的心情。看到了新的领导、同事，还有新的环境和以及接下来要面对的挑战，心里有点担心，但更多的是一种初生牛犊不怕虎的劲。这可能是我们这些刚刚接触社会的年轻人的常有的心态吧。在紧张的实习第一天后，还是觉得很充实的，但也感觉到了压力。仔细观察公司的那些同事的工作状态以及他们的工作能力之后，觉得自己距离他们还有很远的路要走，不过我还是相当的有自信的。实习日记（二）时间：2011年2月25号 星期五经过第一天的短暂培训之后，第二天，经理叫我跟着业务员和设计师去小区，学习一下怎样接触客户以及与客户沟通、与设计师一起量房，同时还要多请教一下设计师他们在工作当中的一些经验，这对于我们来说是很有帮助的。不仅仅是设计上的一些知识，更多的是实际中的一些问题，比如根据客户要求哪个地方用哪些材料，哪些材料具有什么特点等等。所以今天受打击了，看到设计师在短短的十分钟之内就把房量好了图画好了，我顿时压力四起，看到了差距。不过也给了自己更多的动力，因为压力在那里。下午回公司把上午画的框架图画出来，才发现自己的画图水平很一般，很多快捷键还很模棱两可，不时的要去问设计师，还有很多画图的一些细节问题。发现自己还要学的东西很多，必须要保持好心态虚心学习才行。实习日记（三） 时间：2011年2月27号 星期日还没上班几天，就碰到了第三十八届武汉家装建材展销会，辛苦的两天展会。住在学校的我五点半起来出去坐车，要在八点半之前到达武汉国际会展中心，迟到了会罚款。还记得那天下着雨，吹着大风，好冷的天气，去个武展转了几趟车，幸好还是准时到了。一整天下来，真的腿都快断了，又饿又累又冷，之前是根本不知道展会是干嘛的，也不知道这么辛苦，站了整整一天，中午吃盒饭都是站着吃的，拉客户拉了一天，第一次体会到了竞争的强烈，业务员比客户还多，真的不亚于在战场上。这一天除了累还是累，没有别的，不过体会到了工作的压力，每个公司之间的竞争是多么的激烈。不过还是很锻炼人的，像之前我们都没有这种经历主动上去拉客户，经过了这次真正的吃到了苦头，也学到了很多东西。当然，努力了一天还是拉到了几个客户，而且每当拉到客户后心情真的很激动，真的是一份付出一份收获。之前的累呀什么的也都没有了，也更加有劲了。这一天是不平凡的一天。实习日记（四） 时间：2011年2月28号 星期一经过了第一天的熟悉，第二天的展会自己已经做好了心理准备了，虽然第一天很累，但是第二天还是很早的起床赶了两个多小时的公交车来到武展。不过在拉客户的时候还是被拒绝了很多次，心里再次受到了严重的打击，一下子失去了动力。依旧是站了一天，真的腿都在发抖，中午的凉盒饭太差根本就没吃饱，很心酸经历。之前做好了吃苦的准备锻炼的准备，可是还是超过了预期的心理承受范围，不仅仅身体上的累还是心里上的累。有时候被客户拒绝了很多次后，到后来看见客户也不想上去拉了，真的感觉很厌倦。后来经理把我们叫到一块跟我们说，不管做什么既然选择了就得坚持把它做完，最后一天希望大家坚持住，注意工作的方法。当看见别的公司的人拉客户乐此不疲的时候我也想说，为什么别人的动力就那么的强，别人为什么会比自己优秀了，别人也很累但他还是可以那么积极主动的去拉客户。所以我拉着几个同事又咬着牙冲到了人群中去寻找客户。真的是豁出去了的感觉，不过还是突破了自己今天，很有意义。实习日记（五） 时间：2011年3月1号 星期二今天第一次来到小区守点，和公司另外一个业务员扫楼，一起拉客户。她在公司已经干了一年多了经验比较丰富，所以都是她带着我，我在后面跟着学习。在小区拉客户从刚开始的羞涩到后来已经慢慢适应了，经过同事的点拨，也学到了一些拉单的技巧。而且当时我们在小区是和一个建材商一起的，空余时间我还向他们的业务员咨询了一下各种建材的特点、市场价格以及用途，还是学到了很多的东西。特别是看到卖建材的人跟客户介绍他们产品的时候，真是大吃一惊，说的是头头是道，不由得让我佩服呀，觉得自己的口才以及业务水平真的还是最初的阶段。假如不提升的话绝对是要被淘汰的，面对还有几个月就要正式毕业参加工作的我来说，形势是非常严峻的。为了让自己以后工作后能够有足够的信心和资本，现在实习阶段必须得下苦功夫学东西，不然到时候肯定晚了。实习日记(六) 时间：2011年3月3号 星期四今天公司休假，就我一个菜鸟在小区值班，同时也是第一次一个人在外面上班，独立的找客户拉客户谈客户。经过之前一个星期左右的锻炼，现在自己的业务水平也明显提高了，所以一个人可以应付客户提出的一些问题，不仅如此我还觉得自己越做越有信心了，通过自己的努力今天一天拉到了两个客户，而且客户质量还蛮高的，给了自己很大的鼓励。对自己的信心和心理能力也有很大的帮助。同时了，我也学会了如何跟小区的物业和保安打交道了，因为要去小区守点必须得过保安这一关，不然就会被赶出来。所以这样对于自己的沟通能力是一个很大的挑战，因为每个小区的保安都不一样，规定也不一样。还记得当初我去小区都是躲着保安都不敢跟他们说话的，后来接触了其实也觉得并没那么可怕，跟他们聊得投机了，他们也不会太干预我们在小区的工作。大家都互相能理解支持对方的工作，而且还可以交到更多的朋友。实习日记（七） 时间：2011年3月4号 星期五悲剧的事又发生了，今天又有一场在武汉国际会展中心的大型家装建材展销会，这是我上班十天中的第二次展销会了。正因为经历过第一次，所以才感觉第二次是多么的不愿意参加这个展会了。其中的辛苦也只有自己体会得到。不过没办法，既然选择了这个公司选择了这个行业就必须服从安排，即使有再多的不愿也只能私下抱怨，工作态度还是得端正。不用多说，依旧人山人海的展会，依旧竞争激烈的场面，要想在这当中拉到客户真的是很艰难，不过为了生活也不得不拉下面子。积极主动跑动，逢人就问，就算大部分被拒绝了但还是坚持做到最后。这次的感觉和态度就比第一次好多了，感觉自己在慢慢成长，心态也会慢慢发生变化。看待事物的观念也不同了，我觉得从这些工作当中，可以让自己领悟到很多跟专业不相关的东西，但却很珍贵，是自己去体验到的，别人给不了的。实习日记（八） 时间：2011年3月5号 星期六今天是展会的第二天，现场的人一点都不比第一天的少，每个公司都出了很多新花样和新招式来吸引客户的眼球。不过客户还是很刁的，有时候陪客户把展会转了一圈，聊了一个多小时了最后他都不愿意留下电话号码，真的是超级打击人。而且今天特别的冷，我们站在门口吹着冷风，看见客户来了就得微笑着迎上去，真的是很无奈呀。不过功夫不负有心人，通过我们的努力今天现场交定金的客户还是蛮多，现场不断的传来喜讯，听到这里，我们的干劲又十足了，即使那么冷，我们也很有动力。我想每个人都会因为付出得到回报然后更加的充满激情和斗志的。忙了一整天下来，腿都麻了，但我们今天还是收获很多的。生活不容易，工作压力大，我们必须要学着正确的去看待这些我们以后必须面对的事情，现在就要开始学。不能像在学校一样每天上完课做完作业就没事一样，我们必须不断的充实自己，不然就会被淘汰。社会如此现实，我们必须强大。实习日记（九） 时间：2011年3月6号 星期日今天早上迷迷糊糊的起床了，外面还是黑的，下着小雨，很想睡觉，但是今天是展会的最后一天，必须的去。很不愿意的起床洗漱完毕，出学校坐车，一上车就睡着了。还好很准时的到了展会，今天稀稀拉拉没有多少客户，最后一天，看到没有多少客户我就找了个椅子坐着休息下，连续站了两天已经很疲惫了。于是就找了个设计师一起聊起天来，问了她很多的问题，她也很耐心的跟我讲。作为前辈还是有很多的建议跟我讲，我们聊了大概一个小时。听了之后我发现这条路并不好走，她说坚持下来的很不容易，她以前的同学很多已经转行了，自己喜欢这一行所以才一直坚持下来。很辛苦的一个行业，特别是你们现在正要毕业的人来说，前几年是最辛苦的，挺不过去一般都转行了。仔细想想，发现自己接下来要走的路还有好长，假如不吃苦不加油的话肯定会干不下去的在这一行。回来之后我想了很久，想毕业之后的打算，想以后的事实习日记（十） 时间：2011年3月7号 星期一带着三天展会的疲惫今天继续来到了小区，这个小区的业主都是旁边的空间司令部的军人，进小区都非常的严格。在小区特别不是周末的时候客户很少，一般客户都是周末的时候来小区看房子，所以平时没有客户的时候我就坐在办公点跟旁边一个那个卖建材的人聊天。跟他聊一下有关建材的问题，比如各种主材的市场价，那个牌子的东西比较好，哪个的比较实惠什么的，目的就是让自己尽量多懂一些。同时也结交更多这方面的朋友，学会与人打交道，多学习一下别人是怎样工作的。在小区跑业务是最无聊，最没趣的工作，要是有客户还好，没有客户的话就必须找点事来做，不然时间会一天一天的被自己浪费的。自己可以关注一些关于武汉最新楼盘的消息，要了解哪个楼盘什么时候交房，必须要掌握行业动态才能在激烈的竞争中脱颖而出。所以我每次去小区都会买一些最新的报纸和家居杂志没事的时候去看，这样不会觉得在小区守点很无聊。实习日记（十一）时间：2011年3月9号 星期三 因为今天的天气不大好，我身体也不大舒服，所以我就没有在小区外面跑着找客户了，跑去那个小区我们公司已经开工的工地上去了。 我在楼内走了走，但看到了一些情景是难忘的。工人们的忙碌真的很辛苦，为了生活，他们努力的工作着，不努力什么工作都做不好的进去后发现工人们身上头发上脸上都是灰，但是他们的眼神是坚定的，一丝不苟的做着自己的工作，很多小细节都处理得非常认真。我在一旁好奇，有时候还不停的向工人师傅们请教一些问题，比如铺瓷砖之前该做什么的，铺得时候注意什么等等一系列问题。师傅们也很耐心，一边吸着烟一边跟我慢慢讲解，我很专心的听着，心里记着，因为这都是师傅们工作了十几年的宝贵经验。虽然他们做的都是苦力活，但是都是凭着自己的一技之长生活在这个充满了各种压力的社会中，我很佩服他们。实习日记（十二）时间：2011年3月10号 星期四今天我们第一次学习了谈单技巧。1.当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。2.当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。3.当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？答：购买的家具主要优点：（1）是机器加工；（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些。现