完整版（2022年）【试题一】某项目工期为 6 个月，该项目的项目经理在第 3 个月末对项目进行了中期检查，检查结果表明完成了计划进度的 90% ，相关情况见下表（单位： 万元），表中活动之间存在 F-S 关系。【问题 1】（ 8 分）计算中期检查时项目的CPI、CV 和 SV，以及“概要设计”活动的EV 和 SPI。解： PV=8+12+4=24AC=4+11+11=26EV=0.9*24=21.6CPI=EV/AC=21.6/26=0.83CV=EV-AC=21.6-26=-4.4SV=EV-PV=21.6-24=-2.4概要设计：EV=21.6-12-8=1.6SPI=EV/PV=1.6/4=0.4【问题 2】（ 4 分）如果按照当前的绩效，计算项目的ETC 和 EAC 。解： ETC=(BAC-EV)/CPI=（ 50-21.6 ）/0.83=34，2EAC=ETC+AC=34.2+26=60.2【问题 3】（ 8 分）请对该项目目前的进展情况作出评价。如果公司规定， 在项目中期评审中， 项目的进度绩效指标和成本绩效指标在计划值的正负10% 即为正常，则该项目是否需要采取纠正措施？如需要，请说明可采取哪些纠正措施进行成本控制；如不需要，请说明理由。解：该项目需要采取措施1、采取高效的人员；2、加强内外沟通；3、改进方法提高效率【问题 4】（ 5 分）结合本案例， 判断下列选项的正误 （填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“”，错误的选项填写“”）：（1） ）应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的已识别风险，并已经制定应急或减轻措施的已识别风险。（）（2） ）管理储备主要应对项目的“已知未知”风险，是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算。（）（3） ）管理储备是项目成本基准的有机组成部分，不需要高层管理者审批就可以使用。（）（4） ）成本基准就是项目的总预算，不需要按照项目工作分解结构和项目生命周期进行分解。（）（5） ）成本管理过程及其使用的工具和技术会因应用领域的不同而变化，一般在项目生命期定义过程中对此进行选择。（）试题二某系统集成公司A 中标某信息中心IT 运维平台开发项目，公司A 任 命小李为项目经理。 小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队氛围三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部 以及产品管理部。小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行 和验收五个阶段。 为保证项目质量， 小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。在项目启动会上， 小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。 在检查时， 张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前， 张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中， 张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。 经过争吵， 张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。在项目上线前， 信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。【问题 1】（ 10 分）请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？ 解： 1、没有制定切实可行的质量管理计划；2 、没有建立质量保证体系、质量标准及质量规范；3 、职责分配不明确，没有QA;4 、质量保证活动不到位；5 、质量控制缺少评审环节；6 、质量控制存在问题，没有达到预定效果；7 、团队成员质量意识不强；8 、缺乏有效的沟通。【问题 2 】（ 8 分）请指出张工在质量检查中可能存在的问题。解： 1、没有制定质量检查计划；2、没有质量质量检查标准；3 、只凭经验进行检测，没有遵循质量检查标准；4 、在质量检测中发现问题，没有及时处理使质量达标；5 、沟通不足或缺乏沟通技巧。【问题 3 】（ 6 分）针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？解：1、制定切实可行的质量管理计划；2 、建立质量保证体系、质量标准及质量规范；3 、职责分配明确， QA;4 、质量保证活动到位；5 、建立质量控制评审；6 、建立质量控制手段；7 、提高团队成员质量意识不强；8 、有效的沟通。【问题 4 】（ 5 分）在（1） （ 5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。在质量控制中，可以使用的工具和技术有（A）、（ C）、（ D）、（ E）、（ H）。候选答案：A、趋势分析B、试验设计C、因果图D、统计抽样E、帕累托图F、质量成本G、成本/ 效益分析H、控制图【试题三】项目经理小李负责了一个新的项目，该项目的内容是为某市开发一套智慧城市公共综合信息服务平台。项目启动阶段， 甲方仔细查看了小李提交的项目实施方案， 提出由于该项目的投资方构成复杂，项目需求不清晰， 希望项目组能想办法解决这个问题。小李向公司申请了几名经验丰富的系统分析师，加强需求分析阶段的工作。 经过较为充分的需求调研，形成了初步的需求说明书。小李认为需求分析工作较为详细，按照公司常用的软件开发生命周期模型，选择了瀑布模型进行开发。在编写概要设计和详细设计说明书的过程中，客户方提供了几处需求的修改要求。由于其工作量不大，小李直接安排系统分析师按客户的要求进行了修改。 在编码阶段后期， 由于客户的投资方发生了变化，新的投资方采用了新的运营模式，导致需求发生较大变化，由于前期甲方已经强调过项目需求特点和要求，小李只能接受客户新的变更要求。在执行变更的过程中， 项目组发现新的需求将导致系统架构的更改，经过评估该变更将使项目延期。【问题 1 】（ 5 分）请分析该项目在整个过程中存在哪些主要问题？ 解：1、计划制定不够周密；2、只形成了初步需求说明书，没有形成正规需求说明书；3、需求说明书没有得到用户的签字确认；4、选择软件生命周期模型不适合该项目；5、对客户提出的变更直接修改，没有走变更管理流程；6、风险管理存在问题，没有针对可能出现的风险事先准备相关措施；7、沟通方面存在问题，没有与用户充分沟通。【问题 2 】（ 7 分）请说明项目范围（需求）变更控制流程。解： 1、变更申请；2、变更评估；3、变更决策；4、变更实施；5、变更验证；6、变更存档。【问题 3 】（ 6 分）请将下面（ 1） （6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。每项记录在册的变更请求都必须由（CCB）批准或否决。变更结束后，形成新的项目极限并纳入到配置库的（受控）库中，这时配置管理员应向项目组成员提交一份（配置状态）报告。（已批准的项目范围说明书）、（wbs ）、（wbs 字典）构成了项目的范围基准。【问题 4 】（ 3 分）小李选择瀑布模型作为生命周期模型是否合适？如合适，请说明理由； 如不合适，请说明理由，并给出合适的生命周期模型。不合适，因为瀑布模型适用于项目清晰，需求清晰项目。该项目应采用螺旋模型。