创业计划书项目名称：幸福家园老年人服务中心 团队成员项目方：中国矿业大学先驱者团队宗旨：为子女尽孝，帮老人养老理念：以信誉赢尊重，以服务质量为本目录第一部分 摘要一、项目简单介绍2二、市场目标概述2三、项目优势及特点简介2四、收入来源简析3第二部分 项目背景及可行性分析第一章项目背景3第二章 市场分析一、老年人养老状况国内外现状3二、目标市场的设定4三、SWOT分析4四、市场初步分析5五、市场管理分析5第三章 商业实施方案一、商业模式实施方案总体规划介绍5二、营销策划6第三章 竞争分析一、主要竞争对手6第四章 管理一、管理团队7二、管理组织7三管理制度7第五章 财务分析一、 筹资分析8二、 财务分析8 第六章 总结一、8二、8三、 8四、 8五、 8六、 8大学生创业计划竞赛写作要求（仅供参考）目标:指明计划的投资价值所在解释是什么（What）,为什么（Why）和怎么 样（How）。参赛项目具体来源：参赛小组成员参与的发明创造或专利技术；经 授权的发明创造或专利技术（此种情况下，参赛小组须向组委会提交具有法律效 力的发明创造或专利技术所有人的书面授权许可,以引用其产品）；可能研发实 现的概念产品或服务。一、核心内容产品（或服务）的独特性详尽的市场分析和竞争分析现实的财务预测明确的投资回收方式精干的管理队伍二、写作框架1。概述：老年人服务中心的业务和目标及其他；产品或服务;用途、好处；竞争收拾 所在；专利权、著作权、政府批文、鉴定材料等.2。市场:市场状况、变化趋势及潜力；调研数据;细分目标市场及客户描述.3。竞争： 现有和潜在的竞争者分析；竞争优势和战胜对手的方法。4. 菅销：针对每个细分市场的营销计划；如何保持并提高市场占有率.5. 运作：原材料、工艺、人力安排等。6. 管理层:每个人的经验、能力和专长；组成营销、财务和行政、生产。7. 财务预测： 营销收入和费用、现金流量；前两年月报、后三年年报。8. 附录：上述信息的材料三、思考方法1. 收入成本法（适用于利润的预测和变动分析）利润=收入成本收入=价格*销售量 成本=固定成本+可变成本2。市场营销4Ps （适用于销售状况的预测和变动分析）Product:产品Price :价格Promotiong :促销Placement:分销策略3。波特五大竞争作用力（适用于分析是否应进入某个市场或产品领域，以及是否有长期的竞争力 供应商议价能力 购买者议价能力潜在竞争者替代品竞争行业内原有竞争4。内部因素和外部因素（适用于分析各类经营问题）外部因素: 市场（趋势、细分市场、替代品） 客户（需求、品牌忠诚度、价格敏感度） 竞争对手（数量、市场份额、优势） 内部因素:营运（生产效率、成本因素） 财务（利润率、资金利用率、现金管理） 产品（竞争优势、差异性）5.3Cs 综合法（适用于分析各类经营问题）Company 老年人服务中心 市场营销、生产运营、财务管理、战略规划Competition 竞争 行业竞争态波特五大作用力、竞争定位价格、质量Customers 客户市场细分、容量、增长、变化趋势、价格敏感度第一部分绪论 在中国，“居家养老”是被人们普遍认可的养老方式,但随着老龄化社会的快 速发展，无论老人还是子女,传统的养老观念都在悄然发生变化.随着人口老龄化 和家庭模式的转变，解决养老问题成了不少家庭的头等大事，而要实现老有所依、 老有所养，仅仅停留于传统的居家养老可能并不实际.中商情报网研究数据表明，截至 2012年底，我国 60 岁及以上老年人口已达 1。94 亿，其中，65 岁以上人口为 1.27 亿.据全国老龄委办公室预计，中商情报 网发布的2013-2018 年中国养老院市场分析及投资前景咨询报告分析，到 2025 年，中国老年人口总数将达到 3 亿，到 2050 年,我国将有 4.3 亿老年人，也即每 三个人中就有一个是老年人。中国老年人口规模之大 ,老龄化速度之快，高龄人 口之多，都是世界人口发展史上前所未有的。一、项目简单描述1. 项目目的:满足中国人巨大的养老需求，形成养老养生一体化运营体系，赚取小部分利益。2. 项目意义：巨大的养老需求日益凸显，政府公办的养老机构仍远远不能满足需求，中国养 老机构的发展前景十分可观。一方面可以满足社会需求，缓解社会矛盾，另一方面创造就业 机会，创造人生价值。3. 项目内容： 一般养老院都不具备完善的医疗设施,往往老人患病要由家属送往医院治疗、 照料.而医护型老年护理中心则充分体现医疗特色， 每天早上护士为老人量体温、测血压， 并根据检查结果进行护理。比如发现老人血糖高了，就会立即为老人调整饮食，专门制定菜 谱等。让家属有一种放心感，让老人有一种安全感，老年护理中心一般都是集疾病预防、治 疗、护理和临终关怀为一体的，主要针对身患疾病而又缺人照顾的老年人而设。它不同于一 般的社会养老机构，又与普通医院有所区别。它既可以为老年人提供日常的养生保健、康复 治疗、生活照顾、健身娱乐等养老服务，还可随时提供医疗救助和临终关怀。老年护理中心综合了医院和老年公寓的优点，弥补了医院和老年公寓的缺陷。尤其一些慢性 疾病和卧床不起的老年人住在老年护理院不但能享受专业员工提供的日常生活和医疗服务， 而且费用也不高。万一有紧急情况医院也能及时抢救。从而实现了真正意义上的老有所养老 有所医.各种档次养老机构以发展速度之迅猛，养老机构在不断的增加床位，以满足银色一族的需求， 在不断的摸索和呈现出更明了化的老年公寓，以房养老型，异地旅游养老型，休闲养生型， 大部分的老人退休后不是注重在物质生活上,很大一部分瞄准了精神生活，为自己人生最后 一站安排了丰富多彩的晚年生活。身体健康的中老年人一般会选择异地旅游养老，既能养老 又能享受生活.4. 运作方式：以实体经营为主，实行老年人服务中心化管理，全方位立体化做专业老年养老 与保健,整合医疗，公共服务，老年教育，家庭资源等，另广告、网站宣传预订和附加产品 销售为基础做多元化经营。二、市场目标概述现如今市场经济的大潮中,养老院也不排除市场运作，本身养老行业就是微利行业，如 果养老机构一直亏损那么养老机构就会濒临倒闭的尴尬境地，所以养老机构市场运作是必然 趋势。通过一段实验后,扩大规模，发展子老年人服务中心产业，相对与房地产，它有更小的风险。三、项目优势及特点简介它是一所集康复锻炼、贴心护理、休闲、养老为一体的养老院，交通便捷，亲友探视极其方便，院内环境优雅，空气清闲，非常适合居住，院内设有单人包房、双人房、多人房。房间宽敞，光线充足，房间配有电视机、空调、呼叫器、储水式热水器、独立卫生间、高级家具.服务对象:能自理、不能自理的老人、残疾人，痴呆、中风不语、半身不遂者。医院治疗出院需要康复照料护理者、老人疗养、暂时寄养。服务内容:依照分类标准提供全自理、介助、介护、特护理服务。依据实际情况为入住者提供娱乐、康复锻炼、义工活动。幸福家园老年人服务中心按入院协 议中双方商定的护理标准,向入住老人提供按标准高质量的服务，让您切身体会亲情的温暖。 按入院协议中双方商定的护理标准，向入住老人提供按标准高质量的服务.优势一: 巨大的市场群体联合国将“60 岁以上人口占总人口比例10%，或65 岁以上人口占总人口比重达到7” 作为判断一个国家是否进入老龄社会的标准。我国在90 年代末就已进入老龄化社会.80 岁 以上老年人口达1300 万,约占全国老年总人口的9.7，而且每年增加4。7。人口老龄化 已成为我国面临的最重要的民生问题之一.优势二：独一无二的全方位服务 集康复锻炼、贴心护理、休闲、养老为一体做专业老年养老与保健，整合医疗，公共服务, 老年教育,家庭资源，是老年人理想的养老场所优势四：灵活多变的特色服务随着社会的发展和业务量的增加，我们会推出与时俱进的产品和服务,例如环球旅行, 老年大学,老年兼职等。四、收入（利润）来源简析 以协约式收费为主，满足个人的个性化消费为辅，另外有社会公益团体资助和各类产品服务 赞助.4.知识产权：以信誉赢尊重，以服务质量为本。形成自己的品牌文化,商标注册等。五、融资方案（资金筹措及投资方式）1。通过市场调查进行小范围试点，然后根据实际扩大连锁规模，并最终以股份出让的方式 寻求投资,达到赢利.2。资金用于以下方面：A. 老年人服务中心装修及设备更换B。市场推广和宣传费用；C。人员工资；D. 办公费用；E. 扩大老年人服务中心规模需要的其它支出；3。资金筹措主要考虑通过股份出让的方式吸引策略投资.通过利润分红、二次融资、公开上 市等方式。4. 合作方式A。组建网站B。增资扩股C。风险投资D。合作E。其他融资方式第二部分 项目背景及可行性分析第一章 项目背景巨大的养老需求日益凸显，政府公办的养老机构仍远远不能满足需求，中国养老 机构的发展前景十分可观.一方面可以满足社会需求，缓解社会矛盾，另一方面 创造就业机会,创造人生价值.第二章 市场分析一、老年人养老状况1。国内 家庭养老、机构养老和社区居家养老是我国三种基本的养老模式。家庭养老是传统的养老模 式;养老院养老是社会化的养老模式；社区居家养老是一种兼顾家庭和社会的养老模式.1。家庭养老中国是崇信儒家文化的国家，长期以来形成了“家庭养老”的传统模式，养儿防老、家长的 主导地位、几代同堂等传统观念根深蒂固。选择家庭养老的人们，他们生活在家庭中，感到 “熟悉和“自由”，经济上也比较划算，从社会的角度考虑,家庭养老的社会硬件设施成本 几乎为零。但家庭养老在新形势下的脆弱性显示出其历史的局限性。现代社会的人际竞争加剧,生活节 奏加快，工作负担加重，致使家庭养老的人力成本剧增，一般家庭难以承受，赡养者疲惫不 堪；加上“421 型”家庭的增多、空巢家庭等等问题的出现，家庭养老这一传统养老方式必 将随家庭结构的变化而逐步向社会养老过渡.2. 机构养老 机构养老是指由专门的养老机构（包括福利院、养老院、托老所、老年公寓、临终关怀医院 等等）将老人集中起来，进行全方位的照顾。正规的养老机构，其日常管理均要严格。机构 养老是我国重要的养老模式之一,但不能满足众多其他需求的老年人群需要。3. 社区居家养老 社区居家养老的基本做法是：在城市各个社区建立养老护理服务中心，老人仍然居住在自己 的家里，享受服务中心提供的营养和医疗护理以及心理咨询，并由服务中心派出经过训练的 养老护理员按约定定时到老人家中为老人提供做饭、清扫、整理房间等家务服务和陪护老人、 倾听老人诉说的亲情服务.所以，有人说：社区居家养老是一个无围墙的养老院。开展居家 养老服务相对于机构养老,更为适应我国老年人的生活习惯和心理特征、满足老年人的心理 需求、有助于他们安度晚年，也更为符合中国实际，符合大城市中心城区发展的社区为老服 务的新路子。2. 国外养老状况 英国老年社区特点：配套设施齐全的全龄化大型老年社区 英国的老年社区建筑规模大,有各种各样的俱乐部,开设的课程和组织的活动超过80 种以上。 具有完善的配套设施与功能区划分,是集合了居住，商业服务,度假疗养为一体的大型综合社 区.丹麦老年住宅特点：环境优美，设计精当 乡村城市-田园风光般的美丽和宁静，众多的庄园点缀广阔绿野上,开阔的乡间公路，如画 图一般的古老的乡村教堂，