提升服务水平 促进学校发展加强学校后勤管理工作， 加快后勤管理改革， 实现后勤管理 社会化， 服务化， 制度化是摆在各级后勤管理工作者面前的一项 紧迫而艰巨的工作。 如何加强后勤工作管理， 不断提升后勤服务 质量，有以下几点认识和体会。一、树立服务意识， 充分认识学校后勤管理工作的重要性和 必要性学校后勤管理是学校管理的重要方面， 关系着能够给全校师 生员工提供什么样的保障和服务。 因此，要梳理当前学校后勤管 理方面存在的问题， 针对这些问题提出能够提升后勤服务水平的 对策和措施。 当前存在的主要问题包括服务意识薄弱、 队伍素质 不高、管理水平和服务技能不高等，为此，要增强后勤队伍的服 务意识，加强后勤队伍建设，并以精益管理为抓手，全面提升后 勤管理水平。1、加强学校后勤管理工作是办好学校的物质保证。 俗话说： “兵马未走，粮草先行。”建设一所学校要有必要的物质条件。 作为学校后勤管理工作， 不仅从经济上、 物质上保证了教育教学 活动的顺利进行， 而且还为师生创造良好的学习和工作环境， 使 其能专心致志地从事学习和教学工作。 如果没有学校后勤管理工 作的协同配合， 学校的教育教学工作就会失去物质保障， 就会影 响和阻碍学校教育教学活动的有序开展。2、做好学校后勤管理工作有利于促进学生的全面发展。实 践证明，一个优美怡人的校园环境，有助于陶冶学生的情操，培 养学生的责任感和集体感等美德； 先进的教育教学设施， 有助于 培养学生形成向往学习、 扩大知识面的浓厚兴趣， 从而激发学生 的智能； 良好的后勤保障设施和规范的管理制度， 有助于学生生 理和心理的健康发展。 如宽敞明亮的校舍教室、 整洁卫生的食堂 伙食、规范高效的安全卫生制度等。同时，学校后勤工作人员良 好的工作态度和规范的管理行为， 也对学生有着潜移默化的影响 和教育作用。所以，做好学校后勤管理工作，使其真正发挥管理 育人、服务育人、环境育人的作用，对促进学生的全面发展有着 十分重要的意义。3、做好学校后勤管理工作有利于调动教师的积极性。积极 改善教师的工作和生活条件， 解除他们的后顾之忧， 是调动教师 积极性的重要举措。 做好教师的后勤服务保障工作， 使他们能集 中精力和时间搞好教育教学， 这不仅是教师工作的需要， 同样也 是教师情感和自我实现的需要。4、做好学校后勤管理工作有利于提高教育资源的效益。学 校后勤管理不仅是为学校提供必要的物质条件， 更重要的是认真 研究和整合有限的财、物、环境等要素，使其发挥增值效应，更 好地为学校的工作目标服务， 这才是学校后勤管理工作的根本目 的。学校后勤管理水平的高低，有利于提高教育资源的效益，直 接产生截然不同的管理效益，从而更好地为教学服务。二、积极探索后勤管理的新方法、新途径，不断提升学校后 勤服务质量1、突出服务意识。学校后勤工作的重点就是为师生和教育 教学活动保驾护航。 教育教学是学校的重点工作， 而服务师生工 作又是重中之重。俗话说，军中无粮千兵散。我们在提供教学设 备、物质供应、改善教学条件的同时还要改善全校师生的生活， 让他们有一个良好的工作和学习环境， 保证师生健康， 帮助他们 解除后顾之忧， 使他们有足够的时间和充沛的精力投入到教育教 学工作中去。2、突出创新意识。新时期后勤工作更需突出创新意识，应 该最大程度上实现办公无纸化、 工作网络化。 要充分利用资产网 和财网加强校产监测； 充分利用技术装备网加强对专用教室使用 情况进行管理；充分利用校园网、QC群、短信、微信等平台，提高后勤工作效率， 让后勤工作在制度的笼子里最大程度的实现 创新。3、突出廉洁意识。随着教育的不断现代化，后勤工作集人、 财、物、事、权于一体，大量资金在各个环节流动，对外交往更 趋广泛与复杂，在物资的进出过程中面临着越来越来越多的诱 惑。这要求我们后勤人员更加要突出廉洁意识， 做任何事情要公 开透明，心中要时刻想着纪律，牢守纪律底线，既要办成事，更 要不出事。一是加强后勤管理的制度建设。 制定和完善了总务各岗位工作职责，细化了总务管理各项制度，制定了后勤工作12 个岗位的工作职责， 涉及总务后勤工作的 47个管理制度和 23个岗位安 全职责。明确分工、落实责任、按章办事、规范行为，做到了购 入物品有审批、领用物品有登记、损坏物品有赔偿，每一个工作 业务、每一个工作行为都有制度约束。以制度建设为保障，以制 度执行力为抓手，以公正、公平的考核为基础，坚持制度面前人 人平等、制度面前没有特权的原则，逐步建立程序严密、有效管 用的后勤管理的制度体系， 按着制度规定和要求处理繁杂的各种 事物显得规范和简单化， 有利于提高后勤工作的效率， 使后勤管 理工作进一步制度化、规范化。二是加强学校资产的管理。 学校的资产包括固定资产和低值 易耗品，如何使用、维护好学校各种资产是后勤工作的重要内容。 后勤管理不但要重视开源， 而且更应当注意节流， 勤俭办学是学 校后勤工作的基本方针。 在目前财政尚不充裕、 教育经费不足的 情况下， 对于学校自身来说， 与其努力向上级争取更多的教育经 费，倒不如致力于提高已有经费的使用效益。 这就要求一方面计 划用钱，真正把钱用在刀刃上，另一方面必须重视节约，做好校 产的管理和维护维修工作， 提高校产的使用效率， 延长校产的使 用年限， 加速校产使用的周转率。 管好校产必须建立和健全各项 财产管理的责任制。 所有校产都要建立账卡或登记簿， 建立电子 台帐，分门别类登记造册，进出库均应严格执行制度，做到手续 完备，帐目清楚，帐物相符，杜绝浪费现象的发生。定期开展资 产的清查工作，及时变动各种资产的有序流动，明确资产使用、 管理人的职责和义务，根据学校制定的学校资产管理使用细则 及时处理资产在购入、使用、保管、报废、清查等方面出现的问 题，做到账账相符、账物相符、账卡相符，自然损耗要有记录， 人为损坏、丢失要查明原因追究责任，保证国有资产的完整。校 产管理人员要加强业务知识学习和培训，使用现代化管理手段， 实行信息化、电子化管理。后勤还要加强爱护公共财物的思想教 育，把爱护公物纳入教育的内容，形成以爱护公物为荣的好风尚， 引导师生，爱惜公物，修旧利废，自力更生，自己动手，厉行节 约，自觉地做校产管理的主人，不断延长各种教学设备的寿命， 提高各种教学设备的使用效率。 达到管好、用好各种资产的目的。三是加强后勤工作时效性的管理。根据后勤工作内容繁杂、 细琐、临时性、突发性任务多的特点，要有一定的应急处理意识 和能力，经常发生的事件要有应急处理预案，每天上班第一时间 要安排人员进行巡视检查，力争第一时间发现存在的问题和隐 患，把问题解决在萌芽之中。后勤管理人员还要在有限的时间内， 最大限度地做好工作，提高工作效能。一要计划工作用时：什么 时间做什么，什么事情何时做，要心中有数。二要分清主次工作： 把众多的工作排个顺序，有序进行。三要把握工作的内在联系： 实际工作中，不少事情往往是有联系的，要善于把有联系的工作 结合起来办理，决定相应的实施措施，节约工作时间。四对布置 任务时要有时限，对待请示汇报及反馈问题要及时处理。坚持 每天早晨召开会议制度，检查出勤情况，布置当天工作，检查已 布置工作的完成情况，了解后勤工作存在的问题和困难， 寻求最 佳的解决方案，科学有序的处理各种矛盾，解决各种问题，达到 科学管理的目的。新形势下的后勤工作必须坚持科学发展的要求，树立以人为本的理念，转变服务观念，创新管理模式，要坚持科学发展观， 树立服务育人的思想，体现服务育人的功能，不断的加强管理， 提升服务质量，促进和谐校园建设，建立有效的管理服务机制， 逐步达到后勤管理的规范化、标准化和精细化，为学校教育教学 的发展和总体工作奠定坚实的基础， 提供强有力的保障，为把我 校建成人民满意的学校做出贡献。