东北农业大学提供全套，各专业毕业设计东北农业大学学士学位论文 学号：A08090320中国跨国企业文化管理研究Chinese multinational enterprise culture management research学生姓名：指导教师：所在院系：经济管理学院所学专业：工商管理研究方向：企业的跨文化管理东 北 农 业 大 学中国哈尔滨2013 年 5 月摘 要跨文化管理在跨国公司全球管理和开发过程中，特别是在塑造优秀的企业文化，提高企业核心竞争力的重要的理论意义和现实意义。随着知识经济的到来和经济全球化的快速发展，创造知识产品的脑力劳动将成为社会劳动的主要形式，这也预示着科学管理，文化管理，将取代只适用于管理知识经济时代的到来模型，本文从文化的角度来看，探索跨文化管理战略，塑造，不仅有利于自身发展的跨国公司，也有利于社会的和谐发展与进步新的企业文化战略，通过扩大文化理念，促进企业的健康发展，经济效益和社会效益。【关键词】 跨文化管理； 跨国企业； 企业文化；Chinese multinational enterprise culture management researchAbstractCross-cultural management in multinational companys global management and development process, especially in shaping the good enterprise culture, improve the core competitiveness of enterprises is of important theoretical significance and practical significance. With the advent of knowledge economy and the rapid development of economic globalization, mental work to create knowledge products will become the main form of social labor, which bodes well for scientific management and cultural management, will replace only applies to the arrival of the era of knowledge economy management model, this article from the cultural point of view, explore cross-cultural management strategy, shaping, is not only beneficial to the development of multinational companies, but also to the harmonious development of society and progress of new enterprise culture strategy, by expanding culture idea, promote the healthy development of the enterprise, economic benefits and social benefits.【 key words 】 cross-cultural management; Multinational companies; Enterprise culture;目 录1、绪论51.1研究背景51.2研究意义51 前言21.1 本研究的目的与意义21.2 国内外研究文献综述21.3 本研究的主要内容标红的格式不对，没有绪论，应该是前言，按照上面的前言里的三个小标题，1.1,1.2,1.3写内容，前言里分研究的目的意义，国内外研究文献综述，主要内容。还有就是论文中第五章节解决的对策，应该按照第四章节中提出的问题来写，没有对应上。就这两个需要改的2、跨国企业文化管理概述72.1企业跨文化管理概念的界定72.2我国企业实施跨文化管理的必要性72.2.1. 是跨国企业和企业国际化经营的迫切需要72.2.2. 是提高我国企业跨国经营活动能力的有效途径72.3跨文化管理的理论依据82.3.1. 马克思主义的管理理论和文化观82.3.2. 中国传统文化中的管理思想82.3.3. 管理学中系统论原理83、中国跨国企业文化管理描述103.1中国跨国企业发展状况103.2中国跨国企业文化管理的现状103.2.1. 跨文化管理范围不断扩大103.2.2. 跨文化管理本土化趋势不断加大103.2.3. 跨文化管理不断适应和创新114、中国跨国企业文化管理存在的问题124.1文化差异认识不足124.2人力资源管理水平落后124.2.1. 人力资源短缺124.2.2. 人力资源管理体制落后124.3企业文化整合能力亚待提高134.4企业思想政治工作落后135、中国跨国企业的跨文化管理对策145.1中国海外投资企业的跨文化管理145.1.1. 当代中国海外投资企业的管理方式145.1.2. 发挥中国海外投资企业的传统文化优势145.2中外合资企业的跨文化管理145.2.1. 中外企业文化的合作中外合资企业文化建设145.2.2. 构建中外合资企业双赢型跨文化管理模式155.2.3. 建立跨文化企业管理双赢型模式的步骤15总 结17参考文献18 1、绪论1.1研究背景随着世界经济全球化进程的不断加快，市场上已经不只是一个国家的内部市场，客户不再仅仅是一个国家的内部消费者，具有国界化和世界化的表现。杰克韦尔奇（Jackwe1Ch）通用电气公司前首席执行官，曾经说过：“全球化已经成为一个不容忽视的现实，可以测量企业（性能）的成功只有一个标准：国际市场的份额。成功企业往往依赖于世界各地寻找市场，并取得胜利。“企业只有在世界市场上的成功，可以称得上是真正的成功。成为国际化经营的全球化进程，这是一个必然的趋势，扩大在全球市场，自由贸易，以及世界资源的优化配置。越来越多的企业在按照中共中央的战略计划，“走出去”，跨国经营的中国企业，以及一个新的时代潮流。在全球化背景下，随着国际贸易和跨文化交流的日益频繁，跨文化管理问题急速升温，成为跨国经营企业关注的焦点。不同的文化在各类社会活动领域里相互接触、冲突、沟通、吸收和融合，构成了管理者们必须加以重视和解决的最重要的问题之一，这一问题在当今的企业管理活动中显现得尤为突出。我国的经济要实现全球化国际化，就必须努力发展一批具有国际竞争力和能够优化配置国际资源的跨国企业。而我国的大型企业纷纷走出国门，参国际竞争，并不是一味的图新鲜，而是顺应了经济全球化、一体化的潮流，适应了混合所有制经济形态的现状与趋势。这一切均意味着企业的各类活动是在不同的文化环境中进行的;也意味着企业管理者在企业活动中，所要解决的不仅仅是组织结构、资金投向、投资收益等问题，更重要的是解决在跨文化条件下由于文化差异所产生的各种矛盾和冲突。实行全球化经营，企业面临的生产外部经营环境是陌生的，与母国有很大差异，这包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等等。但其中，文化环境对于企业的经营来说，其影响是全方位、全系统、全过程的。这是因为文化是社会生活的总和，它包括诸如一般行为、信仰、价值观、语言和社会成员的生活方式等要素，它也是某区域内人们的价值观、特性或行为的特征表现。在不同文化背景下的企业经营中，最重要的就是要理解消费者观念、价值观和社会需求的差异。由于企业经营本身即是为了满足客户的需求，当这个需求在很大程度上以文化为基础时，企业就应该努力去理解所要开拓的市场文化规范。由此可见，企业经营环境的跨文化差异是企业在全球化经营中所必然要遇到的一大难题。因此，跨文化管理的成功与否是关系到企业全球化经营成败的关键所在。1.2研究意义既然跨国经营已经成为势不可挡的潮流，中国企业就可以在这样的环境下获得更多发展空间和利润。由于长期受到国内计划经济的束缚，中国企业在毅然决然跨出国门后势必会遇到重重阻碍。随之而来的企业跨文化管理问题，尤其是文化差异的应对问题日益突显，成为每个中国跨国企业不可归避的难题。如何面对文化差异以及由此所引发的文化冲突成为众多企业面临的一项重要课题。对于中国企业进军国际市场，无疑具有重大意义。为此，我们不得不为消除这些障碍而做出努力，并由此提出了一个重大而无法回避的课题:企业如何消解文化差异、避免文化冲突，从而有效地实现跨文化管理，为中国跨国企业的海外经营提供一定的理论依据。为了达到有效的管理，中国跨国企业的经营管理者可以在跨国经营中练就全球领导艺术及跨文化管理的能力，并探索出一条适合本企业发展的道路及管理方法，对中国企业融入世界经济的大河有着现实意义。科学的应对跨文化管理过程中的文化差异对于企业来说是个难点，但对于企业的长远、稳步发展具有重大意义。2、跨国企业文化管理概述2.1企业跨文化管理概念的界定跨文化管理是指与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时所采取的文化整合措施。在跨国企业内部，各种组织是由具有不同文化背景的员工组成的，有着不同的语言、教育水平、宗教信仰和工作目标等，而来自不同国家的管理者也有着不同的管理方法和经验。如何进行跨文化的有效沟通、协调和管理，直接影响着企业内部运作的效果。在企业外部，跨国公司不仅要满足不同文化背景的消费者的需要，还要适应东道国的风俗习惯，法律制度等。我国企业跨国经营的实践已经表明，来自不同文化背景的人们因价值取向和行为方式的不同而产生的文化冲突，是导致跨国经营失败的重要原因之一。跨国经营企业如何在异域文化环境中努力实现中国优秀民族文化与东道国文化的融合，建设具有中国特色的企业文化，通过共同的价值观标准，道德标准和行为标准，把具有不同文化背景的各国员工凝聚起来，实现多层次的有效沟通和合作，已经成为中国跨国经营企业的一项重要研究课题。2.2我国企业实施跨文化管理的必要性 2.2.1. 是跨国企业和企业国际化经营的迫切需要企业进行对外直接投资和跨国经营，是当代生产社会化发展的必然趋势。随着关税和贸易总协定的结束和世界贸易组织的成立，世界上越来越多的企业进入了“无国界竞争时代”，企业国际化经营己从单一地把商品推向国际市场，进入到从生产、销售、服务到产品开发和研究一体化的全方位时期。在继续积极“引进来”的同时，正在加快实施“走出去”战略，鼓励有条件的中国企业到境外开展工程承包、投资办厂和共同开发资源，拓展国际市场。在这个大政策指引下，中国企业正逐渐成为中国经济走向世界的一支生力军。中国企业正在溶入到企业国际化和全球化的浪潮之中，己逐渐显示出其强大的生命力，今后必将在国际竞争中发挥重要的作用。可以说，跨文化管理是经济全球化的必然产物，是时代的强烈呼唤。因此，如何有效地进行跨文化管理，已成为目前我国企业跨国经营和参与国际竞争所必须首要解决的重大现实课题。2.2.2. 是提高我国企业跨国经营活动能力的有效途径世界经济一体化或称全球化是近年来国际经济界和学术界的热