4.买东西的买东西的学问学问（第二课时第二课时）统编版四年级道德与法治下册内容总览单元学习内容单元学习内容01单元教学情境单元教学情境02教学目标教学目标03新知导入新知导入04新知讲解新知讲解0506目录目录课堂总结课堂总结08板书设计板书设计作业布置作业布置07单元学习内容单元内容一览表做聪明的消费者课题栏目目的与要求4.买东西的学问学会看包装避免购物小麻烦购物讲文明维权意识不能少掌握购物的技巧，做文明的消费者，增强维权意识；学会合理消费，养成勤俭节约的生活习惯和生活方式；结合生活实际，了解浪费的危害；帮助学生成长为聪明的消费者。5.合理消费那些我想要的东西学会合理消费6.有多少浪费本可避免那些我想要的东西学会合理消费单元教学情境做聪明的消费者单元活动主题与实践任务主题学习目标课前探究任务课中实践任务课后拓展任务火眼金睛买商品掌握购物的技巧收集商品包装买商品需注意哪些信息帮父母购物购物维权我出力增强维权意识了解家人经历的购物纠纷案例探究给家人出谋划策勤俭节约我践行学会合理消费列出购物清单小组合作定清单做一次必要的购物浪费危害有多大了解浪费的危害收集身边的浪费案例合作探究议浪费践行光盘行动教学目标核心素养目标：法治观念、道德修养1、学习并掌握购物的相关常识和技巧，养成文明购物习惯。2、能够辨明合理与不合理的购物要求，能够维护自身合法权益。同学们，上节课我们学习了买东西，的学问，购买商品时，要认真看包装，识厂家；辨日期，保质量。我们在购物时还要做一个文明的消费者。当我们买到假冒伪劣商品，合法权益受到侵害时，要学会依法维权。下面进入今天的学习。新课导入购物讲文明01维权意识不能少0201Civilizedshopping.购物讲文明买水果时，用手乱捏。买水果时，用手乱捏。试用多个商品不放回原处。试用多个商品不放回原处。随意拆包装。随意拆包装。雯雯买完东西回到家雯雯买完东西回到家，突然想起来在超市看到的一些场景突然想起来在超市看到的一些场景讲授新课环节一：购物讲文明撕包装插队捏零食随意吃站购物车扯蔬果叶讲授新课环节一：购物讲文明困扰顾客的困扰商家的困扰购买水果和蔬菜时总是捏来捏去的，其他顾客购买时要选好久。购买水果和蔬菜时总是捏来捏去的，会给商家带来不必要的经济损失。不需要的商品随处乱扔，会影响他人的选购。不需要的商品随处乱扔，会增加超市管理的负担。宠物放进购物车,身上的细菌不免会对购物车造成污染，会影响他人的健康。宠物放进购物车,难清理，商品受污染，会严重影响商家的卫生安全。讲授新课环节一：购物讲文明 我们在购物时需要培养良好的（我们在购物时需要培养良好的（购物习惯购物习惯），做一个（，做一个（文明文明）的消费者。这既是必要的行）的消费者。这既是必要的行为规范，也是（为规范，也是（社会道德社会道德）的基本要求。）的基本要求。知识窗环节一：购物讲文明讲授新课小明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说：“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止：“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”小明说：“不撕开我怎么看到里面？”营业员指指货架：“那边有样品，你可以随便看。这两个新的就不要拆了。”小明反驳：“要是新的是坏的呢？”营业员说：“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。”小明很生气，把文具盒重重扔在柜台上：“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们这是什么服务态度？我不买了！”议一议：你同意小明的做法和观点吗？环节一：购物讲文明小明的观点和做法都是错的。因为新的商品不能打开包装，作为消费者就不能强行打开。小明想要确认产品好坏的出发点可以理解，但是做法很不文明，不尊重售货员。小明撕开包装的做法非常不礼貌，不是一位文明顾客。讲授新课议一议：你同意小明的做法和观点吗？环节一：购物讲文明如何做一个文明顾客文明顾客的语言文明顾客的行为u“请帮我拿下文具盒吧”u“谢谢您，阿姨”u“阿姨，请你介绍一下这个新款式文具盒的功能吧”u不需要的商品放回原位。u轻拿轻放u不在商店大声喧哗讲授新课环节一：购物讲文明购 物 文 明在消费行为中，消费者需养成良好的消费习惯，遵守文明的消费行为，维护健康的消费秩序。讲授新课02Civilizedshopping.维权意识不能少阅读角请同学阅读教材第34页故事。讲授新课环节二：维权意识不能少昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看后来才发现是警报器出了问题。到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人！采购终于结束了，雯雯看上去好像有点不开心。阅读角请同学阅读教材第34页故事。雯雯遇到了什么事情呢?如果你遇到这些事情该怎么做?讲授新课环节二：维权意识不能少这些做法可取吗？你觉得应该怎样做？讲授新课环节二：维权意识不能少算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，和他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去！小辩论讲授新课同学们给文文出的主意都是不可取的。在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。但要通过正常的渠道。环节二：维权意识不能少小辩论阅读角请同学阅读教材第34页故事。雯雯应该怎么做呢？讲授新课环节二：维权意识不能少在购物过程中，如果遇到一些（侵犯自己权益）的行为，我们要有（维权意识），维护自身合法权益。讲授新课环节二：维权意识不能少消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家（无权）搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。消费者小贴士讲授新课环节二：维权意识不能少 中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法第二十七第二十七条：经营者不得对消费者进行侮条：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。消费者协会投诉电话消费者协会投诉电话:12315:12315讲授新课环节二：维权意识不能少阅读角雯雯把这次购物的心得写下来，我们一起读读吧。讲授新课环节二：维权意识不能少购物时要有自我保护意识，要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等。阅读角雯雯把这次购物的心得写下来，我们一起读读吧。讲授新课环节二：维权意识不能少购物时遇到矛盾和问题，要与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。维权第一步：保存维权凭证这些材料可以作为维权凭证n1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。n2、录音、录像。n3、网购交易记录、聊天记录、网页公示保存。n4、加盖公章的旅游行程表、计划书。n5、加盖公章的消费清单。n切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。知识拓展消费者维权维权第二步：运用维权渠道消费者权益争议可以通过五种途径解决：n1、与经营者协商和解；n2、请求消费者协会调解；n3、向有关行政部门申诉；n4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；n5、向人民法院提起诉讼。n当消费者的权益受到侵害时，请拨打电话12315。讲授新课消费者维权购物是门大学问，几个要点要记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行须文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。买 东 西 学 问 歌课堂小结运用所学，替父母有过的购物纠纷出谋划策。作业布置买东西的学问 评价单姓名_ 班级_组别_课堂评价板书设计4.买东西的学问文明购物有必要学会维权更重要