永康市华业模具有限公司企业标准 HYPK03-2014代替Q/HY-ZG101-2012_受 控质 量 手 册编制：张立芳审核：高峰峻 批准：应建军 持有者：张立芳2014年1月1日发布 2014年1月1日实施 永康市华业模具有限公司HYPK03-201永康华业模具有限公司第1页共39页版次：03质量手册修改码：00第0.1章 质量手册批准令永康市华业模具有限公司质量手册，编号 HYPK03-2014。本手册是依据ISO9001:2008标准，结合本企业实际情况编制而成的。质量手册是本公司的质量大法，是贯彻公司质量方针，实现质量目标的纲领性文件：是本公司质量管理体系与国际接轨、向社会、顾客证实本公司具有提供满足产品质量的能力：对内加强规范质量管理，对外提供质量保证和对顾客的质量承诺要求。为使质量手册正确贯彻实施和质量管理体系的有效运行，我授权管理者代表、质量负责人建立、实施和健全质量管理体系。现批准本手册，希贵公司全体员工努力学习，认真执行。质量手册经公司审定批准，予以发布。并自2014年1月1日实施。总经理：应建军2014年1月1日HYPK03-2014永康华业模具有限公司第2页共39页版次：03质量手册修改码：00第0.2章 目 录0.1章 质量手册批准令.10.2章 目录.20.3章 公司简介.30.4章 质量质量方针.40.5章 质量质量目标.50.6章 管理层的承诺.60.7章 公司组织机构图和质量职能分配表.7-80.8章 职责和权限.9-130.9章 管理者代表.141章 质量手册管理.152章 引用标准.163章 应用范围.174章 质量管理体系.18-195章 管理职责.20-236章 资源管理.24-257章 产品实现.26-338章 测量、分析和改进.34-36附页 质量管理体系程序文件和目录37HYPK03-2014永康华业模具有限公司第3页共39页版次：03公司简介修改码：00第0.3章 公司简介 永康市华业模具有限公司位于中国科技五金之都永康市，公司成立于1995年，工厂占地面积16000，分设三个独立的生产功能区，是一家综合性从事淋膜纸杯、注塑模内贴塑盖、冰淇淋模具、制造公司。我们与国内驰名冰淇淋制造企业伊利、蒙牛、五丰、宏宝莱、天冰等公司有长期合作关系。同时我们的产品已经远销欧美、南美、东南亚等地区。淋膜纸杯 使用国际先进的海德堡胶印机和国内领先柔印机印刷，纸张选用国内大型企业APP纸业和太阳纸业的食品包装用纸。现有中低速纸杯机50余台，纸杯杯型达数十种，日产能可达200万个纸杯。模内贴塑盖 目前拥有四台全新一体自动化注塑机和机械手完美的组合搭配生产，可生产十几种形状的塑盖，可与高端冰淇淋纸杯完整的配套。冰淇淋模具从1995年开始进入冰淇淋模具行业，至今已有十多年的从业经历，目前采用世界上最先进的自动机器人焊接设备和工艺生产。也是同行中模具形状和自动机器设备数量最全最多的一家公司。 公司一贯奉行“真诚为您，共同发展”的经营理念，竭诚为顾客提供优质的产品与服务：真诚欢迎海内外的各界朋友携手合作，共创辉煌！ 公司地址：永康市芝英二期工业区金铜路6号电 话：0579-87517222传 真：0579-87535555邮 编：321306邮 箱：chinahuayesina.com网 址：www.chinahuaye.comHYPK03-2014永康华业模具有限公司第4页共39页版次：03质量方针修改码：00第0.4章 质量方针1. 本公司的质量方针：质量第一 信誉至上 满意服务 2. 质量方针的管理2.1 本公司的总经理通过培训、会议、告示宣传等形式确保质量方针在公司内部得到沟通和贯彻。2.2 定期对质量方针进行评审，管理评审同时也对质量方针进行评审，必要时，对质量方针进行更新、修改。总经理：应建军2014年1月1日HYPK03-2014永康华业模具有限公司第5页共39页版次：03质量目标修改码：00第0.5章 公司质量目标质量目标：1、产品出厂合格率99%；2、交付及时率95%；3、出厂一次交验合格率95%。部门分解目标: 办公室：1. 本公司员工100%培训合格：2. 按季度进行一次目标考核，并组织落实改进计划3.文件资料归档。 生产技术部：1. 产品按计划交货率99%；2. 确保生产设备完好率99%；3. 推行5S管理。品控部：1. 技术文件、技术指导差错0次；2. 每年完成1-2个产品的改进计划；3. 漏检、错检为0；4. 在用检测设备完好率99%；销售部：1. 顾客满意率99%；2. 顾客投诉100%得到处理；采购部：1. 开发三家以上新的供应商；2. 不合格的采购物资（外协）100%得到处理；物流部：1. 装配：一次交验合格率平均达到98%；2. 包装入库完好率100%；3. 产品按时完成交付100%；4. 推行5S管理；5. 仓库帐卡物相符。总经理：应建军 2014年1月1日HYPK03-2014永康华业模具有限公司第6页共39页版次：03管理层的承诺修改码：00第0.6章 管理层的承诺永康市华业模具有限公司管理层负责人在此郑重承诺： 负责带领全体员工认真贯彻执行本公司质量手册、努力贯彻公司质量方针，实现质量目标，持续改进公司的质量管理体系，确保向顾客提供最佳产品和服务。承诺人 职 务 签 名 日 期应建军总经理高峰峻运营负责人张建生纸品负责人刘若模具负责人HYPK03-2014永康华业模具有限公司第7页共39页版次：03质量手册修改码：00第0.7章 公司组织机构图和质量职能分配图注塑车间董事长总经理行政人事部财务部营销部采购部物流部生产技术部纸杯车间印刷车间模具车间品控部化验室内贸组外贸组注：财务部暂不列入体系范围HYPK03-2014永康华业模具有限公司第8页共39页版次：03质量职能分配表修改码：00质量职能分配表ISO9001：2008标准条款过程内容最高管理者管代办公室采购部生产部销售部生产车间技术品控部仓库4.1质量管理体系总要求4.2.1文件要求总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4质量记录控制5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.6管理评审6.1资源提供6.2人力资源6.3设施6.4工作环境7.1实现过程的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.5.1生产过程提供7.5.2生产过程确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6测量和监控装置的控制8.1测量分析和改进总则8.2.1顾客满意8.2.2内部审核