1 简述系统的概念与特征。 由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合 而成并为达到整体目的而存在的集合。特征是层次性目的性相关性整体性2 简述可行性分析的内容与意义。技术上经济上环境上的可行性。意义是对问题进行识别， 确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失3 简述诺兰模型的主要内容。信息系统的发展成长过程可划分为六个不同的发展阶段：起步 扩展控制集成数据管理成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先 应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统建设。4MIS 系统设计应遵循的原则是什么。在 MIS 分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进 行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则： 系统性灵活性可靠性经济性。5 结构化生命周期开发方法的优缺点有哪些。优点是建立面向用户的观点，严格区分工作区 间，设计方法结构化，文件标准化和文献化。缺点开发周期长，繁琐，使用工具落后，不能 充分预料可能发生的情况及变化，不直观，用户最后才能看到真是模型。6 信息系统的详细调查方法有哪些。其是在信统分析阶段论证完成后进行的一项活动，目的 在于完整的掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为系统分析准备。主要 有重点询问调查，问卷调查，深入实际调查，观察和参加企业业务实践，面谈，阅读。在实 际的调查过程中应遵循用户参与原则，结合实际情况，综合应用上述方法。7MIS 实施中系统转换的方法与哪些，使用范围是什么。有四种，1 直接转换法，在某一确 定时刻，老系统停止运行，新系统投入运行。一般适用于老系统以完全无法满足需要或新系 统不太复杂的情况。2 平行转换法指新老系统平行运行，直至新系统成功，老系统推出。其 适用于大中型系统。3 导航转换法在新系统未开始工作时，先处理少量业务，作为对其的功 能进行检测，检查成功后再集中转换，适用于大中型系统。4 逐步转换法，新分批替代旧， 知道最终替代旧，适用于大系统或较为复杂的系统转换。8 公司财务管理系统，学校教材信 息系统的实施各适合采取何种转换方式。就是上述的转换方法。公司财务是企业非常重要的 业务，每天都在运行，其一旦出现错误将严重影响业务运转，因此其应采用风险较小的方式： 平行转换法。由于学校业务相对集中，量较少，而且具有明显的时间周期性，其应采用直接 转换发或导航转换法。9 信息管理系统评价的角度和常用的评价的方法有哪些。三个角度，信统建设和运行维护角 度，信统用户角度，信统对外部影响角度。方法有多因素加权评价法，层次分析法，数据包 络分析法和经济效果评价法。10 系统开发存在哪些风险。投入超计划。系统性能比预期差。没获得预期收益，系统开发 失败12 简述原型法的优缺点。优点是减少开发时间，提高系统开发效率。改进用户与系统开发 人员的信息交流方式。用户满意程度高。应变能力强。缺点是开发工具要求高。对大型系统 或复杂性高的系统不适用。管理水平要求高。13简述管理信息系统基于管理层次的系统结构。分为最基层，24 层分别是事务处理系统， 处理企业各种具体业务。操作控制系统，确保现有设备和资源的充分有效利用，以求在允许 的范围内充分地完成各项业务活动。管理控制系统，实现管理控制和制定战术计划。战略计 划系统，制定目标政策，做出决定。14 简述 MIS 系统设计的主要内容。在系统分析的基础上，按照逻辑型的要求，科学合理地 进行系统总体设计和详细设计，为下一阶段系统实施提供必要的技术资料，其中，总体设计 要求根据系统分析所得到的系统逻辑型和需求说明书，到出系统的功能模块结构图，并确定 合适的计算机总体结构和系统配置。详细设计是是前者的深入，对前者中各个具体的任务选 择适当的技术手段和处理方法。包括代码设计输出输入对话设计处理流程设计制定设计规范15 管理信息系统维护的主要内容是什么。有程序维护、数据文件维护、代码维护、机器与 设备的维护等。程序维护是根据需求变化或环境变化对程序进行部分的修改。数据文件维护 是对系统中的数据进行定期或不定期的导入、导出、清理、更新等维护操作。代码维护是根 据系统的变化对代码进行订正、添加、删除甚至重新设计。机器与设备维护主要是对系统运 行所需的硬件平台设备进行日常保养和发生故障的修复工作。16 代码设计中校验位能发现哪些错误，计算校验位值时权因子的选取有哪些方法。 代码设计中的校验位能发现以下错误：抄写错误、易位错误、双易错误和随即错误。 计算校验位值时因子的选取主要有：算术级数、几何级数、质数和有规律的数。17 简述管理信息系统开发的一般应遵循的原则。 有：面向用户原则；系统性原则符合软件工程规范的原则；逐步规范发展的原则。18 系统分析有哪些具体步骤。 系统分析的工作分两个阶段来完成第一个阶段的工作是进 行系统初步调查和进行可行性研究。第二个阶段的工作是在完成可行性报告并通过审定后对 系统进行详细调查和逻辑设计工作。这阶段工作的内容主要包括：现行系统的详细调查；组 织结构与业务流程分析；系统数据流程分析；建立新系统的逻辑模型；提出系统分析报告。19 简述数据库设计的基本步骤。大致有如下一些步骤：（1）需求和约束分析;（2）概念模式设 计；（3）逻辑模式设计；（4）物理数据库设计；（5）实施阶段；（6）运行和数据库维护。20 简述原型法的开发过程。 原型法的开发过程是：首先建立一个能反映用户主要需求的 原型，让用户实际看见新系统的概貌，以便判断哪些功能符合要求、哪些需要改进，通过对 原型的反复改进，最终建立符合用户要求的新系统。对原型进行修改、扩充、完善，反复迭 代，直到用户满意为止。21 简述数据字典包含的内容。 数据字典的内容包括以下六个方面：数据项、数据结构、 数据流、数据存储、外部实体和逻辑处理。22 简述管理信息系统的主要功能信息的收集；信息的组织和存储；信息的处理；信息的传 递；信息的提供；23 什么是系统？他有哪些特征。 系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功 能的有机整体。系统具有目的性、相关性、层次性和整体性等特点。24简述企业系统规划法（BSP）的工作步骤：其工作步骤如下：准备工作；定义业务过程 （或称定义管理功能）；定义数据类；定义信息系统总体结构；确定总体结构中的优先顺序； 形成最终研究报告。对信息认识有几个什么样的基本观点？对信息的地位和作用的认识，应建立在下述几个基本观点的基础上， 这就是：信息是物质资源配置的信号；信息是经济活动决策的依据；信息本身也是一种可供开发和利用的 并具有其自身价值的一种资源；信息是产生知识的源泉；信息化技术是全球经济一体化实现的基本保证， 也是提高管理水平增加经济效益的技术基础。什么是Intranet?为什么说Intranet是信息社会企业管理信息系统的基础？企业内联网（Intranet）是 指应用了 Internet技术的企业网。具体地讲，Intranet是一种基于Internet的TCP/IP协议，使用万维 网WWW工具（Web技术、浏览器、页面、超级链接），采用了防止外界侵入的安全技术（如防火墙），为 企业内部服务，并能方便地接入Internet的企业网。Intranet是一种新的企业内部信息管理和交换的基 础设施，对信息处理表示方式和相关技术进行了变革。通过新的技术，可以方便地集成其他已有的系统， 如查询检索、电子表格、各种数据库应用、电视会议、电子邮件等，并与外部信息环境紧密结合起来，人 们可以更加自由地获取或发布信息。总体规划的工作内容有哪些？管理信息系统的总体规划工作包括总体规划的准备工作、组织机构调查、定 义管理目标、定义（分析）管理功能、定义数据类、定义信息结构、计算机逻辑配置方案、可行性研究等 各项工作。资源的生命周期是什么？资源的生命周期是指资源从获得到退出所经历的阶段，可划分为四个阶段：产生 阶段；获得阶段；服务阶段；归宿阶段。一般说来，资源生命周期经历四个阶段，但有的资源并不一定具 有四个阶段，要根据资源的种类而论定系统分析的主要任务和结果是什么？系统分析工作的基本任务是依照用户提出的具体要求，确定管理信息 系统的系统目标；建立一个从成本效益上讲是可行的、合理的系统模型。系统分析的结果实际上是要给出 新系统的逻辑设计，构造出系统的逻辑模型。系统质量评估标准大致包括哪几个方面？系统质量评估标准大致包括：信息系统的功能、系统的效率、系 统的可靠性、系统的工作质量、系统的可变更性以及系统的经济性等6个方面。系统实施的主要任务是什么？系统实施的主要任务是按照系统设计阶段提出的系统模型、系统实施方案和 系统设计说明书所规定的系统网络结构、各个模块功能、数据库结构及输入输出设备要求，组建一个能够 实际运行的管理信息的物理系统交付用户使用。什么是系统调试？系统调试就是要在计算机上按照系统设计的要求，以各种可能的数据和操作条件对新开 发实现的系统进行试验，找出系统内部存在的问题加以修改，使其真正达到设计要求。系统维护的意义何在？系统维护的内容有哪些？系统维护的意义：管理信息系统的自身特点决定了它不像 其他的产品，是最终产品，可以“一劳永逸”；而是具有“产品就是样品，样品就是产品”的特点。此外, 它又是一个开放的、动态的、需要不断更新的系统，不可能像其他商品生产那样，先研制一个样品，经过 各方面的检验、调试和市场多次反馈的信息，不断改进完善，最后定型再进行大批量的生产。新开发的管 理信息系统需要在实际使用中获得不断的自我完善。系统维护包括下面的工作：系统程序的维护；系统数据库文件的维护；系统代码子系统的维护；系统机器 设备的维护。简要叙述原型法的工作流程。答：首先用户提出开发要求，系统开发人员识别和归纳用户要求，根据用户 的要求及功能要求的数据规范、报告格式、屏幕要求等，构造出一个原型（程序模块），再与用户共同评 价这个原型。如果根本不可行，重新构造原型；如果不满意，则修改原型，直到用户满意为止，这是一个 反复的迭代过程。系统分析的基本任务主要是什么？答：系统分析工作的基本任务是依照用户提出的具体要求，确定管理信 息系统的系统目标；建立一个从成本效益上讲是可行的、合理的系统模型。系统分析的结果实际上是要给 出新系统的逻辑设计，构造出系统的逻辑模型。通俗地讲，系统分析就是要确定老系统在做什么，新系统 应该做什么。系统层次结构分析具体有哪几个基本过程？答：系统层次具体的分析过程中，应贯穿以下几个常用的步骤： 层次结构的功能分析层次结构间关联影响分析层次结构组合中以人为本的因素分析试述企业网的定义和意义。答：企业网是指企业内部的计算机网络系统。企业网可以是局限于一定范围内 的局域网，也可以是连接了企业分布在各地的生产、运输、贸易部门和子公司的跨地区的广域网。企业网 的建立是计算机网络资源共享和信息传输两大基本功能的充分体现。从某种意义上来说，企业网是市场经 济发展与激烈市场竞争的产物。试述数据字典的作用。答：数据流程图虽然可以从数据流向的角度说明系统的组成以及各个组成部分的相 互关系，但用它来具体说明系统的各个组成部分和各数据流程的内容是不够的。具体地说明系统各个组成 部分和各数据流程的内容，则需要由数据字典来完成。数据字典是对数据流程图上的所有元素进行具体地、 详细地定义和说明。什么是系统评价？系统评价的主要目的是什么？答：管理信息系统投入运行一段时间后应该对它的运行情 况进行客观的评价，即对新系统各方面的性能指标进行测试、检查、分析和评审，做出系统评价报告，作 为系统维护、更新升级以及二次开发的技术依据。这项工作被称为系统评价。系统评价的主要目的是：测试新系统的目标、功能和各项技术指标是否达到了设计要求；检查新系统中各 种信息资源的利用情况是否达到用户的要求；分析新系统开发所花费的成本和运行后所带来的经济效益的 投入产出比；