物流企业绩效考核制度设计方案设计思路1 本制度从企业整体角度出发，以绩效考核流程为主线进行内容设计2 本制度主要包括考核组织机构设置、考核时间安排、考核内容体系设 计和考核结果应用四方面的内容物解决问题流企业本制度明确了企业的考核范围、考核周期与时间、考核权重分配等 内容，规范了企业的考核管理工作绩编制要求效考核从企业整体出发，且制度要切实可行并有很强的可执行性应用范围制度设员工绩效奖惩的管理计修改与完善本制度需要根据企业自身情况及企业所处环境等的变化不断修改与完善，一般修订周期为一年制度名称 物流企业绩效考核制度编制部门执行部门第 1 章第 1 条总则目的为全面客观评价物流公司的员工绩效，推动落实公司各项管理制度和发展目标，特制定本制度。第 2 条考核原则1明确公开原则绩效考核标准、考核程序、考核责任都应当有明确的规定，而且在实施当中应当严格遵守这些规定。 同时，考核标准、程序和考核责任等规定在企业应对全体员工公开。2公正客观原则考核标准应当尽量客观，根据客观考核资料进行考核，让事实说话，尽量避免受主观和感情因素干扰。 3量化原则为了使考核的标准明确具体，便于操作，减少人为因素的干扰，应在必要和可行的前提下尽量使考核 的标准量化。4可持续执行原则绩效考核制度一旦确定下来，应在一定时期内长期执行，这需要在制定时综合考虑各种因素。第 3 条适用范围本制度适用于本公司除董事长、总经理之外的全体员工。第 2 章第 4 条绩效考核实施考核领导小组1 组长由总经理担任，负责提出年度绩效考核总体要求。2 副组长由分管人力资源副总经理担任，负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件。3 执行组长（负责日常业务的执行）由人力资源部经理担任，负责组织安排各部门负责人为本部门各 岗位做绩效考核。4 组员由其他高级管理人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核 工作的开展。5 人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并存档管理。第 5 条考核周期与时间1 以季度为考核周期，年终进行综合评定。2 季度考核时间为 4 月、7 月、10 月、下一年度 1 月下旬。3年终考核考核时间为下一季度第一个月的_ 日前。第 6 条考核方式1 考核以部门为单位，由部门负责人牵头，总经理办公室及公司人力资源部协助。2 公司中层以上人员本人先进行自评，由总经理根据考核指标进行评分并总结。其中，自评占 20%， 主管评分占 80%。第 7 条绩效考核内容1季度考核考核季度内关键绩效指标完成情况。具体内容如下。（1） 运输管理。全天提货（或发货）车辆是否按照规定的批次、规定的线路、准时准点到达（或离开） 目标操作节点。（2） 货物安全。考核周期内出现破损或货物丢失的情况。（3） 信息反馈。按照客户要求和公司的操作管理规定将货物实际的提货（或发货）信息和其他的 相关信息以指定的方式发送至客户及指定的人员。（4） 仓储管理工作成效。（5） 其他。2年度考核综合四个季度考核成绩，同时结合能力与态度的评估，综合得出年度考核得分。（1）工作能力考核 对工作能力的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项能力指标的表现，并通过对比相同岗位其 他员工的能力表现最终确定该员工的能力指标得分。 能力指标打分标准分为五等，打分标准的更改需由绩效考核领导小组决定。 满分为 100 分。（2）工作态度考核 对工作态度的考核是综合考虑本年度该员工在工作中各项态度指标上的表现，并通过对比相同岗位 其他员工的态度表现最终确定该员工的态度指标得分。 态度指标打分标准分为五等，打分标准的更改需经绩效考核领导小组决定。 满分为 100 分。第 8 条年度考核内容权重分配在对各类员工进行考核时，工作业绩、工作能力和工作态度考核指标所占的权重如下表所示。年度考核权重分配名称物流业务部门管理人员职能部门管理人员物流业务部门一般人员职能部门一般人员工作业绩权重65%60%70%70%工作能力权重25%30%20%10%工作态度权重10%10%10%20%第 3 章第 9 条绩效反馈与考核结果申诉 考核面谈与改进考核结束后五个工作日内，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。考核面谈为考核者 与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通，应做到以下两点。1 让被考核者了解自身工作的优、缺点。2 对下一阶段工作期望达成一致意见。第 10 条考核结果申诉被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向人力资源部或上一级主管领导提出申诉，人力资源部或上一级主管领导需在接到申诉之日起 _ 日内，对申诉 者的申诉请求予以答复。第 4 章第 11 条考核指标和结果的修正由于客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人和总经理同意后，可以进行调整和修正。第 12 条第 5 章第 13 条考核结束后，部门负责人还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果进行重新评定。 考核结果及应用考核结果等级划分公司绩效考核结果按照从高到低的顺序进行排序，分为优秀、良好、合格、差四个等级，四个等级的 分数设置和人数权重设置如下表所示。企业考核结果等级比例比例等级优秀良好合格差考核得分人数比例85 分及以上10%7084 分60%6069 分25%60 分以下5%第 14 条考核结果应用1作为岗位工资调整、绩效工资、奖金计算和分配的直接依据。 2作为进行岗位调整的依据。3 作为制订员工教育培训计划的主要依据。4 作为制定员工职业生涯发展规划的依据。第 6 章第 15 条第 7 章附则本制度由公司人力资源部负责制定、解释及修订，报公司总经理批准后实施。 考核所需表单表单 1员工工作业绩考核表业绩项目考核指标权重考核标准资料来源得分物流运输考核得分表单 2员工工作能力考核表能力项优秀-10 分一般- 8 分差-5 分信息统计完整有效，预测准确信息统计无重要信息遗漏， 信息统计遗漏重要信息，预测信息处及时，分析正确预测及时但准确度一般，分极为不准确，分析很少准确理能力析大多数正确表单 3员工工作态度考核表态度项态度标准分值扣分要点得分考勤编制日期修改标记审核日期修改处数批准日期修改日期