人力资源管理咨询问卷调查表致填表人：为了了解企业的更多情况，更好提供人力资源咨询服务，特进行此次问卷调查。您的回答对我们制定科学、合理、适用的咨询方案将起到十分重要的作用，我们将以职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只在咨询顾问范围内作统计使用。敬请认真详实地填写本问卷。衷心感谢您的支持！答卷说明：1、 本调查为匿名调查, 以不记名方式单独填写，请不要在本表任何地方填写自己的姓名；本调查问卷的密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以请您放心地按照您的真实情况和想法填答；2、 本问卷共分为八部分，请注意阅读各题型的答题要求（单选、多选、排序或阐述）；选择题请您根据自己的认知情况在对应的选项上打“”，如无特别说明，只选一项；问答题请在题后填写答案，如纸张不够或您愿意提供更多的其它信息，可以另附页填写；3、 请您用最短的时间完成问卷，并请于12月27日（周二）17：00前完成4、 如果因事外出未领到调查问卷，请直接与综合与法律部 问卷目录：1、员工期望调查问卷；2、人力资源4V诊断调查问卷；3、员工满意度调查问卷；4、改善期望调查问卷；5、员工自我评价调查问卷；6、绩效管理基本信息调查问卷；7、开放式问题；8、关于您的基本情况。第一部分：员工期望调查问卷说明：以下因素（您可以再增加因素）可能是您认可在本公司工作的理由，请仔细阅读表1问卷后，请您选出其中您认为最重要的五个因素，并按重要性排序填入表2中。表1：序号内 容1工作稳定2公司给员工提供多种培训计划和岗位选择方案3公司关注员工的学习和发展4公司管理规范，制度公平5加工资或有较多奖金6经理之间、上下级之间工作关系不要夹杂个人恩怨和私人关系7可以实现个人奋斗目标8能充分施展个人才能（能发挥自己才能的机会）9能够继续在岗位上学专学精10培训、学习的机会11上级不要随便处置下属12上司能够接受我和其他下属的意见13有参与确定自己的工作方法和步骤的机会14有好的带头人或好上司15有较好的福利条件（因为企业不可能总加工资）16有晋升的机会17能被总经理重视或重用18有执行权力的机会19在本职工作上可取得有意义的成就20在职务中有独立思考与自主行动的机会21转岗，干自己喜欢的工作22因为想回西宁而加盟网通公司232425表2：最重要的五个因素排序：编码ABCDE等级最重要比较重要重要比较不重要不重要您的选择序号第二部分：人力资源4V诊断调查问卷在下列各项有关公司经营管理的工作内容中，请根据您的真实情况或想法，在表4每个问题中从评价尺度中对应数字打勾，各数字代表的意义见表3：表3：选择的数字12345代表的意义完全不同意不同意说不清楚同意完全同意表4：序项 目12345第一部分：价值环境一、远景、宗旨和战略1员工对公司的历史沿革有足够了解，对公司未来充满信心。2管理层清楚地告诉员工公司的发展目标、经营宗旨和社会职责。3公司制定了明确的中长期发展战略和实施步骤。4公司能适应企业经营环境变化所要求的管理思想、组织结构的更新。5公司上下统一认识，都能清楚回答，我们现在在哪里？要往哪里？怎么去？ 二、企业文化6公司有一个简洁明亮、振奋人心、体现企业文化特色的口号。7公司建立一套CI系列，包括视觉设计、经营理念和员工行为规范。8公司各部门合作良好，不同级别的人都能平等、开放地沟通。9我所在的部门团队精神好，互相鼓励，士气高涨。10在公司我有自豪感，预见自己在此能有所发展。三、流程与信息11公司有明确的流程管理文件，并得到有效执行。12部门间协调程序明确简洁，各部门各司其职，也能相互配合。13部门的业务流程有助于解决问题，满足(外部)顾客和(内部)同事的要求。14各种决策信息在各部门间能迅速、准确地传递。15部门间能够积极地相互提供有用的信息。四、组织管理16员工有足够的经验和资历，达到各个职位的要求，分工明确，责权落实。17公司的组织结构日趋扁平化,减少中间层降低管理成本。18公司现有的组织结构明确地界定了各个部门职能与权责。19各个部门职能与权责能有效执行公司的目标、计划。20组织职能划分保持执行与监督的分离，以降低公司的经营风险。五、员工关系21为完成共同的工作任务，员工之间能顺利的进行沟通。22上级能清楚的掌握员工的工作情况，并提供帮助。23在面对问题冲突时，员工能对事不对人提出自己的观点以达成共识。24公司有明确的申诉或投诉机制来解决员工的实际问题。25公司提倡员工协作和团队精神，并会为此给予鼓励。第二部分：价值创造六、岗位设置26岗位考虑工作的任务、性质和工作量等进行设置。27公司每个岗位的人员工作都比较饱和。28各个岗位的职责、权限清晰明了。29岗位职责的履行能清楚的支撑部门（或公司）的经营目标。30现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力。七、任职资格31公司有明确的员工任职资格管理规定，并得到有效执行。32岗位的任职条件符合履行岗位工作对人员的要求。33公司有明确的程序来评估员工的任职资格。34任职资格结合公司的发展进行建立，以支持公司的业务成长。35任职资格有助于提升员工的职业竞争力。八、人员配置36公司大部分人员都能胜任目前岗位的工作需要。37公司会主动依据员工的实际情况进行工作调配。38员工在公司的晋升、调配等有明确的程序与规定，并能得到很好执行。39员工在公司中依据能力、业绩等因素能上能下。40公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定，并得到有效执行。九、招聘选拔41公司建立了明确的招聘人才的标准。42公司对招聘的员工有较好的岗前培训。43新到职的员工都能得到上级和同事的帮助和指导。44公司对招聘人员有科学的测评方法和工具。45公司员工招聘是从多种渠道进行的。第三部分：价值提升十、绩效管理46公司建立员工绩效评估标准，并定期进行员工绩效考核。47公司高层定期评估每一部门的工作绩效，强调工作计划性、效果、效率。48财务部门及时提供报表数据，管理层定期检讨财务指标变化的情况及其原因。49公司对绩效考核结果在薪酬、培训、奖励、调配等方面进行运用。50公司的经营目标通过分解能落实到部门和员工，并得到有效实现。十一、培训与发展51公司制定明确的培训规划。52培训内容、方式等的确定在公司内部进行调查。53公司为员工建立了多种培训渠道（如内部培训、送外培训、学历教育等）。54公司对每次培训进行评估和跟踪，以改进培训效果。55培训对员工的能力发挥有明显的效果。十二、职业生涯56业绩突出的员工在公司中有明确的晋升路线。57结合任职资格，公司建立明确的员工职业生涯规划。58公司中高级管理岗位有后备人员继任计划。59员工除了职务的晋升，能力的晋升也能得到公司在薪酬福利方面的认可。60公司中高级岗位的空缺首先是考虑从内部进行选拔。十三、能力素质61公司建立了员工行为规范，并得到有效执行。62公司对员工能力、素质的具体要求紧密的和公司的文化价值观相联系。63公司将员工的能力、素质纳入了绩效考核。64公司依据不同岗位的要求建立了能力等级结构。65从业绩出发来提升员工能力在公司中一向受到重视。第四部分：价值分配十四、薪酬66公司的薪酬标准在本地区具有竞争力。67不同岗位在公司发挥的作用在薪酬标准中得到体现。68公司各个岗位间的薪酬差距比较合理，能反映不同岗位的劳动付出。69公司薪酬结构（固定和浮动）比例合理，能起到奖勤罚懒的作用。70公司建立了薪酬晋升的标准和程序，以鼓励业绩、能力优秀的员工。十五、福利71公司有明确的福利标准，并得到有效执行。72公司福利不是吃大锅饭，而是依据岗位和业绩等因素确定的。73公司福利形式多样（各种有薪假期、旅游、住房、外部学习、交通和通讯等）。74公司福利是随着岗位的变化而调整的。75公司福利和工资的相对比例是合理的，没有因此增加公司财务压力。十六、奖惩76公司有明确的奖惩标准，并为员工所了解和熟悉。77在奖惩执行中，对所有员工都能做到一视同仁。78精神和物资奖励在公司内部得到同样的重视。79公司的奖惩规定符合公司的文化、价值观要求。80公司奖惩比较及时，能够纠正员工的不当行为。第三部分：员工满意度调查问卷在下列各项内容中，请根据您的真实情况或想法，在表6每个问题中从评价尺度中对应数字打勾，各数字代表的意义见表5：表5：选择的数字12345代表的意义非常不满意不满意说不清楚满意非常满意否+否是是+表6：序项 目12345第一部分：对工作回报的满意度1您对薪酬收入是否感到满意？2您对