时光小店创业计划书“满街都是上紧了发条的匆忙步履，大家一味向前赶，根本难以停下来思考。时间一旦成为催促生命的紧箍咒，就难以裹挟太多的幸福感。”正因为如此，当你决定提笔给未来的某人写信时，在本能上已然不再单纯受制于时间的压迫，而转为皈依信仰那些此刻已经萌芽的、美好的憧憬。我们在时光小店等你，不管是几天或十年，写一封信给你在意的TA，只要写下希望寄出的时间，然后交给我们.时光小店会慢慢寄去你的愿景和这份美好。第一部分 市场与消费者调查（问卷调查结果）1、您的性别A.男 24.00%B.女76.00%2、您之前是否了解“慢递代寄业务”？A熟悉2.00%B一般了解 6.00%C仅限听过26.00%D从未听过66.00%3、您觉得你与亲人、朋友、同事之间缺乏有效的沟通吗？A挺好的，不缺乏 28.00%B一般吧，有待加强 68.00%C缺乏，不怎么联系4.00%4、如果有一个慢递公司为您服务，您会给未来的自己或他人寄送信件或礼物信封吗？A会，认为这个创意很好52.00%B有待于考虑 36.00%C不会，认为这样做没什么意义12.00%5、何种原因诱发你选择慢递业务？A慢递的新奇 58.00%B时代的潮流 12.00%C受亲友们的影响8.00%D其他原因22.00%6、你对慢递业务收费标准的的看法？A以寄出物件的贵重程度为收费标准 28.00%B以寄出物件的时间长短为标准 42.00%C以寄出物件的路程长短为标准 16.00%D其他标准14.00%7、如果选择一家慢递公司您会更看重什么？A服务质量和信誉 80.00%B知名度2.00%C文化内涵10.00%D消费价格8.00%8、如果寄送慢递您最可能选择的邮递时长为？A 1-3个月后 16.00%B 3个月-1年后 22.00%C 1-5年后 18.00%D 5-10年后 24.00%E 10年以上20.00%4、问卷调查开放性意见汇总1. 希望完好保存所寄物品，不损坏物品，按时送达！2. 希望有良好的信誉，保证公司的长期运营！3. 要有新意（如推出漂亮的明信片等），保证服务质量！4. 希望实体店和网店都可以进行慢递！5. 希望能真正做到慢递的意义，传递顾客的心意！6. 希望价格能便宜！7. 希望公司能丰富文化内涵，让顾客真正了解慢递意义！8. 希望加大宣传，挖掘更多顾客！9. 公司能否经营5-10年以上！10. 公司创意性很好，提高慢递可行性！11. 很有公益性，建议和其他单位（如医院，民政局，公安局等）合作，尤其是让那些新生婴儿的父母，和刚登记结婚的新人这类！二、营销环境分析1. 宏观制约因素分析 开一家创意店的前期投入包括前期房租、装修、首批存货等内容。假设除去房租，主要支出费用为房租和前期存货。装修可走温馨简约路线，不需要太多装修，主要是呈现一种淡淡的清新，让人一看见“心”就慢下来。前期存货主要是明信片，具体货量由店面积等具体情况再做考虑。2. 影响市场营销的微观因素分析所有年龄段的人都是我们的服务对象，“慢递”近似行为艺术，特别是针对有一定情感寄托需要的人。这种慢递业务很感性，在非常理性的现代社会让人眼前一亮。套用当下流行的说法“我们做的不是投递，是寂寞”，慢递说到底经营的是一种与人类情感息息相关的东西，对不同的个体而言，这个东西的名字可以叫“思念”、“希望”、“祝福”等等，或者用一个共同的名字“爱”。创业者所需要做的是找到那些可以让顾客寄托他们情感的途径。在进行市场开拓时，不但需要获得现有客户群体的认同，更重要的是要通过唤起人们的情感需要，从吸引客户上升到开发客户。 我们可以通过以下几个方面来进一步提升：展品区木制桌椅尽显古朴风格，桌上摆有台灯、纸笔等用品，以供顾客填写信息。绿色盆景是不可或缺的一部分，散布在公司的各个角落如地面、收藏柜等处，形成错落有致的格局层次。图5-2-1-2相关产品售卖区 本区主要展示各种富有情感意义和纪念意义的小商品，因为光靠慢递服务难以维持公司的基本运营，我们有必要通过售卖此类产品来增加利润。图5-2-1-3信件挂墙 信件挂墙上主要展示的是消费者们再次留下的纪念便利贴以及个性化的信件等，以此来达到刺激其他群体进行消费的目的。照片拍摄：顾客可以在时光小店静静的环境中照一张相留恋下。3. 市场概况分析拥有14亿人口的中国，目前只有十几家的慢递公司，所以中国是一个潜力巨大而未开发的慢递市场，在未来几十年里将会有令人兴奋的成长机会。慢递不仅受年轻人喜爱，中老年人也对此有所青睐，许多人听说后都感到很有新意。慢递业务很感性，在非常理性的现代社会让人眼前一亮。人们寄信的念头可能不尽相同 有人为了祝福 有人为了宣泄。许多在生活中不便直接表达的情绪 通过拉长收信时间 可以有效缓解寄信人的尴尬和焦急感 匡助减压慢递邮局很好地契合了都市人的心理需求。凡是满足市场需求的产品或者服务就有生存空间。目前大部分的慢递公司每天大概能售出80到100张的明信片，相信随着慢递理念的拓展，会有更多的人到慢递公司寄信。所以我们开设慢递公司是非常有市场前景的。4. 营销环境分析总结现有厂商：目前国内的慢递公司大概有十几家， 其中最有名的是位于北京798艺术区的熊猫慢递和位于沈阳的蜗牛慢递。 服务费用都是一年内9元，每增加一年，增收1元保管费，店里每天能收到100封信件。但其起步并没有多久，规模不是很大，占领的市场也不是很多，仅限于其所在的城市，还没有延伸到华南地区，这对我们来说没有很大威胁。行业竞争者：普通邮局和我们一样提供相同的信件投递服务，但区别在于投递的时间由寄信人决定。顾客可以给未来的某个人写封信或是明信片或寄礼物等，然后指定发出的时间，可以是几个月后、几年后甚至几十年后。让人们能够在未来的日子里收到自己以前的信件或亲朋好友的礼物，从而感受到时间的传递和寄托， 这也可以看出我们公司与邮局相应的需求范围是有所不同的。时代呼唤着慢递的出现，慢慢来公司应该顺应时代的潮流，捉住这一有利时机。 三、消费者分析1.消费者经济因素分析能接受慢递创意并愿意为之付费的大多是二三十岁的年轻人，尤以学生、白领为主。这类消费人群具有一定的消费能力，消费水平高。来到这里的消费者享受优雅舒适的环境，满足了顾客们的情感交流，所以这个价格还是能被人们接受的。2.消费者心理因素分析随着社会的发展，人们生活水平也逐渐提高，消费不再只限于固定的模式，更多的人愿意为新鲜的个性化消费模式埋单。同时慢递抓住的是人们内心最柔弱的部分，即对情感的需求。消费者需要用新颖的方式表达对心中重要的人的关心，邮政慢递也为他们所在乎的人带去一份惊喜，促进情感交流。第二部分 产品分析在时间就是效率的今天，快递公司由于符合上班族高频率的工作速度，生意越来越火；而就在人们倡导争分夺秒时，慢递公司这种新奇的创意一时间吸引了人。人们似乎总在追求越来越快、越来越高效的生活，因而企业对于时间的考评指标也是尽可能追逐效率。比如快递，顾名思义，它的主要竞争点就在于“快”。比拼谁能在最短时间内将顾客委托的邮件准确送达目的地。然而慢递，反其道而行之，用情感价值替换传统邮递服务中的效率价值。慢递，虽然也是从事邮件和物品的投递业务，但是投递的时间由寄信人自己决定。可以是几个星期后，也可以是几年后，十几年后，甚至几十年以后，慢递就是为你记录下此时此刻的心情，再帮你传达给未来某时的某个人，慢递的初衷则是为了提供沉浸在都市快节奏生活中的人们一个慢下来的机会。第三部分 企业竞争状况分析快递在当今市场的占有率极高，对于近几年才发展起来的慢递产业，快递势必是一个强有力的竞争对手。在时间就是效率的今天，快递公司由于符合上班族高频率的工作速度，生意越来越火；而就在人们倡导争分夺秒时，慢递公司这种新奇的创意一时间开始得到人们的关注。相比较而言，慢递通过一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会去关注自己的当下。慢递公司由于其创意经营理念，逐渐被更多的客人接受和喜爱。此外，慢递投递的时间由寄信人自己决定，可以是一月后、一年后，也可以是十年后、甚至更久以后。这是与快递所不同的地方，更是新颖的创意所在。在高速发展的社会前景下，慢递这一业务更具创意，更适应当代人们的需求，更具市场竞争力。一、S(strength）优势1) 门槛：时光机慢递不只是简单经营一个慢递业务，整个店的经营中有相当程度的创意成分在里面,良好的创意就意味着经营的门槛。2) 前景：如某位心理学家所分析，人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压，很好地契合了都市人的心理需求。凡是满足市场需求的产品或者服务就有生存空间。而且，时光机慢递也适应了这几年来欧美兴起的一股“慢生活”潮流，发掘的是一种“慢”商机。3）消费人群：能接受慢递创意并愿意为之付费的大多是二三十岁的年轻人，尤以学生、白领为主。确定了消费群体，我们又将消费层次定位于中端经过调查，我们发现金融危机以来，高端消费受到很大影响，而中低端消费受到的影响则不大。二、W (Weakness) 劣势1) “慢递”这种新颖的创意理念还并没有被大部分消费者所完全接受，品牌理念还需要深入人心。2) 店经营成本较高，利润率低。3) 与快递业务竞争激烈，市场占有率仍然较低。三、O(Opportunity) 机会1) 随着时代的进步，人们的观念在日益改变，势必带来更多的消费者，主力消费群体将不再集中于年轻人。2) “慢递”业务比“快递”业务潜在的市场更大，可开拓价值更高。四、T (Threat) 威胁1) “慢递”业务现今已被部分投资人群接受，更多以“慢递”为商机的公司将进入市场，因此同行业市场竞争力大。2) 目前的目标消费群还不成熟，消费习惯需要引导。前后期宣传：以网络推广为主，辅助杂志宣传和展览推广活动来宣传。网络推广的优势主要有交互性，针对性，持久性，灵活性以及成本低等特点，而且网民的基数也逐渐接近电视等传统媒体的基数，而且接受新事物较快的网民本身也是产品的目标人群，所以在网络上推广更具有优势。杂志宣传则要注重于慢递本身的内在文化内涵和意义，宣传其时尚性和多代表的生活态度，同时推广公司值得信赖的独特的品牌形象。活动推广以展览宣传为主，进行主题为“怀旧未来”的展览，增加人们对慢递这种方式的认知，建立对慢递这种方式的良好的印象，激发参与慢递消费的行为。尤其是要通过该种方式，为慢递营造出代表新的生活理念的大众印象，将其与温情、幸福相联系，进行推广普及。2