目 录欢迎辞 2董事长致辞 3成功须知 4公司介绍篇 公司简介 6发展历程 7组织结构 8入职指引篇 入职程序 9职场纪律 11薪酬福利 15学习发展 18绩效管理 21奖励处分 22员工关系篇 劳动合同 25员工关系与沟通 27员工健康与安全 29职务行为篇 员工职务行为准则 30附则 结束语 33员工确认函 34欢迎辞Hi！欢迎你加入*，共同参与企业未来的发展，在此谨祝你工作愉快！ *过去的每一点成就，都有赖于*员工的努力。*明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。 现在，请随我们一起，走进* 初到公司，也许你对公司的情况还不太熟悉，希望本手册能排除你初到时的陌生感。这本小册子，将向你陈述*的价值观，介绍*内部最基本的规章制度，讲解你在*所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。 手册内容适用于经*公司人力资源部批准录用的所有员工，所称“公司”均指*的所有者济南*实业有限公司，包括总部及所有关联子、分公司。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 *有限公司公司人力资源部 董事长致辞亲爱的家人，你好！ 衷心欢迎你加盟*公司，成为大家族的一员！ 作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。*是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。公司的使命是让我们的产品使更多的女性美丽、自信、绽放！公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是员工最好的职业平台。公司致力于培养技术核心骨干和职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。公司为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为员工提供广阔的发展空间。公司倡导健康丰盛的人生，追求的核心价值观是：坚持！用心！反省！这些都具有金钱所无法替代的价值。在公司良好的发展机遇下，公司的组织结构和管理体制将进一步得到健全和完善，我们深信，公司能为你潜能的充分发挥提供良好的工作环境和充足的机会。我们希望每一位在公司任职的员工均能愉快地工作，在促进公司发展的同时员工生活能得以不断改善，并从工作实践中得到宝贵的经验，奠定良好的个人事业基础，更希望公司的全体员工能够建立起共同的、和谐的工作关系，携手创建公司美好的未来！ 我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。祝愿你在公司工作愉快！*实业有限公司董事长：*成功须知作为公司员工，我们每位员工的形象都代表着企业的形象，我们相信在未来的十年内，公司能成为行业标杆企业、中国优秀企业，我们将为此而努力奋斗，我们承诺并做到：第一条 为了树立公司卓越的企业形象，加强领导和协调，使广大员工均能以主人翁的态度参与公司的发展建设，从而打造公司优秀的企业文化，促使本公司的各项管理日趋规范化、科学化、制度化、人性化。第二条 本成功须知属个人修养规范和道德约束的范畴，体现了公司的企业文化，所以要求各级员工务必模范遵守。第三条 本成功须知包括我们每位员工如何对待顾客，如何对待供应商，如何对待同事，如何对待自身，如何对待企业以及如何对待社会六个主题章节。（一）我们如何对待客户第四条 我们努力通过我们的服务给每一位客户舒适的心情，我们的价值就是为客户服务。第五条 良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做好的一件事情。1、着装、整洁、美观、大方，以展示公司良好的企业形象； 2、工作期间要规范地佩戴工作证； 3、仪容庄重大方，化妆一般只能化淡妆，佩戴饰物要得体；4、保持个人卫生，不给客户造成不良的视觉形象；5、面带自然微笑，精神饱满，彬彬有礼、举止得体；6、与客户对话时要心平气和，语音适中，双目正视对方。 第六条 我们的礼貌用语是发自内心最真诚的声音。第七条 我们乐于接受客户的意见、建议、批评和投诉，我们本着实事求是的态度持续改进我们的工作，实现每天前进一步，永远真诚服务的服务方针。第八条 当危害到客户或员工的安全时我们应该沉着冷静，妥善处理。（二）我们如何对待供应商第九条 供应商是我们的合作伙伴，我们应该像尊重我们的客户一样尊重他们。第十条 我们主张并积极实现顾客、企业和供应商三者之间的利益共同体关系。第十一条 和供应商打交道的每个人在时时刻刻都须严以律已，保持良好个人操守，不得利用工作之便向供应商索要或接受贿赂，包括商品、礼品、礼金、回扣、财物或以其他方式支付的任何费用。第十二条 对供应商的接待应该热情周到，严禁因个人好恶、情绪、权力，在工作过程中故意为难供应商，这有损我们的个人形象和企业形象。第十三条 我们本着“诚信、守信”的原则与供应商合作。第十四条 工作出现差错时，我们应及时纠正并向供应商道歉。第十五条 严禁与供应商建立工作外的其他合作关系。第十六条 我们将通过我们不懈的努力，保证供应商的正当利益，严格按合同规定办事。第十七条 我们的社会责任感要求我们：所有任何有质量问题的商品我们都将拒之门外。第十八条 在互利、互惠、互助、友好、平等的基础上，与供应商一起成长和进步。（三）我们如何对待身边的同事第十九条 尊重别人就是尊重自己；对待同事要像春天般的温暖。第二十条 尊重公司内的每一人，尊重他们的劳动，尊重他们的隐私和尊重他们的人格。第二十一条 建立良好的个人修养，不传播小道消息，不诬告、中伤、诽谤他人。第二十二条 言行诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉、公正无私，同事间和睦相处，仁者爱人。第二十三条 广交有益的朋友，坚持信誉的朋友，共同创业的朋友，相互勉励、携手共进的朋友。第二十四条 任何人不得侵犯他人的合法利益。第二十五条 不做任何损人利已和损人不利已的事情。第二十六条 尊敬上司，但不能因为职务关系或利益关系而失去正直、诚实的原则，对上司惟命是从，报喜不报忧的做法是我们不希望见到的。第二十七条 关心下属，帮助他们，支持他们，培养他人，上司不得因下属保留自己的不同意见而对其歧视。第二十八条 关心和帮助身边的人，做一个热心、热忱、有爱心、有社会责任感的人，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。（四）我们如何对待自身第二十九条 我们认为，做人和做事一样重要，品格和成就一样重要。第三十条 要树立自爱、自重、自立、自强、自信的人生观。第三十一条 一个人修养水平的高低，主要不在于干什么，而在于不干什么。干需要能力、韧性，不干需要理智、克制。特别是克制，需要忍受磨炼。第三十二条 注重个人品德修养，秉公守法，加强学习，不断完善充实自己。第三十三条 诚实守信，尊敬师长，尊重他人，敬老爱幼，乐于助人，与人为善，和为贵。第三十四条 广结善缘，善为人生。（五）我们如何对待我们的企业第三十五条 公司欢迎勤奋、敬业的人，我希望和企业一起成长为这样的人。第三十六条 诚心献给企业，维护企业形象、信誉和利益，以企业利益为重，爱岗敬业，无