.病案室应急预案及处置流程为保障病案室在自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后，各项救援工作迅速、高效有序地进行，最大限度的减少人员伤亡、财物损失和对社会的不良影响，切实提高病案科工作人员的预防和处置突发事件的能力，根据医院的有关规定，结合科室工作实际，制定本预案。 一、 应急预案适用范围 病案科办公区中遭遇、发生的各类突发事件。 二、 及救援工作的原则 （一） 统一领导、分级负责、自救与团结救助相结合； （二） 明确职责、落实责任、依靠科学、反应及时、措施果断； （三） 救助中，要坚持先主次、先急后缓、先重后轻的原则。重 点保护病历。 （四） 病案科所有工作人员都有职责和义务参加或配合应急救援工作，并服从统一指挥。 三、 报告程序 工作时间内，自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件后，发现人员要在第一时间向科室领导或分管院长报告，同时积极组织自救。节假日、下班后期间，自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后，值班人员要在第一时间向科室领导部门报告，同时组织保安人员自救。 四、 突发事件应急措施（一） 火灾 1、 办公场所所发生火灾时，应积极自救，扑灭火灾，同时立即拨打“119”报警。报警时要说明单位、地点、物质燃烧种类、是否有人员被围困、火势情况，请求灭火，报告人姓名，并记录报警时间。 2、 报警后要安排人员到指定地点迎接消防车，引导消防车辆人员到达指定位置。 3、 消防人员到达现场后，现场指挥员要向消防负责同志报告情况，移交指挥权，协同公安消防做好灭火工作。 4、 要按照现场指挥的要求边救边负责内外警戒，维护公共秩序，严禁无关人员进入，保证通道通畅。 5、 火灾灭火后，要组织人员负责保护好火灾现场、配合消防人员调查火灾发生的原因。并组织维修人员迅速检修、恢复各系统设备的正常运行；保洁人员负责清洗打扫现场卫生。 （二） 突发漏水 1、 工作人员发现漏水事件后，应及时报告科室领导，并通知后勤维修人员要第一时间赶赴现象处置。 2、 后勤处维修人员到现场后，视漏水情况，妥善采取紧急应对措施。若水势。过大漏水严重，应切断电源，防止丢失。 （三） 盗窃案件 （1） 在工作终中遇到或发现有盗窃安监室时，为保护医院财产安 全，发现人要立即向科室领导和医院保卫处报告，同时封锁 办公楼的各个出口，若发现犯罪嫌疑人逃跑，一时又追捕不上时要记清人数、衣着、相貌、身体特征，逃离方向。如犯罪嫌疑人驾车逃跑时应记下车牌号码，重大案件要立即拨打“110”电话报警。 （2） 要保护好案发现场，任何人不得擅自触摸和移动任何东西， 包括罪犯经过的通道，爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等留下的一切手痕、脚印烟头等，带公安部门人员勘察现场或勘察完毕后，方可恢复原状。 （3） 要记录好被盗物品的名称、价值等情况。 （4） 对犯罪分子留下的各种物品、作案工具等妥善保存，交公安 部门处理。 （四） 停电 （1） 工作中出现停电现象及时打电话通知后勤处维修 （2） 拔掉复印机、电脑等电器插头，防止供电恢复时损坏机器。（五） 办公设备及病案管理软件安全管理指定专人对各项病案管理软件进行维修管理，出现问题及时解决（包括与开放商联系），定期对数据进行备份，微机、打印机出现故障自己不能解决的拨打信息中心的电话及时维修。 .