培训讲师的四大作用培训讲师的四大作用很多人都看到了培训市场很红火，企业对专业培训的需求很大，专业培训讲师 很缺乏，甚至有些企业要等讲师的时间来安排培训时间。可以预见，在未来三 五年内，培训市场将越来越红火，优秀的讲师将更加走俏。我平常的工作就是 接受培训，编写教材，培训别人，也是培训讲师。但我一直在思考一个问题， 专业培训讲师的作用到底是什么？他和口才好的管理者的区别是什么？ 很多企业都在倡导 OJT（在职训练）为主，OFF JT（离职训练）为辅。这个思 路是对的，企业管理者就是最合适的培训者，他们培训的内容可能比专业讲师 更有实操性，对学员更有用，那么专业讲师能起到什么作用？难道就是把培训 现场搞得很红火，有很高的授课技巧吗？其它的价值到底体现在哪里？ 概括我讲课的经验，我认为专业培训讲师可以在四个方面体现自己的价值。 第一是给知识：传授经验、传授知识大陆的市场经济也就是二十多年的时间，而且这二十多年的时间走过了西方发 达资本主义国家一百多年的路，有人说中国市场是“三年一小变、五年一大 变”，“中国三年的变化，相当与美国二十年的变化。”在这样迅速变化的市 场中造就大量的机会，也造就了一大批“经验管理者”。对这些管理者的培训，就是要把西方在发展经济过程中，积累下来的先进文 化，充分消化吸收，结合东方文化的特点，传授给学员。所以我们看到很多台 湾和香港的讲师活跃在大陆的讲台上，他们中的很多人对大陆市场并不是很了 解，也没有在大陆的企业担任过高层职位，甚至有人在语言表达能力方面有欠 缺，普通话不流利，授课技巧也不高，但他们熟悉西方先进文化的沉淀，因此 起到了传授经验的作用。也有一些人是传播最新管理和营销理念的，就象讲授“情景领导”“CRM”等课 程。前两年有人专门讲授第五项修炼的内容。这些讲师的价值体现在给知识上。第二是给系统：系统常识俗话说“太阳下面没有新鲜事”，所谓的新观念、新理念，无非是旧元素的新 组合，或是旧元素的新包装。作为学员，我在听课时经常听到学员在议论：“这个老师讲的，我都知道，好 象没什么新鲜的，但他这样讲，这样编排，可以帮我输理思路，还是有作用 的。”那时讲师的价值是什么呢？在给系统。一般来说学员都是公司的骨干，业务比较繁忙，工作就是救火，很少有时间系 统地整理自己的思路，整理过往的经验。好学的学员动一榔头、西一棒槌地学 了一些理论，但经验也是支离破碎的。这时培训讲师的作用就是在培训中，用 系统思路，把大家都知道的东西贯穿起来，使它有逻辑性，有条理性。在这个 系统思维里面，学员零散的经验可以找到相应的位置，从而有所提高。 在这里，培训讲师的价值是给系统，帮助学员整理经验，把系统和经验结合起 来。第三个是给思想：讲师的思想作为培训讲师，没有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我给出我的想 法，可能成为某些学员攻击的目标，影响学员的学习效果”也不能借口“我的观点可能是片面的，所以我讲授大师的观点，谁还能挑出我的毛病？” 总是重复别人的东西，这样的讲师没有价值！学员不比讲师傻，可能更聪明， 大师的观点学员都知道，谁不会讲？看书不可以吗，为什么要你收费讲？如果 没有自己的思想，这样讲师的空间会越来越小，随时会被替代。 培训讲师讲授“大师”的观点是不可避免的，但在讲述完“大师”的观点以 后，要结合自己的经验，讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是 错，起码，讲师给到了学员一个不同的见解，不同的角度，有助于学员开阔眼 界，拓展思路。“给思想”的讲师一般以本土讲师为主。第四是给机会：激发学员交流其实在培训中学员和讲师的作用同样重要，学员可能在理论水平、表达能力上 不如讲师，但在实际业务操作上的经验很可能比讲师多。如果讲师小看学员， 一定会“死得很难看。”优秀的讲师在培训过程中会充分调动学员，共同参 与，让学员彼此学习，讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点，或进行总 结。这时讲师起到组织者的作用，是给学员互相学习的机会。其实每个讲师在讲课过程中，都要涉及以上四个方面，可能涉及的比例不同。 但在四“给”中“给思想”最难。要把“大师”已经讲述过的定义、原理、方 法讲出花样来，没有丰富的实际经验，没有大量的思考是做不到的。除了实际 经验和思考以外，讲师还要不断地学习，扩充自己的知识面和视野，否则也很 难有“思想”。能够限制一个专业培训讲师进步的，只有他的学习能力。 “给思想”最能体现培训讲师的价值，它是把培训作为事业的讲师修炼的方 向，同时也是企业聘请专业讲师的重要参考依据。郝志强：全球品牌网专栏专家，著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实 战经验。培训客户：深圳天音通信、深圳中兴通信、上海蜂星通信、上海迪比 特通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印 机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔 医疗器械、北京金六福酒业、广州三雄灯饰、东风柳州汽车等公司。联系方 式：MSN 邮箱： consultconsultroom.com、 haozqvip.sohu.net