江南大学现代远程教育 第二阶段练习题考试科目:跨国经营与管理第六章至第九章（总分100分） 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、单选题（本题共10小题，每题2分，共20分）1、文化的特性不涉及（ ）。A、自我意识与空间 B、消费心理 C、交流与语言 D、人们的多种关系2、（ ）不属于学习平台的层次。A、内部网 B、国际网 C、外部网 D、公众网3、（ ）被称为“人类学之父”。A、泰勒 B、萨皮尔 C、威廉斯 D、霍夫斯泰德4、国家文化模型是（ ）提出的。A、李嘉图 B、 泰勒 C、霍夫斯泰德 D、萨皮尔5、荷兰经济学家（ ）环绕文化对经营管理的影响，提出了7个文化维度。A、特朗皮纳斯 B、霍夫斯泰德 C、泰勒 D、威廉斯6、（ ）不涉及在西方学者卡罗尔界定出商业伦理的范畴。A、个人的伦理原则 B、组织的政策与规定 C、团队的规章 D、公司的赚钱7、利己主义是一种（ ）伦理理论。A、目的论 B、义务论 C、权利论 D、利益论8、（ ）是指管理者想方设法将公司的财产据为己有，操纵信息是管理者控制公司数据、扭曲或隐瞒信息以夸张财务状况或竞争地位的行为。A、自利交易 B、操纵信息 C、反竞争行为 D、机会主义行为9、公司社会责任是随着公司和经济、社会的发展而形成和完善的，从实践角度看，其发展历程大体经历了（ ）阶段。A、一种 B、两个 C、三个 D、四个 10、（ ）指公司自行制定、解释、实行并监督其效果的社会责任规范。A、倡议与原则 B、公司生产守则 C、行业社会责任原则 D、一般社会责任原则二、多选题(本题共5小题，每题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分。)1、跨国经营公司文化有（ ）特点。A、价值观和信念的多元性 B、行为方式上的冲突性C、思维方式上的不一致性 D、文化认同和融合的过程性2、跨文化管理的措施涉及（ ）。A、文化适应措施 B、文化相容措施 C、文化变迁措施 D、文化规避措施3、本地化人力资源政策的弊端有（ ）。A、不利于减少人力资源成本 B、不利于母公司对子公司的控制C、不利于培养母公司的国际经营人才 D、不利于母公司与子公司的沟通4、（ ）不是高不拟定性规避的国家的观念和准则。A、避免冲突 B、不能容忍不正常的人和思想 C、专家和权威一般是对的的 D、统一思想不重要5、专利权的特点涉及（ ）。A 、独特性 B、区域性 C、时间性 D、排她性三、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分。你觉得对的打“”，错的“”，不需要改错。）1、跨国经营公司中文化的多样性只会导致沟通的障碍、管理的困难。（ ）2、伦理指的是规范个人、职业群体和组织行为的公认的是非准则。（ ）3、不拟定性规避是衡量人们承受风险和非老式行为的限度的指标，指一种社会中人们对将来不拟定性的结识和所持的态度。（ ）4、所谓义务论，就是鉴定一种行为在道德上与否对的，重要看它所产生的成果是好是坏，从而决定它能否成为一种道德规范。（ ）5、利益有关者是指也许对组织的决策和活动施加影响或也许受组织的决策和活动影响的所有个人、群体与组织。（ ）6、伦理相对论指在指引跨国公司的平常经营活动，跨国公司的经营管理者按照本地的文化价值观念来解决平常的经营活动，必须遵循经营所在地的伦理观念，入乡随俗。（ ）7、机会主义行为是多种旨在伤害实际的或潜在竞争对手的行为，最常用的就是运用垄断权力加强公司的长期竞争地位。（ ）8、伦理置换，是指通过谋求在有别于浮现伦理困境层次上的解决措施，去解决某个困境。（ ）9、20世纪60年代之前，公司发展规模普遍较小，没有专门的公司社会责任职能部门，但公司开始意识到自己与社会的关系。（ ）10、蓝色壁垒是指以劳动者劳动环境和生存权利为借口采用的贸易保护措施。（ ）四、名词解释（本题共5小题，每题3分，共15分）1、跨国文化管理2、公司文化3、绿色壁垒4、伦理相对论5、权力距离五、简答题(本题共5小题，每题5分，共25分)1、在霍夫斯蒂德国家文化模型中，高权力距离的文化有哪些观念或准则？2、特朗皮纳斯提出了哪七个文化维度？3、六大价值取向理论的基本问题是什么？4、跨国经营中的非伦理行为表目前哪些方面？5、商业伦理具有哪些特点？六、案例题（本题共1小题，共15分。）1、把联想称之为打本土市场的国际公司，许多人也许觉得不合适，由于联想PC虽然有亚洲销量第一之名，可是这些产品基本上都是在国内卖出去的。联想始终打的是本土市场。随着国内整体经济实力的上升，国内IT市场也逐渐扩大，本土厂商借助时机开始腾飞。1996年，联想夺得国内产品市场占有率第一的位置，此后始终牢牢把握着这个位置。美国的华盛顿邮报却把联想作为中国公司国际化的典型进行列举，美国的时代周刊、亚洲商业周刊都在紧盯着联想进行采访。据全球权威调查机构国际数据公司（IDC）记录，第二季度联想家用计算机以3.8%全球市场占有率的优秀成绩位居世界第三，这是国内IT厂商初次冲入世界前三名。当面对联想那些具有国际量级的排名时，当国人一提“走出去”就会联想到联想时的这些事实，我们不能不去探究为什么做国内市场的联想却有着一种国际化的形象？“走出去”是不是仅仅意味着产品的出口？讨论：联想在收购IBM公司的PC业务后来应当如何整合文化？附：参照答案：一、单选题（本题共10小题，每题2分，共20分）1、B 2、B 3、 A 4、 C 5、A 6、D 7、A 8、 A 9、 C 10、B 二、多选题(本题共10小题，每题3分，共15分。)1、ABD 2、ABCD 3、BCD 4、ABC 5、BCD三、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分。）1、 2、 3、 4、 5、6、 7、 8、 9、 10、 四、名词解释（本题共5小题，每题3分，共15分）1、跨国文化管理：跨国文化管理又称“交叉文化管理”，指的是公司在跨国经营中，对多种存在文化差别的人、事、物和产、供、销开展灵活变通的管理，涉及在不同文化背景下设计出切实可行的组织构造和管理机制，妥善解决文化冲突、融合给公司导致的竞争劣势和优势，从而最大限度地挖掘员工的潜力和实现公司的战略目的。从跨文化管理角度看，文化可以划分为三个层次：国家文化、公司文化以及职业和群体文化。2、公司文化：公司文化向人们指出在一种社会进行经营活动的、对的的、可接受的方式。公司文化影响着工作和组织生活的各个方面。涉及管理者如何选拔与提高雇员、如何领导和鼓励其下属、如何构造组织；涉及雇员如到了下班时间的反映等。公司文化指引人们平常商业交往。3、绿色壁垒：绿色壁垒是指在国际贸易领域，某些发达国家凭借其科技优势，以保护环境和人类健康为目的，通过立法，制定繁杂的环保公约、法律、法规和原则、标志等形式对国外商品进行的准入限制。它属于一种新的非关税壁垒形式，已经逐渐成为国际贸易政策措施的重要构成部分。4、伦理相对论：伦理相对论指在指引跨国公司的平常经营活动，跨国公司的经营管理者按照本地的文化价值观念来解决平常的经营活动，必须遵循经营所在地的伦理观念，入乡随俗。这样常常会减少跨国公司的道德水平，使得它们的经营行为不符合它们的道德原则，甚至产生不一致的状况。5、权力距离：权力距离是测量一种社会对组织机构中权力分派不平等的盼望和接受限度。在权力距离大的文化中，人们乐意接受权力集中在少数几种人手中的级别严明的组织。而权力距离小的文化里，人们盼望更少的级别层次和权力分散化，个体有更多的机会参与组织多种活动，能更加发挥个体的积极性和主观能动性。五、简答题(本题共5小题，每题5分，共25分)1、（1）不平等从主线上讲是好的。（2）每个人均有自己的位置、有人地位高，有人地位低。（3）大多数人应当依赖一位领导。（4）权力者被授予特权。（5）权力者不应隐藏其权力。2、这7个体现国家与民族文化差别的维度涉及：（1）普遍主义对特殊主义；（2）个人主义对集体主义；（3）情感内敛型对情感外露型；（4）关系特定对关系扩散；（5）注重个人成就对注重社会级别与人有关的五个指标。后来又增长了序列时间对同步时间和主观能动对外部影响两个指标 。在这7个文化维度中，前5个维度对商务领域的影响更大。3、这六大基本问题是：（1）对人性的见解；(2)对自身与外部自然环境的见解；(3)对自身与她人的关系的见解；(4)人的活动导向；(5)人的空间观念；(6)人的时间观念。4、公司的非伦理行为一般表目前贿赂、公平、诚实、定价、产品、人员、商业机密、广告、资料做假、采购、竞争手段、股东责任、社区关系、工作环境、外国政府、内部道德稽核、财务控制、绩效控制等方面。跨国经营中最常用的非伦理行为涉及自利交易、操纵信息、反竞争行为、价值链上的机会主义行为、低于原则的工作环境、破坏环境和腐败等。5、（1）商业伦理是有关公司及其成员行为的规范。虽然公司是由个人构成的，但公司的行为却不能简朴地表述为单个成员的行为之和，公司具有自己的目的、利益和行为方式。（2）商业伦理是有关公司经营活动的善与恶、应当与不应当的规范。商业伦理告诉人们哪些经营活动(指以获利为目的的所有活动)是善的、应当的，哪些活动是恶的、不应当的。（3）商业伦理是通过社会舆论、内心信念和内部规范来起作用的。（4）商业伦理是有关如何对的解决公司及其成员与利益有关者关系的规范。六、案例题（本题共1小题，共15分。）1、 （1）针对跨文化整合的挑战应当采用系统的措施来有效地管理，跨文化整合环节如下：选择有激情的、灵活的领导团队；建立对于收购所在国文化的感知和理解，在被收购公司内部现场办公来积极增进员工们对“其她文化”的体验，对被收购公司作系统的研究，涉及文化感知、价值观、恐惊和