博客在营销传播中的应用新事物的浮现, 往往附带着商业利益。博客的诞生,并与商业活动的结合,使得先知先觉的公司受益匪浅。博客巨大的商业价值,使得它在公司营销传播活动中的作用日益突出。博客的浮现, 标志互联网从Web1.0 向Web2.0 过渡, 而博客作为Web2.0 的典型应用,受到越来越多的互联网及有关行业的关注, 随着着博客顾客的增长, 商业机会随之凸显, 这对于公司运营者或是行业投资人来说, 都是极大的投资机会。公司开始运用博客来辅助实现其经营目的, 但博客对公司来说最重要的作用在于便于沟通, 因此博客是作为一种营销传播的工具而被公司所使用。一、博客在营销传播活动中的应用价值根据美国互联网调查机构PEW 在 年5月份发布的BLOG(博客)应用状况调查报告显示: 到 年3 月份, 美国1/4 的互联网顾客阅读博客文章, 9% 的互联网顾客创立了自己的博客。CNNIC 今年7月发布的中国互联网络发展状况记录报告显示: 将博客列为常常使用的网络服务的顾客比例为10.5% 。另据易观国际(InternationalAnalysys)最新记录成果显示, 年前9 个月, 中国博客(blogger) 数量翻了一番多, 达到了3340 万。|博锐|35在注意力稀缺的今天, 广大的博客顾客眼球便成为了公司眼中最为珍贵的财富,因此只要公司可以在博客的舞台上扬长避短, 充足发掘博客的应用价值, 便能使自己的营销传播活动事半功倍。(一)博客的沟通价值。1、有助于公司内部营销。公司可以通过博客来进行内部营销活动, 实现营销部门与最高管理层、财会、生产、人事等部门之间充足的沟通与交流。这便能更为有效的整合公司各个部门的力量来实现公司经营目的。2、有助于营销传播活动的开展。在老式的营销方式里, 营销传播活动的信息一般都是从信源(公司)到信宿(消费者)的单向流动,这种沟通对营销主体来说是占据了积极性, 但少了针对性, 从而使广告的效果达不到应有的效果。但在博客上, 每一篇日记都是一种公司的软文广告, 它的传播是点到点式的分众传播。虽然传播的面有所减少, 但能实现双向沟通, 能从受众手里获得有价值的反馈信息。(二)博客的成本价值。通过博客开展营销传播活动具有如下的优势: 1、低站点建立费用。公司运用博客服务提供商提供的免费服务注册, 建立自己的博客站点,就可以实行营销活动。2、低推广费用。由于博客内容能增长搜索引擎可见性, 例如在百度 、Google 中公司的有关信息就可以被检索到, 从而为博客站点带来访问量, 最后达到营销推广的目的。这样,通过博客开展的营销传播活动,就不需要像其她的营销方式同样为推广平台付出费用。3、低市场调研费用。一方面我们可以通过博客站点上的读者评论来发现市场问题,这种方式可以避免调核对象对调查工作的抵触心理, 使其积极提供反馈信息, 从而减少回答中的主观成分; 另一方面,也可以在博客中设立在线调查表的链接,便于有爱好的读者参与调查。这样不仅可以提高调查的针对性, 同步也使调查研究费用减少。(三)博客的公关价值。1、累积媒体资产。公司的营销传播活动需要通过一定的媒体来进行, 而博客这种新型媒体一般是就某个方面的问题刊登自己的意见和见解, 而正是这样, 使得博客内容在搜索引擎中的排序靠前而引起媒体更多的关注。某些大的公司意识到这方面的潜力,开始使用这项技术(博客) 来累积她们的媒体资产。如微软(microsoft) 在近来就推出了博客托管服务msnspaces 以巩固它在将来世界中的霸主地位。Macrommedia 、Sun 等公司也纷纷建立了自己的博客站点。对媒体资产的争夺积累是公司博客营销传播最重要的应用。2、塑造公司良好的公众形象。博客具有个性化色彩很强的特点,也可以协助公司在营销传播活动中树立公司的个性化形象。如耐克就在一种有关政治和艺术的博客网站-Gawkermedia 中发布了10 多种有关速度艺术的专业文章, 塑造它的运动方面的专业形象。3、隐性、口碑式的网络公关。在博客中会有一群具有相似爱好和知识背景的博友常常进行交流。而与之有关的公司就可以在这方面运用博客进行引导, 开展公关活动。由于没有直接波及到公司自身, 使得这种公关具有了隐性的特点, 同步使自己在这些群体中的影响加深, 形成口碑效应,从而在一种圈子里形成一种特有的网络公共关系网。并且这种靠口碑和信誉来建立的关系网络, 只要公司能维持好, 就会始终存续下去。(四)博客的竞争价值。在老式的公司竞争中,公司竞争手法很容易被对手模仿而使得公司的营销效果大打折扣。但通过博客所进行的是一种知识和思想上的互相传播活动, 一种公司的竞争方式易被模仿, 但思想和智慧是模仿不了的。一旦其被某一群体所承认就会长时间内被得到关注, 形成一种知识和信誉的壁垒。对手是很难通过机械的模仿而夺走这部分读者市场的。因此对竞争者这一微观影响因素而言, 博客能有效避免竞争者的模仿, 从而建立起公司的竞争优势。二、博客应用方略随着博客顾客的日益增多, 它的商业价值也更加明显。目前虽然还是处在一种初级的发展阶段, 还存在许多的问题, 但博客发展将会使互联网走上一种更高的发展水平,同步也会使博客营销这种新型营销方式得到普遍的推广。对公司而言, 能否充足运用这一网络营销方式并较好地加以实行,是将来能否在互联网时代获得竞争优势的核心因素。(一)平台构建方略。任何营销活动都要基于一种特定的平台进行,如何构建一种适合的营销平台是营销活动一方面要考虑的问题。公司进行博客营销可以从如下几方面入手: 1、物理平台。运用博客营销的一种首要前提就是要有一种好的物理平台 博客站点。对公司来说, 博客站点可分为公司的整体博客和员工的个人博客。在自身的实力容许的状况下可以自建一种博客主站, 然后在提供托管服务给员工,使上至公司总经理下到一般的员工都可以运用这一工具进行无障碍的沟通和交流。如蓝色巨人IBM 公司就鼓励它的32 万员工使用博客, 以此为IBM 的业务增值。2、内容平台。在博客上所刊登的文章的内容是至关重要的, 虽然博客带有强烈的个人色彩,但对公司而言博客内容最后是要为营销传播服务, 因此对博客内容应当重点关注。即(1)内容保持相对客观、中立性。在老式的营销活动中公司习惯宣传产品的正面信息。但在博客营销中, 我们也许面对的大多是专家型的消费者, 她们对宣传的内容大多都事先有比较深刻的理解, 因此保持客观中立就显得尤为重要。(2)全面简介产品信息。如体育用品的博客就应当全面地简介产品的材料和材质, 以及使用措施和合用项目, 甚至它的发展动态。(3)专家式的说服力。博客营销的最后目的是说服消费者购买产品, 跟其她的说服方式不同, 它重要通过博客内容来吸引说服消费者, 因此在博客中应当具有意见领袖式的内容, 以专家的身份来说服那些有着专业知识、自信的博客读者。3、人员平台。在人员平台的构建中, 应当采用全员+专人的方略, 一方面公司可以动用全体员工运用博客进行沟通交流,及时传递市场信息。但对公司博客来说, 它的营销波及的面很广, 并且博客的日记特点规定公司必须保持一种很高的更新速度,对博客信息进行不断的补充和完善。这就势必规定公司的博客必须由专业人员来集中精力驾御瞬息万变的网络, 专门负责这一块的运作。跟公司网站同样,公司可以就博客营销的整个过程指定和设立专业的人员和部门来负责,对博客内容及形式进行维护、更新以及信息分析,挖掘市场潜力等。(二)站点维持方略。当公司的博客营销活动成功推广开后, 如何保持它的效果, 以及及时解决浮现的问题,就成为公司博客营销过程中必须要考虑的问题,公司应当从下面三点着手: 1、建立及时反映机制。2、建立网上监测系统。3、线下公关。(三)推广方略。要通过博客来达到营销传播的目的, 我们就必须针对博客的特点采用相应的方略来推广博客站点。1、运用网络广告。2、专业文章+站点链接。3、增强与搜素引擎和出名站点的链接。4、运用RSS 。RSS 是一种描述网站并与网站内容保持同步的格式。它是一种信息迅速传播的技术平台, 在博客中占有相称重要的位置。运用它每个人都可以发布自己的信息文献并且直接被其她网站调用。公司可以运用这种优势把自己博客站点的内容提供应其她的网站, 在增长了积极性的同步达到了推广站点的目的。5、借势成名博客。目前在各个领域均有比较成名的个人博客, 像地理、文学、科技等均有点击率很高的博客。她们在一种圈子里已经拥有了很高的出名度和信誉度。公司通过把这些成名博客纳入其自己的博客旗下, 使她们成为公司博客中的一员,这样公司就会得到数量相称可观的准客户资源。