项目绩效管理2012/4/2作者: 黄巧会 目录目录2第一章概述41.1介绍41.2开发者人员结构4第二章开发流程42.1敏捷开发流程42.2敏捷开发四步骤6第三章绩效考核63.1绩效考核介绍63.2三级时间表73.3软件开发期73.4软件调试期73.5软件测试期73.6软件维护期83.7测试人员及QA绩效考核方案83.8其他8第四章日常工作84.1架构设计师84.2代码程序员84.3测试工程师8第五章工资结算方法95.1薪资结构95.2核算方法95.3晋级方法10第六章表彰及处分106.1重大贡献奖106.2高效奖106.3优越代码奖106.4功能补充奖106.5技术创新奖106.6无私奉献奖116.7辅助公关奖116.8最佳协调力奖116.9拖延工时警告处分116.10严重拖延工时处分116.11降级处分116.12开除处分11第七章加班管理办法12第八章技术沙龙128.1概述128.2计划安排12第九章附录129.1年末积分129.2计划任务要求12第一章 概述1.1 介绍规范化项目管理成为所有软件公司必行之路，唯有如此才能激进和开发员工潜能，通过本案提出的积分制管理方案，可有效提升软件开发者工作效率及工作责任心，对拥有效率和责任心的程序员予以重点嘉奖及提高相应待遇，同时对持相反工作态度和工作成果者予以相应惩罚。由此开明式奖惩制度给予了软件开发者提供良好的生态环境。积分制管理是本案的重点管理方案，所有人员通过日常工作积累获得相应积分，在每月总结时得出计算结果，并直接与最终成绩相关。详细绩效考核方案参见第三章。1.2 开发者人员结构需求分析师Requirement架构设计顾问架构设计师 DESIGNER核心代码设计师界面设计UI平面设计师程序员CODE软件工程师测试员 TEST测试工程师质量保证员QA监督测试员第二章 开发流程2.1 敏捷开发流程1、提出需求共同分析市场并提出需求构想。2、构建UI原型由需求分析师构建UI原型。3、可行性分析架构设计师负责可行性分析并提出修改方案。4、确定方案、数据库建模程序员讨论，确定整体方案，开始设计数据库原型。5、制定时间表架构设计师与程序员分别拟草计划时间表（包含：开发、调试期、测试期、维护期时间），设置三等级。（使用MS OFFICE PROJECT 2007）打印各成员签字。6、程序开发程序员开始编写代码，架构设计师跟踪开发进度，程序员每天会把工作报告。7、发布可调试版软件代码编写完成，进入调试期。测试人员参与单元测试。8、单元测试/集成测试调试期时间过后强行进入测试期间。测试员发现BUG立即提交，程序员自行安排时间快速整改。增加新功能？9、性能测试/压力测试架构师制定测试方案和测试时间，并开始测试。10、细节整改/收尾软件提交需求分析师，根据提出的细节进行修改。11、提交验收提交需求分析师验收，并进入维护期。原型构建阶段程序开发阶段测试阶段验收阶段增加新功能没有新功能2.2 敏捷开发四步骤介绍敏捷开发四步骤属于程序开发和测试的阶段所使用的四步骤。在开发期时开发人员制作时间表，在时间表中包含四个阶段的每个过程所需时间，程序员和架构设计师共同确定开发周期并开始程序开发。其后进入调试期，在调试期间软件递交给测试人员测试时出现任何BUG将不扣除积分，随后进入测试期软件出现的BUG将按照第三章介绍的绩效考核标准扣除相应积分，软件若按实际计划完成者将获得相应积分，若提早完成相应指标将获得更丰富的奖励。步骤图使用时间比例第三章 绩效考核3.1 绩效考核介绍在确定方案后，架构设计师和程序员共同设计时间表，并共同协商确定标准完成时间（即1级时间表）。架构设计师根据程序开发难度强化缩小开发时间作为第二份时间表（即2级时间表）。若程序员能够节约20%开发时间则属于（3级时间表）。月高级的时间表越有丰富的奖励。3.2 三级时间表3.3 软件开发期一、拖延开发时间 每天扣1分二、拖延测试时间 每天扣 0.5分三、需求遗漏 （遗漏曾经交代的需求及功能）每个扣0.5分新功能加分：没有详细强调的细节，员工必须自己把握细致问题，充分联想将出现的一切可能。即使在需求上没有详细说明，后期由于提醒加入，此类功能不加分。大功能要求补充，根据功能要求评估积分价值 +N分3.4 软件调试期一、调试期的时间是计划测试时间的1/5。二、调试期内任何BUG不扣分，调试期过后强制进入软件测试期，根据测试期标准实施。3.5 软件测试期一、边界测试 扣0.5分（可输入或创建的地方没有限制大小或数量造成出错）二、异常测试 扣 1分（软件报错，或彻底无响应，或运算结果错误）三、压力测试 扣0.5 分（通过压力测试软件造成无响应或出错）四、性能测试 扣1分（性能表现极差，最低配置响应时间超过指标）注意：所有BUG，经发现属已解决过重复发生相同BUG或类似BUG者扣1分。3.6 软件维护期一个月内超出测试期的BUG总数的10% 每个扣1分,低于10%每个扣0.5分3.7 测试人员及QA绩效考核方案测试人员需要每月找出不少于30个BUG，每月获得100分。少于30个BUG，每个扣除1分。当项目进入维护期时，通过目标用户放映的问题根据软件测试期，根据问题类型与开发人员一致扣除相应分数。3.8 其他所有工作人员，日常工作未完成者，扣1分。 参见第四章日常工作第四章 日常工作4.1 架构设计师提供架构设计，公共代码编写，并考核和跟踪程序员日常工作，制定工作计划。保证工作计划时间表的可行性。4.2 代码程序员除日常代码编写外，需要向项目组长汇报一下内容：1、当日工作情况 2、遇到公关难题，处理状态 3、明日工作安排4.3 测试工程师每当遇到相应软件错误需要及时提交BUG。跟踪程序员BUG解决状态，加以验证是否完成。并不定期检阅过去的BUG重新查询同类错误，并反馈给架构设计师。第五章 分数结算方法5.1 分数结构分数的构成：底分 + 绩效分数 = 当月可获得最高分数其中，绩效分数为绩效考核。职称底分绩效分数技术总监100064036042003年及以上工作经验、满足所有下级条件，同时拥有全员协调力项目总监100054026035002年工作经验、获得2次高效奖、5次无私奉献奖、4次最佳协调力奖、获得2次重大贡献奖项目经理100046024030001年半及以上工作经验、获得1次高效奖、4次无私奉献奖、2次最佳协调力奖、获得1次重大贡献奖项目组长100040020026001年工作经验、获得3次无私奉献奖、1次最佳协调力奖高级软件工程师100038017024502年工作经验、获得2次无私奉献奖、1次最佳协调力奖软件工程师100034016022001年工作经验、获得1次无私奉献奖测试工程师10002802017001年工作经验、获得1次无私奉献奖5.2 核算方法分数组成：基本分数 80% + 绩效考核20% （N分 / 100）举例说明：张三的分数（1500） = 基本额分数（1200） + 绩效考核（300）注意：若绩效考核结算结果小于0，将从最终积分中扣除。5.3 晋级方法当符合晋级要求时，填写晋级申请表递交组长。经过审批后次月将按照新级别待遇结算。第六章 表彰及处分6.1 重大贡献奖在团队一切事务中由于提出某项措施提升团队工作效率、业绩，对团队影响深远，经过组长一致认可后，可获得最终1050分表彰奖励。6.2 高效奖连续3次使用第三级时间表者将获得此荣誉。6.3 优越代码奖大家每月定期评审程序员代码可读性及可扩展性和执行效率，针对代码优秀者可提出表彰申请。经组长一致认可后，可获得最终15分表彰奖励。6.4 功能补充奖由于需求分析师或架构设计师对项目功能说明出现重大遗漏（代码超出1000行），程序员对其进行补充。经领导一致认可后，可获得当月1100分表彰奖励。6.5 技术创新奖对项目总体架构及主要功能有更优秀的替代方案，同时被采纳，可提出申请，经组长一致认可后，可获得最终510分表彰奖励。6.6 无私奉献奖在业余时间中，曾多次愿意把私人时间花在公事上，同时当月获得高效奖情况下，经过领导一致认可后，可获得最终1050分表彰奖励。6.7 辅助公关奖由于其他同事在某个关键问题上长时间（时间段超出开发时间的1/5）无法找到解决方案，不影响自身开发进度前提下，帮助解决后，经领导一致认可后，可获得最终1050分表彰奖励。6.8 最佳协调力奖担任项目小组长，主导项目研发，使项目成功退出维护期经领导一致认可后，可获得最终1050分表彰奖励。6.9 拖延工时警告处分无法按时完成第一等级时间表者，经领导评估无特殊意外导致将受警告处分。6.10 严重拖延工时处分无法按时完成第一等级时间表，且严重拖延时间（耗时超出原计划两倍者）。经领导评估无特殊意外导致将扣除当月绩效分数（注：非绩效分数）。6.11 降级处分连续获得3次拖延工时警告处分，将予以降级。6.12 开除处分在团队犯下重大错误、失误、导致团队损失、亏损者扣除所有绩效分数，并立即开除。第七章 加班管理办法当项目进度由于个人原因导致延误，成员可主动自己加班，团队不支付任何加班积分。当由于团队需要，要求成员提供个人时间来加班，同时成员并无延误原定计划时间，团队给予加班积分。加班积分由大家举手表决，酌情给分。第八章 技术沙龙8.1 概述技术部所有人员都要热衷软件研发，秉承开发优秀软件的原则，不断创新为团队提供更好的解决方案。为了保持开发人员的专研和酷爱软件的精神，我们需要不定期举办技术沙龙。团队专门提供相应基金为沙龙现场服务提供饮食小点及相应设备服务。8.2 计划安排每月月底周六或周末寻找适合的半天时间，所有技术相关人员参会。发表最近各自的疑难困惑，并集体研讨解决。演讲者上台介绍应不少于10分钟。演讲结束后可获得最终520分额外奖励。注：演讲者可预先做好演讲内容，以及PPT投影文件等素材在会议室举行。第九章 附录9.1 最终积分最终积分累计在项目最终交付前，帮助成员度过最后美好的考试复习周。9.2 计划任务要求1、使用Microsoft word 制作计划。2、每个任务不应超出6小时，超出6小时应被分解。3、尽量详细量化，深层次挖掘可能发生的一切问题。4、有阶段性成果需要用到里程碑。11