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资源描述
*编 制:吕忠诚、潘长阳、许卫东、姜 洋、李子琳、孙 亮、毕丽华审 核:批 准:蓝盛文文件编号:SYF/QA.B-002-2011发布日期:2011年 12月21日生效日期:2011年 12月21日管理制度汇编*目 录第1章:总 则-4第2章:组织结构-8第3章:高层管理各岗位职责、权限、任职要求-10第4章:部门职能、岗位设置、岗位职责(及权限和任职要求) -121、物资采购部的职能和岗位职责、权限、任职要求-122、项目管控部的职能和岗位职责、权限、任职要求-153、设计部的职能和岗位职责、权限、任职要求-184、工程管理(1、2)部的职能和岗位职责、权限、任职要求-205、综合管理部的职能和岗位职责、权限、任职要求-306、财务管理部的职能和岗位职责、权限、任职要求-34第5章:工作制度-371行政管理制度-37 1.1 文件及记录-37 1.2 信息管理-37 1.3 会议制度-38 1.4 突发应急事件的处理规定-39 1.5 工作日志规定-392总务管理制度-40 2.1 车辆管理-40 2.2 员工工作餐管理-42 2.3 卫生间使用规定-42 2.4 用水、用电及水卡、电卡管理的规定-42 2.5 卫生清洁管理、环境美化-42 2.6 非生产性用品采购及管理规定-433人事管理制度-45 3.1 人力资源-45 3.2 薪酬-46 3.3 考核标准-48 3.4 保密规定-49 3.5 考核标准-49 3.6 关于礼仪要求的规定-504关于财务报销等规定-52 5关于安全工作的规定-526关于装饰装修工程项目档案管理的操作规定-58第1章:总 则公司的力量源自于每个员工的积极、热情、正直和专业化;公司的未来更在于每个员工的敬业、负责、认真和职业化本管理制度汇编(以下简称“本汇编” )是公司管理体系的基础性文件汇总,旨在使任何(新老)员工阅后,能对公司的经营宗旨、质量方针、核心价值观、基本原则、工作制度等管理体系有一个基本的了解。本汇编的前4章纲要性地描述了公司的基本管理运营体系和模式,第5章“工作制度”描述了具体工作的要求。在实际工作中,根据随时发生的新情况,将以行政文件等形式颁布新的要求及规定。依据“持续改进”的原则,将适时地重新编撰本汇编,届时,以行政文件等形式颁布的要求及规定,将作为制度纳入本汇编。本汇编中的部分文件(如“组织结构”、“部门职能”、“岗位设置”、“岗位职责”、“权限、任职要求”)与公司质量手册中的部分有重复,但这并不妨碍每个文件的使用效力。如果本汇编中的文件与公司的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件等“GB/T19001-2000”(即ISO9001-2000)质量管理体系要求有相悖之处,应立即进行修正。公司所有员工必须认真学习和执行本汇编。本汇编由综合管理部负责解释。1.1 经营宗旨:守法经营、规范经营、遵从规律、服务顾客。1.2 质量方针:管理规范、工程优质、持续改进、顾客满意。1.3 核心价值观:努力学习、不断提升、遵从规律、规范经营服务顾客。1.4 公司的文化:在公司内部全力营造“与人为善、春风拂面”的和谐、友爱文化氛围和工作环境,遇到困难和问题时,不相互抱怨、指责、埋怨,而是采取积极的工作措施(即:1.找出问题的真正原因、2.提出解决问题的办法、3.杜绝同类问题再次发生、4.将该案例形成堵塞漏洞的管理文件,同时也留下该案例的详尽记录文件)面对现实问题。在与顾客、供应商、施工队伍等外界接触中,应礼仪适度、不卑不亢、尊重对方(特别是乙方),让所有外界人士感受到公司“与人为善、春风拂面”的和谐、友爱文化,为公司赢得信誉、品牌和口碑。1.5 基本的原则:公正的原则:凡事以法律法规、公司的规章制度和事实作为评判的客观标准,而不是以个人的感情好恶作为评判的标准。公平的原则:所有员工与股东在法律和人格面前一律平等。公开的原则:“我们想的就是我们说的,我们说的就是我们做的”,除非公司的商业机密和技术机密,其它信息一律公开透明。 沟通的原则:坦诚相见、客观公正、彻底沟通、就事论事。 工作的原则:一切工作以“将复杂的问题简单化为”原则,讲求工作效率和工作质量,相互尊重、相互信任,避免任何个人情感、恩怨给工作带来的内耗和损失。 职业化的原则:做“职业化”的员工“提升基本的职业道德、提升自我的职业能力、养成良好的职业习惯、坚守基本的职业底线”。 学习的原则:提升每个人的“学习力”(“学习力”即指学习的动力、学习的毅力和学习的能力),使公司成为“学习型组织”是公司的重要发展战略之一;公司将为每位员工创造一定的学习条件和机会,使每位员工的素质以至整个公司的素质得以提升。 执行的原则:凡公司的决定(或规定),必须无条件地贯彻执行。即使在执行中发现有误,在依规定程序做出新的决定(或规定)之前,也必须无条件地贯彻执行。 奖惩的原则:奖励敬业、负责、高效、务实;惩罚敷衍、失职、无效、失信。奖惩分明,功过分明,功归功,过归过,有功必奖,有过必罚,任何人不得居功自傲。1.6 职业守则:1.6.1 尽心尽力维护公司的利益和声誉;1.6.2 严格遵守公司的各项制度和规定;1.6.3 强化安全意识,确保施工安全;1.6.4 强化组织协调,确保工程质量;1.6.5 不得在午餐中喝酒(除公司安排的宴请);1.6.6 不得接受乙方(包括施工、材料供应、外协加工单位等)的吃请、送礼以及任何直接或间接的收受利益行为;1.6.7 不得向乙方推荐自己的亲友从事乙方岗位的工作;1.6.8 不得参与乙方的任何经营活动,包括(但不限于)向乙方推荐材料供应商、加工商及施工队伍等;1.6.9公司所有信息文件属于公司资产和商业机密,不得复制、泄漏给无关人员或公司以外的组织和个人;1.6.10 不得以任何形式和手段侵占和挪用公司款项或侵占、转移、变卖公司资产;1.6.11 项目工程量(人工费等)的核定(包括预、决算和施工现场发生的工程量),应客观、真实、公平,不得以任何形式和手段与乙方串通弄虚作假,从中谋取私利。本守则适用于公司全体员工。如有违反1.6.1、1.6.2、1.6.3、1.6.4、1.6.5者,将依据情节的轻重,分别给予警告、严重警告、扣发工资等处罚;如有违反1.6.6、1.6.7、1.6.8、1.6.9、1.6.10、1.6.11者,属“员工严重违反用人单位的规章制度”,公司有权解除劳动合同,并不给予任何经济补偿。对于违反职业守则并给公司造成经济损失者,还将追究经济赔偿责任。1.7 核心竞争力:“核心竞争力”是指企业中根深蒂固的一系列的技能、知识、经验、管理模式及企业文化的组合,凭借这种组合的能力,企业才能获得持续发展的动力和潜能,这种能力的释放能够极大地降低对手的竞争优势,达到所谓“不战而屈人之兵”的效果。而这种能力在企业里要成为一种集体性的“根”,需要花大力气、下大功夫进行培育。换言之,核心竞争力是企业内部集体学习的能力、是人的能力、是为客户创造价值的能力、是企业文化和管理模式固化的综合能力。公司将通过规范的流程制度和企业文化的建设,打造、提升和固化这种能力核心竞争力。本管理制度汇编是在第一版试行了10个月之后的修改补充版,颁布后立即生效执行。公司希望每位同仁在执行过程中,随时将发现的问题和修改意见以信息/建议备忘录的形式反馈给综合管理部,以不断完善、改进公司的管理体系。 第2章:组织结构 组 织 机 构 总 经 理公司顾问副总经理工程总监工程技术管理1部综合管理
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