XXX 县电商公共服务体系平台解决方案V3.0完整版（2022年）电商公共服务体系平台解决方案10目录1、前言 .4.2、规划设计 .5.2.1 、政务功能 .5.2.1.1 、政策资讯 .5.2.1.2 、统计分析 .5.2.1.3 、电商宣传 .7.2.1.4 、积极推动社会宣传，营造电子商务发展良好环境 7.2.2 、服务功能 .8.2.2.1 、电商培训 .8.2.2.2 、招商创业 .8.2.2.3 、电商支撑 .9.2.2.4 、便民生活 .9.2.3 、系统规范需求.1 0.3、项目目标 .1.3.3.1 、平台目标 .1.3.3.2 、设计风格 .1.3.3.3 、平台功能设计原则.1 4.4、平台功能 .1.4.1、前言根据国家电子商务进农村综合示范县创建要求，建设*县电子商务公共服务平台系统，*县电子商务进农村公共服务平台系统是*县电子商务公共服务中心的线上管理 、 服务系统，提供商务部电商数据上报、电商政策资讯、农产品电商数据统计分析、行业动态、成果展示、经验分享、免费在线培训及课程开发、农产品企业宣传、品牌推送、人才交流、物流信 息等在线功能服务，构建“线上+线下”的公共服务体系。2、规划设计2.1 、政务功能2.1.1 、政策资讯在经济新常态下，传统行业正面临转型升级的迫切需求。在 社会快速发展的时代，众多行业都瞄准电子商务的商机，借助互联网优势践行创新发展。建立新闻信息发布展示平台，从全国、省、市、县（区）全方位展示解读农村电子商务国家支持政策，从平台报道、电商活动、行业动态等方面系统展现*电子商务信息，积极营造电子商务整体发展氛围。2.1.2 、统计分析电商是一个伴随数据而生的行业，数据在电商平台上高速运转，由此也诞生了非常多的电商信息化平台，有物流系统、供应链系统、 OA系统、流量分析平台等，各个平台产生的数据都被分散在各个系统中，无法发挥出数据的价值。时至今日，数据统一存放在一个平台上，通过数据分析挖掘其中的价值，将对业务产生有效指导，提供区域电子商务统计模块，形成本地大数据分析系统，实现电子商务统计监测、应用促进和行业管理等综合管理与服务功能，为政府决策提供依据。之对此，下面将从流量分析、销售分析、商品分析、活动分析四各方面进行详细解析：2.1.2.1 、流量分析对于当前的电商企业而言，流量分析需要解决三个问题： 哪种渠道来得流量能够带来转化；是哪些因素影响了流量的转化；如何选择最优的流量渠道，降低获客成本。2.1.2.2 、销售分析。销售分析分为两个层面：转化分析主要是关注的是订单转化情况，针对交易环节进行分析，找到转化情况跟哪些因素有关，指导改进的方向；异常参考分析是根据销售活动订单形成的问题为参考项，优化活动流程，比如用户可能在一些环节有些跳失，而这种客户的流失企业主来来说可能是不能忍受的，因此通过异常分析用户流失的 一些原因，然后针对这些的原因进行优化，改进销售策略。2.1.2.3 、商品分析。对于线上运营团队而言，能够清楚的 了解当前库存有哪些商品、这些商品销售状况如何、新品研 发进度如何、什么时候可以供货、滞销产品的总体概况等问 题，显得尤为重要，对此，* 建立的商品分析这一体系，从属性、选品、备货三个层面进行分析：属性：包括产品线、产品结构、产品类目，针对不同商 品属性，指导商品进行合理搭配相对应的活动；选品：针对 销售业绩目标及产品备货情况进行产品定价、上下架等选品 分析；备货： 监控分析商品备货情况，配合活动制定销售策 略。2.1.2.4 、活动分析。电商企业的数据增长过程中，活动运营起到了不可忽视的作用。电商企业每月有大量的活动，由于数据零散的存在活动组的各个人员手上，导致无法了解单次活动的数据变现、以及活动结束后的总体表现，因此也无法基于对历史活动进行数据分析，指导下次活动的改进。基于历史活动数据进行分析，结合活动目标及预算，为本次活动营销计划的制动提供参考依据；通过对流量情况、销售情况、商品情况三个维度监控活动过程，清楚的了解商品的库存是否满足需求以便线上运营人员及时优化运营计划；通过对活动的所有花费进行统计，计算投入产出比，进而衡量活动的价值， 以及为下一次活动的改进提供优化参考。2.1.3 、电商宣传定期在信息平台发布涉及电商相关的公告通知、政策等内容和工作通知，并提供普通群众所关心的电商资讯。创新思路、强化措施，着力围绕以“社会宣传、媒体宣传、网络宣传、会议宣传”为途径，加大电子商务示范县项目宣传力度，扩大农村群 众对电子商务示范县项目知晓率，广泛动员返乡农村青年参与电子商务示范县项目，进一步优化全县电子商务发展环境，促进我区电子商务快速有序发展。2.1.4 、积极推动社会宣传，营造电子商务发展良好环境加强媒体宣传引导，树立农村淘宝项目的重要性；积极探索网络宣传，充分发挥引导示范效应。举办项目合伙人招募宣讲会，加快培养农村电商人才。协助区域电子商务发展建设的相关活动，配合电子商务的媒体宣传工作。积极配合打造区域品牌体系，宣传本地中小企业品牌，协助电商企业规划发展方向，推动本地电商企业集群发展。2.2 、服务功能2.2.1 、电商培训电子商务培训的目的就是培养电商相关方面的专业型人才，其 主要的工作职责即负责电子商务相关的销售事宜，为电子商务行业发展贡献力量。在时代大环境下，如今的电商培训不仅仅拘泥于技术层面上，而更重要的是培养电商人的战略意识。通过和专业培训机构及各院校合作开展各级培训、创业讲坛、电商交流等活动并提供相关咨询服务，切实解决发展 电商的技术制约；建立区域电商人才库、企业库、项目库， 全面展示区域电商培训动态与成果，建立电商课程体系资源 库，提供包括视频、动 画、 PPT课件、电子文本等多种培训。结合企业电商人才需求、培训需求等，定向进行设计、反馈与输送。2.2.2 、招商创业重点展示区域投资环境和招商信息，通过互联网信息技术，使用图片、影像资料，将区域的资源优 势、政策优势以及招商引资项目向投资方进行广泛宣传，重 点突出区域公共资源、招商项目、客商资源和招商企业信息，建立与招商引资相关的数据资源库。在这个互联网+时代，大众创业、万众创新时代，电子商务创业恰逢其时。所以对于招商创业来说也就重中之重， 各乡镇农村青年及返乡大学生回乡创业，努力带动一方经济。2.2.3 、电商支撑电商支撑是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人