眼科医院护理手册目 录第一章 护理岗位职责第二章 护理工作制度第三章 护理工作应急预案第四章 护理工作流程第五章 仪器设备操作流程第一章 护理岗位职责第一节 各级人员岗位职责一、护理部主任工作职责一、在分管院长领导下，负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划和质量要求，经院长、副院长审批后组织实施，并随时检查，按期总结汇报。二、负责组织专科护理常规的实施，检查指导各科室做好基础护理、分级护理，对危重病员的护理进行技术指导。三、负责组织护理人员基础知识的培训，组织护理人员认真学习护理理论和基本功的训练。定期安排考核。四、掌握护理人员的思想动态、工作与学习情况，与有关部门协商解决护理人员在工作、学习和生活中的具体困难、提出升、调、奖、惩意见。对护理工作中出现的差错事故，应及时与有关科室共同进行调查、研究、处理。五、组织护理质量控制小组，每月召开质控小组会议1次，并进行质控活动。六、每月主持召开1-2次护士长例会，讨论护理工作存在的问题，改进护理工作。 二、主管护师工作职责一、在科护士长领导下和本科室主任护师指导下进行工作。二、负责本科室护理质量检查与技术指导，按专科护理常规要求，把好病员病情变化情况及护理文件书写等方面的护理关，发现问题，及时解决。三、根据专科护理常规，指导并参与制订重危、疑难病员的护理计划，亲自参加和指导技术操作。四、协助拟订本科室护理人员的培训规划，协助组织本科室护理人员学习护理知识，修订本科室护理常规，加强护理基本功的训练。五、参加护理部组织的查房、会诊，对本科室发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。六、协助本科室护士长做好行政管理和护理队伍的建设工作。三、护师工作职责一、在护士长领导和本科室主管护师指导下进行工作。二、参加护理临床实践，指导护士正确执行医嘱和各项护理技术操作规程，解决护理工作中遇到的疑难问题，准确书写护理记录，交班报告等。三、参与重危、疑难病员的护理工作及难度较大的护理技术操作。 四、协助护士长拟订护理工作计划，参与病房管理工作。五、参加护理部组织的护理查房和病案讨论。六、协助护士长制订学习计划，指导护士学习护理知识。七、对护理差错、事故应及时向护士长报告，并进行分析，提出防范措施。 四、护士工作职责一、在护士长领导及上级护师指导下进行工作。二、认真执行医嘱，及时准确的完成各项护理工作，严格执行专科护理常规、技术操作规程及查对、交接班等各项制度，防止差错事故的发生。三、配合医师做好危重病员的抢救及各科诊疗工作，负责采取和收集检验标本，接送病员进行检查、治疗等工作。四、经常巡视病房，密切观察病员的病情变化及治疗后的反应，了解病员的病情及饮食情况，做好基础护理和观察记录，发现异常及时处理或报告医师。五、向病员做好入院宣教，经常征求意见，改进护理工作，出院前做好出院指导。六、 负责办理病员的出、入院、转科、转院手续及有关登记工作。 七、 做好病房管理、消毒、隔离、物资药品材料的保管等工作。 五、病房卫生员工作职责一、在护士长的业务指导下，担任病房的清洁卫生工作。二、按分工担任门诊或病房的门窗、地面、床头柜、椅及厕所、浴室等的清洁工作，每天至少清扫、拖地两次，并经常保持整洁。三、负责清洁和消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便器等用具。四、及时做好病房和病员的饮用水供应。第二节 病房护理工作岗位职责一、病区护士长工作职责一、在护理部主任的领导及科主任业务指导下，负责本病房的行政管理和护理工作。二、负责制定本病房的护理工作计划，并组织实施。经常督促检查，发现问题，及时解决，总结经验，不断提高护理质量。三、教育本病房护理人员加强责任心，遵守各项规章制度、技术操作规程和劳动纪律，改善服务态度，认真执行医嘱。对复杂的护理技术和危重病员的抢救，应亲自参加或指导护士进行。四、组织护理人员学习专科护理常规和各项技术操作规程等，不断提高护士的业务水平。五、参加科主任查房，参加科内会诊及术前、疑难、死亡病案的讨论。六、组织本病房护理查房和护理讨论，检查护理计划的书写和执行情况，积极开展优质护理活动。七、负责管理好病房，包括护理人员的分工、排班、病房环境的整洁、安静、安全及病人的陪护，探视人员的管理，物品的请领、保管、使用、核销等。八、经常了解病员的思想动态，了解病区纠纷隐患，每月召开工休座谈会1次，听取病员的意见，及时整改。九、负责病区物品、药品管理工作，每月组织护理人员完成过期物品大清查一次。二、责任制护士工作职责 一、参加晨会，听取交班报告和参加危重病人床头交班。二、按病人护理级别进行晨、晚间护理，包括危重病人的口腔、皮肤、饮食及精神护理。三、巡视病房，严密观察病情变化，了解治疗反应。如发现异常，须立即通知医生，做好应急抢救及详细记录。负责所管病人的基础护理、专科护理措施的落实，负责危重病人的护理、病情观察、及护理记录的完成。 四、负责病人术前准备及术后护理工作。五、按常规测量并记录病人的体温、脉博、呼吸及血压。六、执行有关临床护理的临时医嘱。七、督促病人遵守作息时间和有关制度，宣传卫生知识，保持病房的整洁与安静。八、负责接待新入院病人，做好入院宣教，了解病人的心理状态，对出院病人作好卫生宣教工作。九、指导陪伴、探视人员遵守陪伴、探视制度。三、总务护士工作职责一、在护士长领导下进行工作。负责各种准备工作，对一切用物必须保证和满足临床工作的需要，特别是节假日及夜班用物的准备（包括各种消毒物资如瓶子、试管、纸张类、药物及办公用品）。二、抢救用物的准备与检查：抢救车、盘内器械、药品、氧气应随时检查和补充，保证抢救能顺利进行（包括吸痰器的保养工作），并认真作好各种登记。三、物资保管：督促各班执行物资交接制度，若有遗失及时追查，进行赔损或报损，并及时补充；交接班物资应定量、定位存放；计划领取各种物资，定期查对固定的布类、器械等（至少一年大查一次）；承担建立科室物资帐目，定期接受盘存，离岗时帐物相符。四、增收节支，各类消耗物资应控制使用，协助护士长催收费用，结算出院病人帐目仔细，防止遗漏收费，及时退药，送出院外。五、领取药品应仔细查对，特殊药品应取回后落实到人使用。六、按时更换消毒器械，保持库房清洁整齐，与供应室、化验室、药房保持密切联系，以领取用物、药品；协助护士长管理病房部份工作。四、办公室护士工作职责一、参加晨会，听取交班报告，核对日报表和夜间医嘱，查阅重症护理记录。二、负责整理、核对转抄医嘱，及时通知责任护士执行有关医嘱，必要时亲自执行。完成病区病人记账工作，针对病人有疑问的费用问题做好解释工作。三、检查治疗班与护理班的工作，查对口服药，了解各项护理工作的执行和落实的情况，并观察效果。四、整理医疗文件，督促护士正确填写各种护理记录。五、负责准备检验标本容器，并督促各班及时留样。六、办理出院、入院、转科、转院手续，联系会诊，预约各种特殊检查，并做好各项准备工作。七、每日组织检查核对小药柜、药卡、注射卡、治疗卡，协助护士长查对医嘱，定时填写“工作量登记表”。八、护士长不在时，代为处理急需的各项临时工作。 五、A班责任护士工作职责 一、参加晨会，听取交班报告和参加危重病人床头交班，与下夜班进行物资交接和病房床头交接工作。二、按病人护理级别进行晨、晚间护理，包括危重病人的口腔、皮肤、饮食及精神护理。三、巡视病房，严密观察病情变化，了解治疗反应。如发现异常，须立即通知医生，做好应急抢救及详细记录。负责所管病人的基础护理、专科护理措施的落实，负责危重病人的护理、病情观察、及护理记录的完成。 四、午间11:30-14:00之间负责全病房管理及病人管理；巡视病房，观察病情，落实各种治疗、护理措施；负责护理记录书写。五、测量午间12:00体温，并记录在体温单上。 六、整理办公室、治疗室用物及危重病人的床单位清洁，16:00与责任班交班。 六、夜班护士工作职责一、与责任班进行物资，病房床头交接班。二、负责转抄输液卡，发放8Pm口服药，测发热病人、危重病人8Pm体温，做好次日手术病人的术前准备。完成夜间全科病人的治疗工作。三、定时巡视病房，负责全病房病情观察，发现病情变化及时通知值班医生，遵医嘱进行治疗和护理，完成特护记录。四、督促探视者离开病房，按时熄灯，观察病人睡眠情况。五、负责治疗室三氧机消毒；普测8Am体温，发放8Am口服药，抽取血液标本，完成特护记录，做好特殊检查及手术病人术前准备工作。六、总结24h出入量，补充交班报告。七、清理办公室，治疗室用物，准备晨会交班。与下夜进行物资、病房床头交接班。 第三节 门诊部护理工作岗位职责 一、门诊部护士长职责一、在护理部主任领导下和门诊部主任业务指导下进行工作。二、负责门诊护理、行政管理，督促检查护理人员和卫生员完成分工任务。三、制订工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入门诊各科检查护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作，搞好传、帮、带，不断提高护理技术水平。四、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。检查指导各诊室做好开诊前准备和卫生宣传工作。五、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视门诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。六、检查门诊各有关科室对药品、器材、被服及用品的保管和使用情况。遇有遗失或损坏，应查明原因，给予适当处理。七、督促卫生员保持门诊整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。八、组织门诊护士学习护理服务规范，掌握门诊病人满意度情况。九、负责病区物品、药品管理工作，每月组织护理人员完成过期物品大清查一次。 二、门诊部特检护士工作职责一、特检护士每天提前10分钟上岗，上班时间统一着护士服装，佩带标志牌。二、态度热情，语言温和，主动询问，解答病人及家属的疑问。三、根据不同需求介绍门诊检查仪器的作用及操作配合。 四、完成患者的检查并及时打印报告单，并做好相关记录本的登记工作。五、保持操作台面清洁，完成仪器设备的清洁与保养，下班后及时关闭仪器设备电源开关。 三、导医护士工作职责一、门诊导医台护士每天提前10分钟上岗，上班时间统一着护士服装，佩带标志牌。二、态度热情，语言温和，主动询问，解答病人及家属的疑问。三、根据不同需求引导病人到相关科室就诊。四、对危重、老幼、残疾病人重点照顾，主动搀扶护送。五、为老弱病残者取药划价，发现异常问题及时向有关领导汇报。六、完成挂号工作，每日下班前将挂号费交予财务科。 四、门诊治疗护士工作职责：一、门诊治疗护士每天提前10分钟上岗，上班时间统一着护士服装，佩带标志牌。二、负责治疗工作的护士，操作前应着装整齐、洗手、修剪指甲、操作时戴口罩。三、备齐各种治疗用品、药品，并有标志，做好分类存放，保证无过期失效，每日清点，认真交接班。四、负责长期、临时的静脉输液、肌肉注射、冲洗泪道等治疗的准备工作。操作中要严格遵守无菌操作规程。五、严格执行消毒隔离制度，按时更换消毒瓶。六、及时、正确执行医嘱，做到三查七对。长期医嘱要按时执行，临时医嘱要及时执行，抢