中南大学网络教育课程考试（专科）复习题及参考答案运输市场营销学一、名词解释1、 市场2、 市场营销3、 市场经营观念4、 市场营销环境5、 运输需求6、 运输需求弹性7、 市场调查8、 运输市场调查9、 运输市场预测10、 运输市场细分11、 目标市场12、 无差异性营销策略13、 差异性营销策略14、 集中性营销策略15、 核心产品16、 形式产品17、 附加产品18、 产品生命周期19、 产品项目20、 分销渠道21、 运输市场中间商22、 促销23、 人员推销24、 广告25、 公共关系26、 企业形象27、 运输企业战略规划二、填空题28、 按照市场的竞争程度，市场可以分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四类。29、 市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有潜在的（ ）和（ ）的消费主体的集合。30、 市场营销学中市场的三大构成要素是（ ）、（ ）和（ ）。31、 市场观念的发展演变大体经历了（ ）观念、（ ）观念、（ ）观念、（ ）观念和（ ）观念等多个阶段。32、 按运输对象不同可将运输市场划分为（ ）市场和（ ）市场。33、 按运输范围和区域不同可将运输市场划分为（ ）市场、（ ）市场和（ ）市场。34、 按运输市场竞争态势和强度不同可将运输市场划分为（ ）运输市场、（ ）运输市场、（ ）运输市场和（ ）运输市场。35、 按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为（ ）市场和（ ）市场。36、 运输市场营销的微观环境包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等因素。37、 企业市场营销活动的宏观环境包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、和社会文化等环境因素。38、 恩格尔系数越小，表明其富裕程度越（ ）。39、 根据旅客出行目的不同可将客运需求分为（ ）客运需求和（ ）客运需求。40、 根据旅客对旅行时间要求不同可将客运需求分为（ ）需求和（ ）需求。41、 根据运输距离不同可将客运需求分为（ ）客运需求和（ ）客运需求。42、 根据货物类别不同可将货运需求分为（ ）运输需求和（ ）运输需求。43、 根据货物批量不同可将货运需求分为（ ）货运需求、（ ）货运需求和（ ）货运需求。44、 根据货物的实效性不同可将货运需求分为（ ）运输需求和（ ）运输需求。45、 在影响消费者购买活动的诸多因素中，（ ）占有主要的支配地位。46、 消费者的购买决策过程分为（ ）-（ ）-（ ）-（ ）-（ ）五个阶段。47、 运输消费者的购买动机主要表现为求（ ）、求（ ）、求（ ）、求（ ）、求（ ）以及习惯、从众、安全购买动机等。48、 旅客选择运输方式或某种运输方式中的某个企业时，要综合考虑多种因素，主要体现在运输的（ ）性、（ ）性、（ ）性、（ ）性、（ ）性、（ ）性，其中（ ）性是前提因素。49、 按收集资料的方法不同可将市场调查的方法有（ ）调查法、（ ）调查法、（ ）调查法。50、 询问调查法的种类有（ ）调查法、（ ）调查法、（ ）调查法和（ ）调查法。51、 观察法是铁路客流调查的常用方法，它可分为（ ）法（ ）法和（ ）法。52、 按照预测的时间跨度不同可分为（ ）预测、（ ）预测、（ ）预测和（ ）预测。53、 按预测的主体不同可分为（ ）运输市场预测和（ ）运输市场预测。54、 按预测结果的要求不同可分为（ ）预测、（ ）预测和（ ）预测。55、 根据旅客行程不同可将客运市场细分为（ ）客运子市场、（ ）客运子市场和（ ）客运子市场。56、 根据旅客出行目的不同可将客运市场细分为（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场和（ ）子市场。57、 根据货主生产规模大小可将货运市场细分为（ ）货物运输子市场、（ ）货物运输子市场、（ ）货物运输子市场。58、 根据货物运输条件不同可将货运市场细分为（ ）运输子市场、（ ）运输子市场。59、 目标市场营销策略主要有三种：（ ）营销策略、（ ）营销策略和（ ）营销策略。60、 运输企业市场定位的方式有（ ）定位、（ ）定位和（ ）定位。61、 市场营销中整体产品分为（ ）、（ ）和（ ）三层次。62、 按产品是否有形可将产品分为（ ）和（ ）两种，铁路运输产品属于（ ）。63、 按服务时间与销售时间的关系可将服务分为（ ）、（ ）和（ ）。64、 包装是产品整体的重要组成部分，可以分为三个层次：（ ）、（ ）和（ ）。65、 品牌族类策略有四种，分别是（ ）策略、（ ）策略、（ ）策略和（ ）策略。66、 一个完整的生命周期包括（ ）、（ ）、（ ）、和（ ）。67、 新产品包括四种，即（ ）新产品、（ ）新产品、（ ）新产品和（ ）产品。68、 运输新产品定价策略有（ ）策略、（ ）策略和（ ）三种。69、 心理定价包括（ ）定价、（ ）定价、整数定价、小数定价和吉利数定价等。70、 运输市场中间商是市场中间商的一种特殊类型，是指专门为运输生产者组织（ ）、（ ），或为运输市场供需双方提供（ ），促进运输交易行为实现的运输经营者。71、 产品从生产者向消费者转移过程中所经过的“旅行路线”，称之为（ ），它的起点是（ ），终点是（ ）。72、 运输生产中间商的功能有（ ）功能、（ ）功能和（ ）功能。73、 通常所说的促销策略组合是指（ ）策略、（ ）策略、（ ）策略和（ ）策略。74、 在广告决策时，广告目标通常有（ ）目标、（ ）目标、（ ）目标和（ ）目标。75、 企业形象由（ ）、（ ）、（ ）三部分构成。三、单项选择题76、 市场营销的目的是满足（ ）需求，并实现企业目标。 A 现实 B 潜在 C 现实和潜在 D 竞争者77、 市场营销学中所说的市场是指（ ）的集合。 A 人口和购买力 B 购买力和购买欲望 C 人口、购买欲望 D 人口、购买力、购买欲望78、 生产观念是一种以（ ）为企业经营活动核心的市场观念。 A 生产 B 销售 C 消费者需求 D 企业利益79、 产品观念的核心是追求（ ）。 A 生产数量 B 销售数量 C 消费者满意 D 物美价廉80、 “酒香不怕巷子深”体现的是（ ）。 A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D市场营销观念81、 市场营销观念是一种以（ ）为中心的市场观念。 A 消费者需求 B 销售 C 社会利益 D 消费者利益82、 兼顾消费者、企业、社会三者利益的经营思想是（ ）的核心。 A 生产观念 B 推销观念 C 市场营销观念 D 社会营销观念83、 在市场观念中，被称作旧观念的是（ ）。 A 社会营销观念 B 大市场营销观念 C 生产、销售观念 D 市场营销观念84、 若市场供求平衡，我们称此时的需求状态为（ ）。A 潜伏需求 B 充分需求 C 下降需求 D 过量需求85、 若甲乙两地间只通火车，则该火车位移产品的价格需求弹性（ ）。A 很大 B 很小 C 一般 D 不确定86、 以下说法正确的是（ ）。A 时效性越强的商品，运输价格需求弹性越小 B 时效性越强的商品，运输价格需求弹性越大C 商品的时效性与运输价格需求弹性无关 D 商品的时效性与运输价格需求弹性有关，但不确定87、 某铁路局加大对旅游产业的扶植力度，从而活跃当地的客运市场，这样做的原因是运输需求具有（ ）。 A 可替代性 B 派生性 C 广泛性 D 多样性88、 在运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（ ）。A 倡议者 B 影响者 C 决策者 D 执行者89、 马斯洛“需要层次论”最高层次是（ ）的需要。A 社交需要 B 自我实现需要 C 安全需要 D 尊重需要90、 对运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对运输服务有（ ）的需要和欲望。 A 购买动机 B 支付能力 C 潜在需求 D 消费动机91、 面谈调查法的缺点（ ）。 A 真实性差 B 成本高 C 回收率低 D 调查范围受限92、 邮寄调查法的优点（ ）。 A 结果较为客观 B 速度快 C 回收率高 D 灵活性强93、 电话调查法的优点（ ）。 A 结果较为客观 B 速度快 C调查范围广泛 D 灵活性强94、 留置调查法的缺点（ ）。 A 真实性差 B 速度慢 C 回收率低 D 调查范围受限95、 在询问调查法中回收率最高的是（ ）。A 面谈法 B 邮寄法 C 电话法 D 留置法96、 下列预测方法中属于定量预测的是（ ）。A 时间序列法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 情景分析法97、 下列预测方法中属于定性预测的是（ ）。A 时间序列法 B 头脑风暴法 C 因果分析法 D 组合预测法98、 市场细分的核心是承认市场上消费者的（ ）。