工商干部群众路线教育实践活动心得体会（二）自2月27日第二批群众路线教育实践活动在我局开展以来，我积极单位组织的党组学、集中学活动，先后认真学习了习近平总书记一系列重要讲话、3本书规定动作学，杨善洲、高德荣、岩嫩同志先进事迹学以及人民日报、云南日报等党政刊物的多篇社评，近期我又一字一句地自学了习近平总书记在河南省兰考县调研指导群众路线活动时的重要讲话，通过近期一系列、大量的学习，使我享受了一次群众路工作的饕殄盛宴，对从思想上树立“为民务实清廉”觉悟产生了强烈冲击，有了较大的思想提升。结合群众路线活动开展以来广大干部群众梳理出的对我自身的意见、建议，我掩卷静思，作为工商行政管理队伍的党员干部应如何按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求对自身的作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除呢？个人认为要具备“五气”，下好“四个功夫”。一、从“五气”入手，夯实思想基础（一）“立德修身”去官气工商行政管理工作和群众接触密切，工商机关既是国家行政机关，也是群众工作部门；工商干部既是行政工作者，也是群众工作者。作为一名党员领导干部，树立群众观点，就是要与群众打成一片，一切行政执法工作都想着群众、为了群众，绝不能以“管理者自居”而离群众越来越远。（二）“广纳谏言”接地气开展群众路线教育实践活动，就是要使自己能为群众所接受、认同。必须常常置身于群众中，倾听群众意见，看看工商干部执行政策规定是否到位？监管执法行为是否合法合理？行政内务事项、办事程序、服务措施是不是更加透明公开、公正规范、便民高效？管理方式是不是有利于群众参与和监督？常在群众的“大澡堂”里洗洗澡，虚心接受群众的评判，才能明得失、知荣辱，求得治病良方，健康自我。（三）“反求诸己”树志气不可否认，还存在着有些工商干部以传统的“家长式”方法管理行政事务的现象，我们治理不正之风的效果群众还不是很满意。对这些问题，自己首先要敢于担当，多苛责自己，从自己身上找根源，反思自己的过失，从而为一级带动一级、管好队伍做示范，决不能把责任推到下级素质不高、责任心不强上，更不能怨管理服务相对人。（四）“揭短亮丑”扬正气在批评与自我批评中，敢于较真。对自己的剖析要真实、深刻，对他人的逆耳之言能容言、容事、容人，民主评议、民主生活会上的意见听得进去；批评他人，不怕话刺耳、人头痛。只有出乎本心接受监督，诚心对待来自各个方面的揭短亮丑，才能解决“四风”问题，做到治标更治本，真正接地气、扬正气。（五）“刮骨疗毒”见勇气对自身存在的毛病和问题，对工商系统中的短处和丑处，不学齐桓公的讳疾忌医，要学关云长的刮骨疗毒，能够“吃苦药”或“动手术”，在痛苦的“刮骨疗毒”中，去除存在的“四风”陋习、顽疾，把自己的能力提升，使队伍的精气神提振，真正让群众看好。二、下好“四个功夫”，积极见诸实践当前，工商部门面临商事登记改革、强化市场监管、适应职能划转等诸多变革，工作任务更重、要求更高，工商行政管理工作面临前所未有的挑战。新形势下，我们要更进一步坚定理想信念，顺应民意，在履行好工商职能上下功夫，以大无畏精神战胜各种艰难险阻，努力开创工商行政管理工作新局面，谱写行政管理新篇章。（一）在创造良好环境上下功夫。要以改革登记管理制度为重点，努力营造宽松平等的准入环境；要以反垄断、反不正当竞争执法为重点，努力营造公平公正的市场环境；要以流通领域商品质量监管和服务领域消费维权为重点，努力营造安全放心的消费环境。（二）在加强市场监管上下功夫。必须始终坚持把市场监管作为第一职责，切实增强市场监管的责任感和主人翁意识，努力在全系统形成加强监管就是服务大局的氛围。要坚持标本兼治、重在治本的方针，既加大专项整治力度，着力查处扰乱市场秩序的违法行为，又注重市场秩序的长远性、关键性问题研究，积极推进市场监管长效机制建设。要尽职尽责，防止职能“缺位”；要依法行政，防止职能“越位”；要依法规范，防止职能“错位”，努力把工商部门监管的领域管住、管好。（三）在提供优质公共服务上下功夫。必须始终坚持把服务发展作为第一要务，正确处理好监管与服务的关系，寓监管于服务之中，努力在职责范围内提供优质公共服务，最大限度地激发市场主体创造活力。要坚持围绕中心，服务大局，创新服务发展方式，丰富服务发展手段，积极、主动、创造性地促进经济社会又好又快发展。（四）在维护社会公平正义上下功夫。必须始终坚持把消费维权作为重要使命，以保护消费者合法权益、维护社会公平正义为己任，当好“裁判员”，维护好广大人民群众的根本利益，切实维护社会公平正义。