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鼎城糖尿病医院护士考核制度 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下: 一、适用对象: 本制度适用于本院全体在职护理人员。 二、 考核办法 护士绩效考核总分为100分,其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。 1、 医德医风 2、 护士长考核 护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 3、 三基考试考核 每月一次三基理论考试,每季度组织一次操作技能考试。 4、 住院患者满意调查(满分100分,占绩效总分40%):护理部每月对住院患者发放满意调查表。 5、 加分项目 (1) 获得患者口头或书面表扬者当月加10分 (2) 发表论文者予当月加10分。(3) 三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 (4) 参加业务学习一次加0.5分。 6、 扣分项目 (1) 发生差错或被患者投诉,当月扣10分。 (2) 三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。 护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。 三、 考核测评要求 护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。 四、 考核测评内容: (一) 医德医风 救死扶伤,全心全意为人民服务 尊重患者的权利为患者保守医疗秘密 遵纪守法,廉洁行医 (二) 护士长对护士考核内容包括: 工作完成情况(10分) 业务能力(10分) 工作效率(10分) 工作质量(10分) 劳动纪律(10分) 工作态度(10分)出勤率(10分) 团结协作(10分) 发生差错事故(10分) 服务态度(10分) 以上满分为100分,其中100分91分为优秀,9080分为良好,7960分为合格,59分以下为不合格。 注:优秀占科室护士总数30%,良好占科室护士总数50%,一般占科室护士总数20%。 (三)三基考试考核 (四)住院患者满意度 (五) 加分/减分 六、 考核结果 所有考核结果与年度综合考核挂钩,并做为年终评比的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长,由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册,并与年终技术职称考评挂钩,成绩不合格者不能评定优职及称职(考评采用四等制:优职、称职、基本称职、不称职),无故不参与考核者评定为不称职。 护理部1
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