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20XX年医院护理部年终总结第一篇:年度医院护理部年终总结o马市医院护理部年终工作总结时光流逝,20XX年的工作即将结束,一年的工作虽然没 有什么突出的业绩,但是我们也没有出现一起不良影响的事 故,这些都是在不断的发展中,我们得到了巨大的鼓舞。只 要做好自己平凡的工作,那就是为社会做岀贡献了!随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的 带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员 法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质 量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升 了护理技术和服务质量。全院护理稳中有升,病人满意度高。 现将护理部工作总结如下:一、提升护理质量,塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者, 护理人员的素质和形彖,直接影响医院形彖。1、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范, 让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神 面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人 提供满意的服务。2、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的 思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要 求,不断改善服务态度,提升护理质量,注重护患沟通,从 单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护 理。3、加强护理人员操作技术,使病人满意。二、规范护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁 布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意 识,已成为护理管理的一个重要坏节。护理部于今年严格按 照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书 写实施细则,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义, 规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为 护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、 客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合 法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。 在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行 了总结和分析,提岀了相应对策。三、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查, 增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,抢救车内药品做到 了 “四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接, 有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、新聘用护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立 法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规 章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。3、加强了手术室无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了 消毒物品的质量和医疗护理安全。现实中存在着很多的问题,这些都是在不断的发展中, 我们得到的成果。很多的现实问题都是这样的,相信我们能够做好,其实 很多的事情都是在不断的发展中得到验证的,我们也是这样 认为的,所以我们会一直的努力下去的,我相信我们会做好 这一切的,因为我们医院护理部一直在努力,一直在不断的 进步中!第二篇:医院护理部20XX年度年终总结文章标题:医院护理部20XX年度年终总结随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的 带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员 法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质 量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升 了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度 高。现将护理部工作总结如下:、规范护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁 布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意 识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按 照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书 写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训, 使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的 行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累 了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记 录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确 了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时, 还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析, 提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要 求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为100。二、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查, 增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的 管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了 “四定”: 专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢 救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、坚持护士 长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及 时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每 月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改 进措施,以确保护理质量及护理安全。3、深入科室督促护 士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、 危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督 促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺 陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训,通过培训, 使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真 遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职 责。三、加强了质量管理监控力度1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了 各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标 准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、 下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安 全。3、加强了医院感染控制管理,织了护士长及全院护理 人员学习新消毒技术规范、坏境卫生学监测的方法及重要意 义、医院感染控制对策、医院感染管理规范,其内容纳入了 “三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平时护理操 作考试,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消 毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、 无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考 核。4、各项护理质量指标完成情况:1)、基础护理全年合 格率达1002)、特、一级护理全年合格率达100o 3)、急 救物品完好率达100。4)、护理文件书写平均分99. 57,合 格率达100o 5)、护理人员“三基”考核合格率达100o 6)、 一人一针一管一灭菌一带合格率达100o 7)、常规器械消毒 灭菌合格率达100。8)、一次性注射器、输液器用后毁形率 达100。9)、年褥疮发生次数为0。四、重视人才培养,优化护理队伍1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及 老护士长进行了培训。2、为提高护理人员的素质,优化护 理队伍,选派骨干外岀进修专科知识。今年选派护理骨干及 管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人 次,特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5 例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理,使病人康复出院, 得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培 养。截止今年底,已有116人获护理专科学历,7人获本科 学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士 的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使 年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理 学会举办的继续教育,参加率达100o护理查房每月1次, 业务查房学习每月1次,鼓励护理人员发表科研论文。7、 充分培养护理人员组织参与性,“5.12”护士节举办了以倡 导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪 表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长,既强化了护 理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡 献力量。8、规范教学,加强对护校实习生的带教工作。五、提升服务质量,塑造医院形彖护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者, 护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基” 培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训 和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评 的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人 员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。2、 规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理 人员以端装、和蔼、亲切、大方的形彖和饱满的精神面貌投 入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满 意的服务。3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中 心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病 人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护 患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心 的整体护理。六、合理利用人力资源,充分量化护理工作1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室 实行排班,从运行情况看甚为合理有效。2、在实行量化考 核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性, 培养勇于奉献,热爱集体的精神。七、围绕医院工作部署,积极协助1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。协助各科护 士长顺利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相 关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面 展开人事制度改革。3、围绕“创满”、“质量管理年”的 中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并 按各项评分标准加以落实。八、认识不足,不断完善1、还存在个别护理人员态度差等现象,护理部将继续 加强医德医风建设,增强工作责任心。2、积极开展新业务、 新技术,鼓励发展护理科研。3、从思想上,行动上作到真 正的主动服务。医院护理部20XX年度年终总结于好,欢迎阅读医 院护理部20XX年度年终总结。第三篇:医院护理部年度年终总结20XX年,我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下, 在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作 计划,同时,积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年” 活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过两个活动, 有效的促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提 高,现总结如下:一、基本情况护理人员情况护理工作量 表1从以上两组数字来看,我院护理队伍 结构老龄化现象与去年相比有所缓解,但梯队不够合理,影 响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显,护士床位比较 低,医护比例明显失调,现有护理人员配置不能满足日益增 长的医院护理服务、质量、安全的需要,存在着安全隐患, 也制约护理质量的深层次提高。二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平 强化护 士长的管理意识,今年二月份,护理部组织举办了一期院内 护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新, 管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改 进,同时,安排了半天的讨论,护士长们在回顾上一年工作 的同时,展开了新年如何深化人性化服务的讨论,在讨论中 进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,达成了共识。加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确了 wenmi. net护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量 管理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护 士长征询意见制度,有效的提高了护士长预测一一控制一一 改进工作的能力。密切了护患关系,减少了病人的投诉率。悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个, 护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长 采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换 角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。加强了护理安全管理,保证护理安全2加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部 如实登记报告制度,对故意
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