宁波广播电视大学工商管理专业（本科）模拟实验实验报告学院： 北仑电大 系： 专业： 工商管理 年级： 姓名： 学号： 成绩： 实验的目的和要求工商管理模拟实验的练习是为了进一步加强专业综合实践教学环节中的社会实践部分，培养和提高学生综合运用所学的基本理论、基本知识和基本技能分析和解决实际问题的能力，培养学生的应用能力和创造能力 通过模拟迪宝乐有限公司这一加工装配型企业的运作，使学生在参与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。了解现代企业管理的一般流程，并能整合所学的管理理论知识，掌握现代企业管理的实用工具与方法，成为企业所需要的实用管理人才。实验要求：通过基础数据的实习要掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法； 理解基础数据的作用、意义、重要性；了解基础数据与业务管理之间的关系，基础数据的表现形式以及录入方式。通过业务数据的实习要掌握营销、生产、采购、品质、仓库、技术、设备、财务、人力资源各部门的工作内容和业务流程；认识、掌握各部门的管理方法和策略；理解各部门的作用、意义、重要性及部门之间的相互协调制约关系；了解ISO9000的内容、认证程序及与全面质量管理的关系。 实验操作计划和时间安排9月7日-12月8日期间，在宁波电大北仑分校统一安排，我们在面授辅导课时间集中在学校工商会计模拟实验室进行模拟练习。上机时间累计32学时。同时，我们利用业余时间在宁波电大网上课堂和中央电大电大在线进行自主学习，并结合本企业的实际进行相应的练习。实验内容：工商管理模拟实验软件共有10个模块，我们按照教学计划的要求对这些模块都进行了练习，具体内容如下：以迪宝乐电子有限公司为例，了解其企业背景，然后对该企业的有关基础数据进行设置：基础数据与业务管理之间的关系；基础数据的表现形式以及录入方式；掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法；根据系统配备的案例，建立一套基础数据进行操作练习。 之后我们进行了基础数据的实习，主要有营销管理、技术管理、采购管理、设备管理、生产管理、品质管理、仓库管理 、财务管理、人力资源管理等模块的练习，最后我们还参与了实验考核。实验体会：通过对企业管理模拟软件的操作学习，让我比较系统的了解了企业管理方面的知识，受益匪浅，现结合自己的实践结果，谈谈我的实践体会：企业营销时企业拥有的产品从本企业转移到购买者手中的企业经营活动。是一个有机的整体，是一个完整的大系统，它是由许多子系统组成的，如供应系统、营销系统、人力管理系统、生产系统、财务系统、后勤系统、安全系统等。如何建立现代企业管理模型，我在进行营销管理、生产管理、采购管理、品质管理、仓库管理等各环节的实际操作过程中，熟悉各部门之间相互联系、各职能部门是如何独立动作的同时，也深刻的了解了它们之间是密切合作，共同发挥其作用。通过营销管理模块的练习，了解了营销部门的流程最终达到鉴定销售合同和生成定制单等。掌握了销售合同的签定，按客户定单组织生产的一般流程。掌握客户管理的基本内容与要求。了解售后服务的主要业务，明确营销管理在企业管理中的重要地位。企业要想在竞争激烈的环境中获得生存和发展，就要满足顾客的需求，满足市场的需求。企业营销从一般意义上讲，企业营销活动是企业经营活动的终点，但同时又是企业经营活动的始点。通过生产管理模块的练习，掌握如何制定生产计划，以及根据生产能力对作业计划进行能力分析，了解了按生产计划组织生产的工艺流程。生产活动是现代企业的一项最基本的经营活动，它是企业经营活动的重心，是企业营销活动的前提，并为企业的供应活动反馈信息。通过采购部模块、仓库模块的练习，掌握物料采购的一般流程以及对供应商的选择，了解仓库管理的知识和物料出入库的方法。企业供应活动是企业经营活动的一项不可缺少和非常重要的一项经营活动、是一项涉及十分广泛的经营活动，也是一件繁杂而艰巨的企业工作。通过品质管理模块的练习，掌握了物料、产品质检的一般流程：了解了质检技术标准。企业只有将贯彻实施标准与全面质量管理紧密结合起来,通过全面质量管理,严格贯彻实施标准,才能生产出合乎规定要求的产品,标准也只有在质量监督中才能得到提高。通过这次的实践和学习，让我了解到企业作为一个整体，只有各部门之间的团结协作才能使企业有良好的动作方法和长久发展；特别是现代企业而言，它们之间的关系是相互依存、相互制约的，企业的高绩效是各个部门相互合作而创造出来的。2014年11月13日星期四 程东2