论新媒体对公共管理的影响关键词：公共管理; 新兴媒体; 影响;我国政府行政的重要部分就是对公共事业进行有效管理, 所以, 行政工作应该兼具民主性、权威性、时效性、广泛性, 而当下的新媒体有着民众阅读率高、涉及范畴广、传播迅速此类特性, 由此观之, 两者的协作, 能够推进我国公共管理事业向好发展。但正因新兴媒体所具上述特性, 亦致使一些不实的信息以新媒体为介质, 在人民群众中流传, 干扰群众, 使之做出错误的判断, 这对行政工作也造成了不便, 所以, 只有正视新兴媒体的作用, 才能促进公管事业和新兴媒体行业的共同进步。一、公共管理与新媒体的概念1.关于公共管理的概念。公共管理即行政机关对公共的事业进行管理, 是政府履行其职能的一个部分, 对公共事业进行管理是为了更好地为人民服务, 维持良好的社会秩序。公共管理一般包括两类, 一类是社会公共机构, 另一类是社会其他机构, 实现我国社会利益的增长以及推进我国社会的协调进步是其目标, 这对我国的国家稳定和繁荣有积极影响。2.关于新媒体的概念。新媒体即指因特网与数字信息两种技术相结合, 把讯息运用因特网或一些无线的通信网络传达到群众的电子设备上的一种新兴媒体方式, 它不仅让讯息传播的速度加快, 所涉及范围更广, 而且让传统的媒体挣脱了时间与地点的禁锢, 极大地推进了社会事业的发展。二、探讨新媒体行业对于公共管理事业所产生的影响(一) 积极的一面1. 对公共管理事业起监督作用。近年来, 新媒体依靠自身影响广泛度和公信度, 对公共管理起到了监督作用, 行政机关的决策和人民的意见建议囊括于新媒体中, 其作用有二, 一, 它可以为人民行使监督权和参与权提供一个平台;二, 它还利于政府广泛地集中民智, 良好的决策的促进社会的发展。2.极大地提升了公共管理事业的民主性。中国是社会主义社会, 倡导自由及民主, 行政机关所追求的是提高人民群众对于公共事业管理的参与度, 科技不甚发达时, 行政机关在公共管理这一部分, 会以政府的决策为主, 群众没有处在一个主动参与决策的位置, 现今, 新媒体的崛起使得人民群众能够更大程度地参与决策, 政府也可以汲民意之精华, 提高管理事业的民主性。3.加快了公共管理事业目标实现的进程。实现社会的稳定与繁荣发展是公管事业的重要目标, 因为有了新媒体, 我国公管事业的发展取得了一定突破, 行政机关利用新媒体采集民意、集中民智, 了解到了社会讯息, 然后据此做出与当下社会发展相匹配的决策, 以期推进社会发展。(二) 消极的一面常言网络是把双刃的剑, 新媒体作为公管事业的一种手段也存在一定弊端。在网络大环境中, 一些心怀鬼胎的人常常趁虚而入, 他们为了一己私利, 会利用网络传播一些不实的言论, 这些言论可能造成社会的秩序不稳定, 扰乱着民心而这种行为已经构成犯罪, 这极大的阻碍了公共管理事业的运行。由此, 怎样去利用新媒体这一媒介对公共事业进行管理还需多研究。(三) 正视新媒体的双面影响凡事都有双面性, 我们应正视新媒体的双面影响, 相关管理部门应积极去解决新媒体目前存在的问题。例如走访群众, 增加工作人员与民众接触的机会, 多多交流, 调动民众参与度, 这样利于行政管理部门了解民情, 也可以在这一过程中更直接地去发现管理上的问题并解决。三、新媒体氛围中提升公共管理事业水平的方法1.增强对行政工作人员的管理力度。保障公管事业在新媒体氛围中能更有效地履行其职能的重要方法就是增强对行政工作人员的管理力度。首先, 行政机关应注重提升机关内工作人员的专业知识水平, 让相关的人员能更充分地认识到新媒体, 从而实现公共事业管理的便利化, 其次, 加强人员职业素养的培育, 工作人员应心中存人民、心中有社会, 以真诚的态度为人民服务。2.让相关的法规与法律更为完备。目前, 新媒体这样的一个大环境使得我国的公共管理氛围也愈加复杂, 若要提高整体的管理水平同时也促进社会的进步, 行政机关需要加强对网络舆论的监督与管理, 为人民提供一个干净舒适的网络环境。措施有二, 其一, 加快推进所涉及法律与法规的建设, 新媒体发布的言论需要完备的法来制约, 完备的法也提供给公共事业管理更多的凭据和保证, 同时, 相关执法部门也应对非法干扰新媒体氛围的违法行为进行严惩;其二, 通过多种途径实现网络实名制, 推出与实名制相关的法规以破解网络匿名犯罪的难题, 这样要求民众认识到以约束为前提的自由的重要性, 引导了民众遵纪守法, 从而形成良好的新媒体网络环境。3.建立更具权威的公共管理体系。如今, 人民和行政机关沟通的重要渠道之一便是新兴媒体, 若能运用技术建立一个更具权威的公管体系的网站, 则可以使得公共管理更具专业性和民主性, 在这一站点中可以设立一些专门的板块, 板块应该是行政机关与民众可以双向互动的, 这样民众不仅可以便利地参与到公共事业管理中来, 而且行政工作地效率也能大大提高, 一举两得, 但网站开通前应对民众进行官方的宣传。四、结语由上述可见, 公共管理利用新媒体这种工具既有积极的影响, 又存在着消极的一面, 我们应该趋利避害, 首先要去了解新媒体的弊端, 对其弊端有一个深刻的了解之后方可对症下药, 为公共管理提出一些有建设性的意见和建议以解决问题。同时, 提高公共管理相关行政机构的执行力, 落实好各种方针和政策, 贵在实践, 这样, 我国的公共管理事业才能更上一层楼。参考文献1叶莹.关于新媒体时代的政府公共管理分析J.科技与企业, 2014.2李兆允.新兴媒体对公共管理的影响与建议J.新闻战线, 2016.3翁少隽.刍议新媒体常态下的政府公共管理J.商情, 2017.4胡怡.论新媒体时代政府公共管理J.中国报业, 2017.5施莺.试论新媒体对公共管理的影响与挑战J.新闻传播, 2017.