太平财产保险股份有限公司拟成立淮南市中心支公司的市场调查分析报告及三年发展规划（2012-2014）淮南市场调查分析报告及三年发展规划，以研究国民经济、金融运行特别是区域内保险业的政策、市场、行业的外部环境和分析公司自身条件为基本出发点，重在把握规律，发现商机，匹配资源，扬长避短，寻找公司生存发展的契机和突破口。一、 外部环境优势1.自然地理和人口环境概况淮南位于淮河中游，安徽省中部偏北，淮南市位于中华腹地，淮河之滨，是安徽省北部重要城市。东与滁州市属凤阳、定远县毗邻，南与合肥市属长丰县接壤，西南与六安市属寿县、霍邱县相连，西及西北与阜阳市属颍上县，亳州市属利辛、蒙城县交界，东北与蚌埠市属怀远县相交。全市总面积2596.4平方公里，其中市区面积1566.4平方公里。全市居民总户数户，总人口（凤台县人口）。淮南市辖5区1县1个社会发展综合实验区1个经济技术开发区，46个乡镇，19个街道，221个社区居民委员会，573个村民委员会。1984年淮南市和重庆、大连、青岛、无锡等城市被国务院批准为“较大城市”，享有地方立法权；1985年被国务院批准为对外开放城市。是安徽省城市人口超过100万、建成区面积超过100平方公里的“双百”城市之一，也是我国53座特大城市之一。淮南市能源城市，是全国亿吨煤基地、华东火电基地和煤化工基地的“三大基地”。淮南也是座美丽城市，北滨淮河，南依舜耕山，大小湖泊星罗棋布，可谓“山水平秋色，彩带串明珠”。2.区域社会经济概况，根据安徽省相关统计公报： 初步核算，2010年全年完成地区生产总值603.5亿元，按可比价格计算，比上年增长13%。其中第一产业增加值47亿元，增长4.9%；第二产业增加值388.8亿元，增长14.1%；第三产业增加值167.7亿元，增长12.4%。三次产业比例为7.8:64.4:27.8。 2010年全年固定资产投资401.8亿元，比上年增长35.5%。财政收入106亿元，比上年增长41.4%，其中地方财政收入51.8亿元，增长39%。财政支出79.4亿元，增长16.7%。其中教育支出11.9亿元，增长14.4%；城乡社区事务支出12亿元，增长38.7%；医疗卫生支出6.4亿元，增长29.8%；科学技术支出增长30.6%；文化体育与传媒支出增长29.5%；交通运输支出增长1.1倍。 2010年全年城镇居民人均可支配收入15377元，比上年增长9.5%；人均消费性支出10688元，增加11.2%，其中食品支出增长4.3%，居住增长28.2%。 年末全市金融机构各项存款余额863.5亿元，比上年末增长9.5%；其中，企业存款294.9亿元，增加70.2亿元；城乡居民储蓄存款421.6亿元，增加42.5亿元。金融机构各项贷款余额为644.6亿元，比上年末增加133.2亿元。其中，短期贷款171.5亿元，增加58.2亿元；中长期贷款438.6亿元，增加62亿元。二、外部挑战 1.保险市场竞争格局已经形成2011年淮南保险市场财险主体共有11家，另有一家在筹。全年总保费收入5.9亿。赔款金额1.9亿元。平均赔付率43%。险种结构；机车险占79%，财产险占6.3%，其他险种占14.7%。市场排名前三家的分别是：人保财险39%，平安财险20%，太平洋财险9%。具体情况见下表：淮南市财产保险公司业务数据表机构名称保费收入（单位：万元）赔款支出合计财产险业务人身险业务人保财险23265.1122742.04523.0710921.24太平洋财险5720.735626.5194.212712.68中国平安财险11897.0811752.92144.165074.56天安财险2227.12184.3142.791398.35大地财险574.74573.721.02311.32华安财险528.86528.590.27150.44安邦财险2519.582508.4211.162368.74永城财险3694.53684.939.572361.12国寿财险1098.571095.842.7325.09阳光财险1982.611962.4820.13669.24国元农险5458.923926.661532.263320.44险种保费收入占比赔付支出赔付率机车险4701179.62%2316649.27%船舶险6831.16%102.6615%财产险37176.30%72119.40%货运险3906.30%297.44%责任险989.81.68%43256%意外险10371.76%187.918.12%其他险（农业保险等）51748.77%261456%通过统计：人保财险、平安财险、太平洋财险作为老牌的大型财险公司，凭借其品牌优势、团队优势、机构及业务结构搭建的平台，占据了淮南财险市场一半以上的份额。与此同时，其他新进公司依靠其灵活的营销策略和丰富的保险产品，抢占市场。可以预见，随着保险主体的不断进入，老三家一统江山的局面将会被打破，新进主体将会在竞争中求得发展。淮南保险市场承保利润下降和成本增加。市场主体的增加，包括由于保险法规的修改，使得在意外险、健康险上面临财产险公司的竞争，使得团体业务承保利润下降；新的市场主体由于品牌、渠道的因素使得获取保费的成本增加；人才的紧缺使得新型公司的成本增加。保险行业美誉度和客户忠诚度不高。在市场中保险行业的制度建设、监管力度不可谓不力，然而仍然有目前的局面。根据安徽保监局在2009年上半年全省保险经营会议上通报材料，目前安徽保险业还存在“承包容易理赔难”、故意隐瞒保险合同重要信息、赔案造假等突出问题，造成保险业的美誉度不高。其次，客户对保险公司的选择不稳定。在存在忧虑的同时，也看到努力的方向与契机，作为新进入的市场主体，要与行业共同发展提升。三、公司介绍及内部优势太平财产保险有限公司（简称“太平财险”），即原太平保险有限公司（简称“太平保险”），为中国太平保险集团公司旗下的成员公司，是中国太平在国内拓展财产保险业务的主力军。 随着中国改革开放的步伐，太平保险也应运老店新张。1998年，经国务院批准，太平保险成为隶属于国务院的国有金融保险集团，中国第一家金融保险控股集团公司，也是国内唯一一家将总部设在香港的保险主体中国保险（控股）有限公司（即现“中国太平保险集团公司”）的全资附属公司。2001年12月20日，经国务院同意，中国保监会批准，太平保险全面恢复中国境内的财产保险业务。2009年8月7日，太平保险更名为“太平财产保险有限公司”。 太平财险总部设在深圳，注册资本金15.7亿元。现股东为中国太平保险集团公司、中国太平保险控股有限公司（原中保国际控股有限公司，中国保险业首家香港上市公司）及中国工商银行（亚洲）有限公司（简称“工银亚洲”，中国工商银行香港上市公司）。 复业以来，太平财险以“创造富裕的安宁生活”为使命，秉承“用心经营、诚信服务”的经营理念，坚持“诚信、专业、价值”的核心价值观。公司始终坚持规范管理、专业经营的引才机制；能力取向、有效激励的用才机制；业绩导向、物质与精神并重的留才机制；全员教育、终身教育的培训育才机制，已拥有一批专业的管理队伍和业务精英，内外勤员工近万人。 截至2009年9月，太平财险已在中国主要经济区域构建了广泛的服务网络，在全国已开设28家分公司、400余家三、四级机构。全国统一客户服务电话95529，随时为广大客户提供专业、便利、快捷的优质服务。公司经营范围涵盖从航空航天、核电工程到私家汽车、个人旅游，从工业企业到个人客户的几乎全部非寿险领域。八年来，公司业务稳健发展，在国内财产保险市场上一直稳居第二集团阵营。四、内部弱势及面临挑战1.作为新的市场主体，获得市场的认同需要付出较大的努力；产品的同质化需要以差异化的功能和定价与以克服；品牌支撑不足，使得在业务取得和人才引进上付出较高成本。2.在公司本身、人员、运作、理念的整合是新机构的挑战。作为太平财险保险股份有限公司安徽省分公司的一家新筹中心支公司，对现有平台的适应和磨合是区别现有公司的特别之处，对此应有充分的准备。五、三年工作的总体框架淮南保险市场切入点分析及工作措施优势：1.淮南是国家重点煤电基地，工业化程度高，居民收入水平较高，消费能力较强。2.近年来，淮南市政府坚持改革开放，大力招商引资的政策，是我们进入该市场的有力保障；淮南经济发展不断提速，经济规模总量越来越大，可以预见保险的发展会有一个迅猛的趋势。3.淮南市的保险密度、保险深度较高，已初步形成了功能相对完善、分工比较合理，公平竞争、共同发展的保险市场体系，当地群众具有较强的保险意识。劣势：1.新公司品牌形象还未确立，需一个过程才能深入人心；2.老公司在人力资源、市场占有率上有一定优势，而且新筹公司在筹备期间的影响相当之大，这样更需要我们投入更大的人力、物力及财力，才可以具有竞争力。措施：1.主攻淮南的支柱产业淮南市的支柱产业是煤、电、化，其经济总量占全市的一半以上。淮南矿业集团去年销售收入512亿元，利润16亿元，上缴税费13亿元，资产总额达1001亿元；国投新集能源股份有限公司原煤产量1511万吨，去年销售收入为66.29亿元。实现利润总额17.16亿元；安徽新集煤电集团有限公司，去年总产值12391万元。淮南是“皖电东送”的领军主力，皖内有田家庵、洛河、平圩、淮浙、淮泸等五座大型火力发电厂，还有在建机组是名副其实的“火电三峡”。淮化集团去年入围“中国化肥百强企业”，实现销售收入33.38亿元，利润6927万元。上述企业总的保费规模在2800万元左右。目前主要由人、太、平及永城几家保险公司承保，份额不同。新公司要积极争取列为竞标单位参与竞标。2.抓住建筑和运输企业我市有建筑施工企业176家，建筑从业人员10万人，年建筑业产值180亿元，利润48519万元。位列全省前列。每年的建工险规模大约500万元。在运输方面，由于淮南是全国主要煤炭基地，煤炭外运量十分巨大，货运车辆众多。此外，淮南无铁路干线，客运既无动车更无高铁，因而汽车客运十分发达，客运规模很大，车辆众多。车辆保险是财产保险公司的主打产品，因而各家产险公司竞争激烈。电话投保是车险新的销售模式，由于保费低很受私家车的欢迎，大部分都选择这种方式投保。新公司在这方面没有优势，必须抓住运输公司和车队，主动登门拜访，积极参与竞争，力争拿到一定的份额。淮南中支筹建方案和市场定位1.使命: 为一切客户提供优质的金融服务；为员工提供良好职业发展空间；为股东创造理想稳定的汇报；为构建和谐社会、促进国民经济又好又快地发展做出贡献。2.核心价值观：以人为本、诚信规范、共创价值、服务社会。3.经营理念：诚信、责任、高效、创新。4.发展目标：经过三年的持续努力，达成经营稳健合规，服务诚信优质。打造目前淮南专业及素质最高的年轻化团队；打造一只专业性极强的管理型团队；利用自身的管理优势，创新优势及人才优势，强势切入市场。5.经营目标：2012年确保达成规模保费1000万；综合成本争取打平；2013年确保达成规模保费1500万，综合成本率控制在98%；2014年确保达成规模保费2000万，综合成本率控制在97%。六、经营管理措施1.目标分解淮南中支公司以传统销售模