创建文明城工作总结日子在毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年5月，从培训到实习再到新店开业，近7个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、工作上都取得了很大的进步，较为圆满的完成了自己所承担的各项工作，为今后的工作打下了良好的基础，下面，请允许我围绕这7个多月向大家做段简要的工作总结：随着超市的发展，顾客的需求也在不断提高，我们的经营理念顾客满意是我们永恒的追求需要全体员工付出更多的努力，从顾客的人身安全到购物心情舒畅等都需要我们用心去做，留住每一位顾客、吸引更多新顾客，使超市的经营良性发展。防损工作从监督、检查、服务的角度来实现我们的经营理念，最大限度地满足顾客的要求。认真学习内部员工守则、提高品德思想素质、严格执行公司的规章制度，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，进口岗：只允许顾客和员工进，不允许外出，制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）建议其存包或者封包。退换货也要在入口进行。出口岗：也就是无购物通道，只允许顾客或员工出，不允许进入。制止顾客将未付款的物品带出超市。收银巡视：推购物车捡购物篮来说：看起来是一项最简单的劳动岗位，实际上这个岗位的任务也有很多，随时监视收银员的纪律，是否有漏扫多扫等现象。观察卖场的各种现象等等。当防盗报警器报警时，应将购物袋通过防盗门测试，如还有警报声，将由收银员消磁，如顾客所购买的物品，没有可消磁的，再请顾客测试，如果没有报警声，应向顾客致歉并将商品送还。如顾客测试还有警报声，将交到队长那里处理。同时我们还协助收银员把货签不符的商品换成正确的价签，在售货员打错价钱的同时，会有罚款的产生，记得有一次，在散货区，有一位售货员把开心果打成了元，实际上是按照大楼规定应按差价的三倍罚款，当我下去的时候，对售货员说了一句话，“下次可要看好了”这句话可真是狗咬吕洞宾，不识好人心啊，却给我自己引起了不必要的麻烦，以为这次就不罚了，不知道都是什么耳朵，不知道怎么都有这么多的以为，还找到钊哥那里去理论，同时我也受到了钊哥的教育，我们这个超市在开平区规模是大，所以售货员就很多，跟什么样的人就要讲什么样的话，我从中也得到了教训，从那以后每次打错签产生的罚款，我会跟售货员讲清原因，就是为了以后能更好的工作。晚班还要进行清场工作，主要是做到三清：清人员、清电源、清火源，确保顺利停业，安全下班。2012年在领导的带领下，认真贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“严防死守”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，安全责任重于泰山，消防工作更是关乎超市的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。自开业以来，一共举行了两次消防演习和组织我们观看了两次消防光盘，使我们熟悉四懂、四会、四个能力建设、灭火器、消防栓的使用方法等。消防安全工作是一个艰巨的长期的任务，不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作gun l和阶段情况总结的同时，要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合，才能保证安全。每个人都要关心消防安全，不能以为看不到就没事，事不关己就没事。我们相信，在大家的共同努力下，我们一定能将消防安全工作做得更好。九月份积极开展“创建文明城”系列活动，为了加大宣传力度，广泛动员群众参与，我们各个队员都披上了禁烟劝导员、学雷锋志愿者、文明志愿者的绶带加以宣传。以上就是我7个月以来的总结，也就是我每一天的工作，虽然每天的工作都一样，虽然有一点乏味，但是在这些大哥大姐的照顾下似乎有多了一些关心和快乐，这是我改后的，可能会比上一次更用心点，谢谢两位领导的教导，谢谢你们在区委、区政府的正确领导下，区交通局立足行业实际，从优化服务，规范执法，加强交通基础设施建设，搞好机关环境卫生入手，积极进行创建工作的宣传发动和组织落实，保证创建工作的圆满完成。 一、提高认识，切实搞好创建工作的组织领导宣传发动搞好文明城市的创建工作，对于美化城市环境，提升城市品位，实现全区经济和各项事业超常规、跨越式发展，具有重要意义。因此，区交通局加强了创建工作的组织领导，成立了由主要负责同志任组长，分管j长副组长，各相关科室负责人为成员的创建工作领导小组，下设办公室，设在局办公室，具体负责整个创建工作的组织协调和检查督促；并专门召开会议，对区交通局就如何搞好这次创建工作进行了研究部署，落实了责任，明确了分工。还制作了宣传看板，悬挂了条幅，把93条印有“争创文明城市 争做文明市民” 的宣传标语，分别张贴在了78辆出租车和15辆公交客车上。二、结合行业实际， 加强了创建工作的落实1、搞好了卫生大扫除和相关工作的清理整顿。一是对区交通局及各站、所卫生进行了彻底大扫除。进一步建立健全了卫生制度。二是组织火车站、汽车站、潍莱高速出入口等窗口单位开展了“卫生先进单位”活动。三是对镇街之间的公路、城区进出口的高标准的绿化带，进行了清扫和保洁治理。四是对汽车维修及服务行业（包括维修场、洗车点）都进行了上门清理，不准占道经营。五是对城区乱停、乱靠的车辆都进行了通知，规范了停靠地点。六是对潍安路、潍胶路两侧的树木进行了刷白，美化了环境。七是对各镇街正在施工的道路进行了洒水，防止灰尘污染环境。2、简化了办事手续，优化了行政服务。推出了八项便民措施：一是全面放开货运运力的审批；二是放开了非营业性道路运输车辆的审批，只要符合条件，可随到随批；三是放开了二类汽车维修业户审批权，只要符合开业条件的，即可批准；四是废止了客运线路押金及其他证件的抵押金制度；五是取消了代办道路货物运输保险等收费项目；六是在确保车辆技术状况良好的前提下，将车辆二级维护检测次数，由每年四次改为三次；七是压缩了车辆技术等级评定次数，由每年二次，改为一次；八是道路运输违章处罚均执行最低标准。年初以来，团结街党工委认真贯彻区委、区政府创建全国文明城市的工作要求，动员和组织街社干部和辖区居民积极参与文明创建，以服务经济建设和促进社会发展为目标，努力提高市民文明素质和社会文明程度，现将我街文明城创建工作总结如下：一、强化领导，夯实责任，确保创建工作的开展团结街党工委高度重视全国文明城市创建工作，切实做到强化领导，夯实责任，确保全国文明城市创建工作顺利开展。成立了由街道党工委书记、主管领导、相关科室及社区单位共同参与的全国文明城市创建委员会和文明创建督导组，对辖区实行包保责任制，定期检查、指导和督促，全面形成以“党工委为核心，各职能部门为基础，居民群众为主体，社区单位共同参与”的文明创建新格局。二、开展活动，营造氛围，促进市民素质提高。团结街党工委通过广泛开展文明创建活动，调动辖区居民参与全国文明城创建的积极性、主动性和创造性，营造全民参与创建的良好氛围。一是抓规范养成，积极开展“创建文明城市，争当文明市民”、“告别陋习树新风、走向文明见行动”活动，引导广大市民树立文明、健康、科学的生活方式，养成良好的生活习惯。二是抓文化熏陶，积极开展群众喜闻乐见的文体活动，大力推进社区文化、广场文化建设，不断提高群众的文化修养和审美情趣，努力营造欢乐祥和、健康向上的城市文化氛围。三是抓示范引导，通过开展“四个文明”评选和科技、文化、体育、卫生、法律“五进社区”活动，不断扩大创建工作覆盖面，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的风尚，形成关爱他人、扶贫济困、诚信友爱的风尚，形成自强不息、爱岗敬业、开拓创新的风尚，真正使全国文明城创建工作成为教育人、引导人、塑造人的过程。三、加强环境建设，创造优美的投资环境和人居环境。团结街道党工委立足于创建整洁、文明的工作生活环境，坚持不懈地抓好环境卫生综合整治。一是坚持做好城市保洁和gun l工作。继续加大街路清扫力度，实施全天候保洁，实行生活垃圾日产日清，实施经常性gun l和突击整治相结合，定期组织干部群众对重点路段集中整治，清理卫生死角。强化责任意识和属地gun l，加强对居民、商户、建筑企业的教育、gun l，与相关人员签定责任书，杜绝乱泼乱倒、乱贴乱画、随意倾倒建筑垃圾的现象。二是抓好巷路的绿化美化工作。实施“见缝插绿”工程，组织街道社区干部和居民在巷路和门前植花种草，美化绿化环境。三是与相关部门密切配合，进一步完善环境卫生基础设施建设与gun l，积极配合相关部门做好公厕、垃圾台等环卫设施的选址、维修和群众思想工作。四、健全法律援助服务体系，强化社会治安综合治理，营造和谐稳定环境。一是健全法律援助服务体系。成立了人民调解委员会和妇女儿童维权站，弘扬尊老、助残、爱幼的传统美德，维护老人、妇女、未成年人和残疾人的合法权益。二是强化社会治安综合治理工作机制。我街建立了“四联工作机制”(联防、联动、联建、联调)，实现“人防、物防、技防”有机结合，形成居民互防，邻里共防、群众协防、全民联防、自防、自控网络。同时认真做好矛盾纠纷排查工作，把苗头性、突发性问题解决在基层，控制在萌芽状态，做到发现得早、控制得了、解决得好，确保无一例集体上访、越级上访和恶性事件发生，为维护辖区稳定打牢基础。三是加强防范网络建设。在治安巡逻队、治安联防组的基础上，不断吸纳“4050”人员，发展状大治安巡逻队伍，实现辖区治安规范gun l。做到街面上有巡逻民警，小巷里有治安委员，社区内有联防队伍，户户有防范网络，达到专业防控和群防群治互补，警力和民力形成合力，构筑一支坚不可摧的综合治理工作队伍。五、强化服务，繁荣街区文化，促进精神文明建设。团结街党工委从满足居民生活需求和提高居民生活质量入手，把开展街区服务作为为居民办实事的一个重要项目，作为提高街区文明程度的一个重要内容认真抓好落实。一是广泛开辟就业渠道，帮助下岗、失业居民再就业。我街成立了家政服务台中心，开展职业技能培训和创业培训，解决558名下岗、失业居民实现再就业问题，得到下岗、失业居民的好评。二是扎实开展扶贫济困工作，积极开展结对帮扶活动，帮助贫困居民解决具体困难;几年来，共为1740名居民申请了最低生活保障，为293户无房户申请了廉租房补贴，解决了他们的生活困难，促进了辖区的和谐稳定。