公司营销的基本原则公司营销的基本原则 1、 诚实守信的原则 诚实守信又是基本层的道德规定的最基本部分，它是公司经商道德的最重要的品德原则，是其他原则的基本。在国内老式经商实践中，它被奉为至上的律条。历史上，曾涌现过一批诚实守信的老字号。如，北京的同仁堂，以诚信为本，获得广泛赞誉，至今已有3的历史。其他出名的公司也获得很高的赞誉，其共同特点是，以诚信为本。据永窗春呓中记载：出名老店，如扬州之戴春林，苏州之孙春阳，嘉善之吴鼎盛，京城之王麻子，杭州之张小泉，皆天下所知，.然此各家得名之如，只循诚理二字为之。孔子觉得，活政必须有足食、足兵、民信三条，在不得已的状况下，可以去掉兵和食，而信却是必须坚持的，自古皆有死，民无信不立。 诚实守信的原则在市场营销中的具体体现就是货真价实，童叟无欺诚招天下客，信揽四方财。所有这些都是诚信原则的体现。在市场营销中，把握诚信原则，是公司获得成功的核心。爱国实业家陈嘉庚先生在海外创业之初，曾遇到自己的公司尚无规模，而其父又欠债20万元的困境。按新家坡的法律，不必子还父债，但陈嘉庚觉得中华民族向来以诚信为本，虽然从法律上没有还父债的义务，但道义上不免遗憾。于是她和债权人协商，分期还清了父债。此举在东南亚赢得了广泛的赞誉，也为其此后的事业发展奠定了坚实的基本。当今，由于在由筹划经济向市场经济转轨的过程中，许多方面的环境条件尚不规范，失信现象在公司的营销行为中发展到了极为严重的境地。于是社会各界(不仅仅是营销界)大声疾呼，建立一种信用经济，树立守信的社会风气。事实上，市场经济自身就是一种信用经济，没有参与市场经济的各主体的诚实守信行为，市场经济的大厦就失去了根基。从宏观的价值链角度分析，一种公司失信导致的是其他公司的损失，而其他公司从而效之，形成恶性循环，又接下去生成更广泛的信用危机，该公司也将最后受害。诚实守信，是国内老式的古训。当今仍应是公司市场营销活动中把握道德界线的重要基本规则，具体地应当涉及产品质量上的诚实，不假冒；广告中要诚实相告；价格上明码实价，叟童无欺；交易中履行合同责任，信守承诺，以及市场调查数据真实等等许多方面。西方的文化虽然与国内的文化背景在许多方面不同，但是在诚实守信这一点上是相通的。在西方，罗斯提出的显要义务理论中，第一条就把诚实的责任列了出来。国外出名的大公司如福特汽车公司、通用电器公司、摩托罗拉公司、默克公司、P&G公司等也都把诚实守信作为公司的指引思想。 2、 义利兼顾的原则义利兼顾的思想既是西方伦理学在道德评价中主张道义与功利相结合思想体现，同步与国内老式的义利并重的思想也是一致的。义利兼顾的思想是解决好利己和利她的关系的基本原则。国内历史上老式的儒家思想的一种重要内容就是义利观。儒家主张，在义利观中，要积极地追求义，要将义放在第一位，对那些有利自己的东西，一方面要自问与否合乎义，出于义。根据义来决定取舍，必要时要怀义去利。 李梦阳在空洞先生集中记载，山西商人王文显教训儿子说：夫商与士，异术而同心，故善商者处财货之物而修高明之行，是故虽利而不污。.故利以义制，名以清修，各守其业.。主张商人获利要以义为本，要得其所，不能通过不合法的途径获利。 总之，是见利思义，见得思义，义然后取的原则。南宋大儒朱熹在朱文公文集中断定：义利之辩，乃儒者第一义。进而，在今天的公司行为中，针对公司的营利性特点，要倡导的原则是义与利的兼顾。义利兼顾是指公司获利，要同步考虑与否符合消费者的利益，与否符合社会整体和长远的利益。这并不是反对公司通过营销活动获得利润，恰恰相反，追求利润是公司营销的主线动力和重要特性。利润自身无所谓善恶，判断公司营销行为与否道德，显然不取决于它与否去追求利润以及追求多少利润，而是取决于它是以什么方式去追求利润及会带来什么后果。利是目的，义是要遵守达到这一目的的合理规则。两者应当同步加以注重，达到兼顾的目的。在此值得再次强调的是，正象前文所述的那样，公司在取利方式和获利之后的投向上，都要综合地体现义利兼顾的思想。3、 互惠互利原则 互惠互利是进一步针对公司的营销活动的性质，提出的交易中的基本信条。商品生产是在社会分工的条件下产生的，公司市场营销活动的核心是要发生交易行为，要与买者(顾客)发生关系。并且这种关系时刻随着着公司的经营实践活动。在交易中，交易物品只有对别人有利才干实现卖方利益。另一方面，买者但愿从市场获得自己所需商品。推而广之，市场上的各交易主体都是带着各自的需求参与市场活动的。在这里，交易中只有遵循互惠互利的原则，才干使市场活动周而复始地延续下去。因而，公司既要为她人提供多种满足，又要依赖她人，从中得到自身的利益，只有互惠互利，社会经济才干正常运营。因而，在公司有关利益者关系的把握上，必须遵循互惠互利的原则，就是要实现互利互惠的互换过程，考虑对方的利益，而不是一味地追求个人利益。孔子的名言已所不欲，勿施于人之因此能流传至今，成为一句警世格言，也正是由于它道出了互惠互利原则的真谛。互惠互利的原则是公司营销活动得以持久发展的基本信条，由于它不是单纯的道义说教。互惠互利原则规定在市场营销行为中，对的地分析、评价自身的利益，评价利益有关者的利益，对自己有利而对利益有关者不利的活动，由于不能得到对方的响应，而无法进行下去。而对她人有利，对自己无利的，又使经济活动成为无源之水，无本之木。公司自身是独立的经济实体，获利应是理所应当的行为，只要不损害她人的利益，有效的经济活动自身就具有伦理性，只有繁华的公司，才干生产出故意义的产品，发明新的就业机会等等。 在公司之间的竞争中，摒弃前嫌，携起手来开发市场的例子，在世界经济中成为1998年的一种突出特色，这种合伙自身就是互惠互利原则的有效印证。在计算机行业，苹果与微软始终是一对竞争对手。在微软开发出视窗系列之后，苹果始终指控微软抄袭它的麦金托(MAC)。但在近年苹果公司走下坡路时，1997年8月，微软购入了1.5亿美元的苹果股票，与正处在逆境的苹果公司携手开发软件，这样一来，双方都可以从这种合伙中获得好处，从而使研究与开发(R&D )力量壮大，共同分享市场利益。 4、 理性和谐的原则理性和谐的原则是公司道德化活动达到的抱负目的模式。事实上，早在古罗马时期，柏拉图伦理思想中就体现了和谐理性的思想，在抱负国一书中，她觉得灵魂是由理智、意志、欲望三个方面构成的，理智的德性是智慧，意志的德性是勇敢，欲望的德性是节制，其实质是要以智慧、意志控制欲望、情绪，从而发明出一种以理性为基本的和谐的生活。 马克思.韦伯觉得，资本主义经济获得迅速的发展，得益于新教伦理转化而来的工具理性。在这种工具理性的支配下，新教徒合乎理性地使用资本，合乎理性地组织劳动，合乎理性地获取利润。这种经济的理性化，成了经济活动的主导性力量。与此有关，中国老式上，儒家觉得，由于人性常常被物欲所困挠，为了避免人心为物欲所累而自由放纵，因此人们应当以理节情，发乎情而止乎礼，非礼勿听，非礼勿视，非礼勿言，非礼勿动。自愿用理性来引导、满足、节制情欲，在物欲与道义的追求上，获得某种均衡。总之，儒家主张的是情感、欲望与道义的合理调节，以获得个体与社会之间的关系的均衡。 它注重和谐地解决彼此之间的关系，觉得和谐是一种境界，要配合、协调，软化和淡化矛盾，避免冲突。在市场营销中，理性就是运用知识手段，科学分析市场环境，精确预测将来市场发展变化状况，不好大喜功，单纯追求市场占有率，而损败北润；或象营销界始终抨击的秦池同样，不问自身的生产条件，只为标王而付出高昂的代价，最后只能自食恶果。和谐就是倡导公司的市场营销活动，应保持在适度竞争的水平上，过度的竞争导致资源挥霍，两败俱伤的结局。在市场营销中的和谐就是对的解决公司与市场各有关利益者的关系，以和睦相处为基本原则，发明出天时、地利、人和的氛围。中国人始终讲究和气生财，由于在营销活动中发明了祥和的氛围，减少了摩擦和冲突，自然也就减少了交易的费用，这对各方都是有利的。由此，我们可以肯定，理性和谐的成果是达到公司之间的和谐相处、共同发展。