业务影响分析报告目录1. 概述 12. 级别划分定义 13. 关键业务活动影响分析 24. 关键功能与恢复时间目标 35. 影响关键业务的风险分析 36. 处理方案 47. 关键业务恢复所需资源 58. 信息技术部批准决议 61. 概述业务影响分析目标通过业务影响分析，识别出信息技术部的关键业务以及这些关键业务所面临的风险，确 认客户可接受的最大停顿时间。当风险发生时，为了使业务活动能够持续运作，明确恢 复业务所依赖的重要组件，并针对各类风险制定相应的处理方案。适用范围xxx信息技术部2. 级别划分定义1）业务关键性级别的划分级别取值描述高1此业务/功能对公司极其重要，关键性级别极咼，一旦此业务/功能中断将会给公司极大的冲击与影响。中2此业务/功能对公司比较重要，关键性级别中，一旦此业务/功能中断将会给公司一定的冲击与影响。低3此业务/功能对公司的重要性一般，关键性级别低，一旦此业务/功能中断给公司带来的冲击与影响一般。2）业务影响程度级别（B）的划分:级别取值描述高5资产的安全性遭破坏后，可能导致公司关键业务长时间（二天以上）的中断， 相关的活动均受到影响，公司信誉、经济受到严重的损失。中3资产的安全性遭破坏后，可能导致公司关键业务短时间中断（一天之内），造成一定的损失。低1资产的安全性遭破坏后，可能导致公司业务的不正常运作，相关损失较少。3）威胁发生可能性（P）的级别划分:级别取值标准描述级别取值标准描述高5从威胁的驱动因素来看，该风险很有可能会发生；或 以前曾经发生过多次；或以前发生数次，并且该安全事件呈上升趋势。中3过去曾发生过该风险；或 虽然没有发生，但没有控制措施到位；低1过去很少发生；或 已经有控制措施到位4）业务影响的总体评价公式：U = P * B3. 关键业务活动影响分析项目关键业务/功能所属部门业务影响分析1.xxx系统此业务/功能对公司极其重要，关键性 级别极高，一旦此业务/功能中断将会 给公司极大的冲击与影响：无法获取 不良资产处置业务日常工作中所需的 关键信息2.yyy系统此业务/功能对公司重要，关键性级别 高，一旦此业务/功能中断将会给公司 比较大的冲击与影响：无法支持内部 审计工作的信息化处理3.OA此业务/功能对公司重要，关键性级别 高，一旦此业务/功能中断将会给公司 比较大的冲击与影响4.邮件系统此业务/功能对公司比较重要，关键性 级别中，一旦此业务/功能中断将会给 公司一定的冲击与影响。5.网络此业务/功能对公司比较重要，关键性 级别极高，一旦此业务/功能中断将会 给公司一定的冲击与影响。4. 关键功能与恢复时间目标项目功能描述级别可接受的最大停顿时间/恢复时间目标1.xxx系统系统功能简述122工作日2.网络总部内部、总部与办事处网络互联，信息共享122工作日3.yyy系统系统功能简述225工作日4.0A系统0A225工作日5.邮件系统接收邮件325工作日5. 影响关键业务的风险分析项目风险威胁发生可能性（P）业务影响程度级别（B）总体评价（U）1.火灾35152.水灾1553.爆炸1554.地震1555.突发公共卫生事件（如 SARS339项目风险威胁发生可能性（P）业务影响程度级别（B）总体评价（U）6.电力中断（2天以 上）1557.恶劣天气（如沙尘 暴）3138.病毒大规模爆发1339.外包人员集体辞职13310.拒绝服务攻击13311.网站被黑（数据不 可用或被篡改）33912.关键服务器宕机15513.公司机密/绝密级 信息泄密15514.其它重大自然灾难1556. 处理方案项目风险总体评价（U）处理方案1.火灾15参照业务连续性计划2.水灾5参照业务连续性计划3.爆炸5参照业务连续性计划4.地震5参照业务连续性计划5.突发公共卫生事件9总部机房实行24小时值班制度，人员无法进入现（如 SARS场时，可通过VPN实现控制6.电力中断5总部机房UPS在正常使用情况下，可坚持至少4个小时；如电力仍未恢复，将由运维组联系，尽项目风险总体评价（U）处理方案快租赁一台发电车。7.恶劣天气（如沙尘暴）3总部机房实行24小时值班制度，人员无法进入现 场时，可通过VPN实现控制8.公司各服务器及客户端安装统一的防病毒软件，病毒大规模爆发3并时时更新，一旦出现病毒爆发的情况，立即将 该类设备断网，对病毒进行清除后再接入网。9.外包人员集体辞职3整理完备的操作手册及应急手册，在选取供应商 时保留12个作为候选。10.拒绝服务攻击3通过安全漏洞扫描，目前尚未发现此类风险。11.网站被黑（数据不可 用或被篡改）9参照门户网站应急手册12.关键设备宕机5参照主机系统应急手册、网络系统应急手册、 应用系统应急手册13.公司机密/绝密级信 息泄密5发现此类问题后，立即上报安全质量管理组14.其它重大自然灾难5如果工作现场被破坏，参考业务连续性计划；如果工作人员不能进入现场，由于总部机房实行24小时值班制度，可通过 VPN实现控制7. 关键业务恢复所需资源项目功能资源其它1.xxx系统关键运维人员、应 用开发人员及相关 部门协调人员系统备份数据（磁带）电脑、电话、供应商联系方式2.yyy系统关键运维人员、应 用开发人员及相关 部门协调人员系统备份数据电脑、电话、供应商联系方式3.OA关键运维人员、应 用开发人员及相关 部门协调人员系统备份数据电脑、电话、供应商联系方式项目功能资源其它4.邮件系统关键运维人员及相 关部门协调人员系统备份数据电脑、电话、供 应商联系方式5.网络关键运维人员及相 关部门协调人员电脑、电话、供 应商联系方式8. 信息技术部批准决议此业务影响分析结果经与客户确认，信息技术部做出以下决议:项目批准决议备注1.信息技术部的业务活动/功能中，xxx系统、网络对公司极其重要，关键性级别极高，一旦此业务活动/功能中断将会给公司极大的冲击与影响；2.yyy系统、0A、邮件系统等都可暂时停止运作 ，短时间内对公司不会 带来很大的冲击与影响；3.在BCP中，只需重点准备有，xxx系统、网络的业务恢复的应急安排；4.在对信息技术部所有的威胁中发生可能性与业务影响程度综合值最 高的为火灾；5.在BCP中，只需对火灾等造成场地被破坏发生的情节来准备相应的BCP措施。#