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07042物流中心规划设计(实践)复习资料 - 教育文库 物流中心规划设计(实践)复习资料 课程代码:07042 一、简答题 1.简述物流中心的概念及应满足的基本要求。 答案:物流中心是从事物流活动的场所或组织。它应基本符合下列要求: 主要面向社会服务; 物流功能健全; 完善的信息网络; 辐射范围大; 少品种、大批量; 存储、吞吐能力强; 物流业务统一经营、管理。 2.简述商业企业物流中心的类型。 答案:(1)分销商,一般从事专业批发业务,物流作业具有大进大出、快进快出的特点。分销商属于中间商,应具有良好信息接口的高效信息网络; (2)零售商,是供应链的末端机构,需要物流中心为其提供全方位的服务,其功能要求比较复杂。 3.简述物流中心内部的部门分工。 答案:(1)业务部门,直接参加和负责组织物流中心业务活动,是组织机构的主体,任务是直接从事物流的经营、操作,与客户建立经济联系等; (2)职能管理部门,是与业务部门活动有直接关系,为业务部门开展工作提供服务的管理部门,直接承担计划、指导、监督和调节职能; (3)行政事务部门,是间接地服务于经营业务部门和职能管理部门活动的行政事务机构,提供事务性服务、人事管理、安全保卫等。 4.简述仓库管理的特点。 答案:(1)强调商品的流动性; (2)物流中心的仓储商品的多样性; (3)强调与其他功能的配合要求。 5.简述订单管理的意义。 答案:(1)订单是整个物流作业的开端; (2)订单是整个信息流的开端; (3)订单完成的水平高低直接决定了物流中心的服务水平;订单处理作业效率很大程度上体现着物流中心的运作效率。 6.库存管理的作用。 答案:(1)促进库存周转; (2)提高服务水平; (3)获取规模效益; (4)控制库存水平。 7.JIT系统的特点。 答案:(1)有质量问题的零件不转移到后道工序; (2)由后道工序启动前道工序; (3)后道工序只生产所转移的零件数量; (4)是一种微调整手段; (5)能均衡生产; (6)生产过程稳定,组织合理。 8.述现代物流中心绩效评价体系的基本要素。 答案:(1)评价对象,包括企业、部门、企业管理者; (2)评价目标,即公司运行的指南和目的; (3)评价指标,指企业的关键成功因素,包括财务和非财务方面的因素; (4)评价标准,即判断绩效优劣的基准; (5)评价方法,即绩效评价的具体手段; (6)分析报告,进行差异分析,得出评价结论。 9.简述如何选择运输绩效评价标准。 答案:(1)运输、取货、送货服务质量良好,即准确、安全、迅速、可靠; (2)能够实现门到门服务而且费用合理; (3)能够及时提供有关运输状况、运输的信息及其服务; (4)当货物丢失或损坏时,能够及时处理有关索赔事项; (5)认真填制提货单,票据等运输凭证; (6)与客户长期保持真诚的合作伙伴关系。 10.简述控制物流成本的意义。 答案:(1)有利于调整商品价格; (2)有利于改进企业的物流管理; (3)能为社会节省大量的物质财富; (4)增加国家资金积累的来源之一。 11.储存的基本功能。 答案:(1)满足生产和销售需要; (2)降低作业成本提高储存作业效率; (3)减少库存数量,对存货数量和质量进行科学管理 12.物流中心的产生的原因 答案:(1)降低物流成本的迫切要求 ; (2)商品流通量急剧增加 ; (3)运输方式与运输工具发生了巨大变化 ; (4)科学技术的促进 ; (5)大量新的贸易形式的出现 ; (6)完善城市功能的需要。 13.影响物流中心选址决策的经济环境因素 (1)货流量的大小 (2)货物的流向 (3)城市的扩张与发展 (4)交通便利 (5)以铁路运输为重要手段的物流中心,其规模应达到经济规模的要求 14.出货作业包括的内容 答案:(1)送货文件的准备; (2)为客户打印出货单据,准备发票; (3)制定出货调度,打印装车单,画装车图; (4)出货批次报表、出货商品上所需地址标签及出货核对表。 15.物流中心实施信息化的条件 答案:(1)稳定的物流模式; (2)较固定的客户; (3)良好地客户关系; (4)标准的作业流程。 16.物流中心仓储系统的功能 答案:(1)调节生产制造与需求的功能 ; (2)取得采购优惠的功能; (3)补充拣货作业区商品存量功能. 17.地面堆码的优点有哪些? 答案:(1)适于形状不规则货品的储存:尺寸及形状不会造成地面堆码的困难。 (2)适合大量可堆叠货品的储存:若重量不致过重,能提供规则形状或容器化的物品三度空间的有效储存。 (3)只需简单的建筑即可。 (4)堆叠尺寸能根据储存量适当调整。 (5)通道的需求较小,且容易改变。 18.运输方式选择的基本原则 答案:(1)安全性原则 (2)及时性原则 (3)准确性原则 (4)经济性原则 19.影响运输合理化的内部因素 答案:(1)运输距离: (2)运输环节: (3)运输工具: (4)运输时间: (5)运输费用: 20.分拣作业规划设计的原则 答案:(1)存放时应考虑易于出库和拣选; (2)提高保管效率,充分利用存储空间; (3)减少拣选错误; (4)分拣作业力求均衡,避免忙闲不均的现象; (5)事务处理和作业环节要协调配合; (6)分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致; (7)缩短配送车辆等运输设备的滞留时间。 21.批量拣选作业方式特点 答案:(1)由于是集中取出共同需要的货物,再按货物货位分放。 (2)由于是各用户的配送请求同时完成,可以同时开始对各用户所需货物进行配送。 (3)批量拣选作业方式对到来的订单无法作及时的反应,必须等订单达到一定数量时才做一次处理。 22.物料装卸搬运系统的特征 答案:(1)集合性 (2)相关性 (3)目的性 (4)环境的适应性 23.简述托盘的优点 答案:(1)装盘容易:不需像集装箱那样深入到箱体内部,装盘后可采用捆扎、紧包等技术处理,使用简便。 (2)装卸量较大:托盘的装载量虽较集装箱小,但也能集中一定数量,比一般包装的组合量要大得多。 (3)返空容易:返空时占用运力很少。自重两小:因而用于装卸、运输托盘本身所消耗的劳动较小,无效运输及装卸比运输集装箱的小。 24.自动分拣系统的主要特点 答案:(1)能连续、大批量地分拣货物; (2)分拣误差率极低; (3)分拣作业基本实现无人化; 25.物流中心信息的特征 答案:(1)物流中心信息涉及面宽、绝对量大; (2)物流中心信息动态性强,更新速度快; (3)物流中心信息种类多、来源多样化。 26.现代化物流中心信息系统应包括哪几个单元 答案:(1)采购进货管理子系统 (2)销售发货管理子系统 (3)库存储位管理子系统 (4)财务会计管理子系统 (5)运营业绩管理子系统 (6)决策支持管理子系统 27.简述物流中心信息系统的要求 答案:(1)从本质上提高对顾客的各种信息服务质量; (2)满足商品组成变化和顾客需要变化的信息系统; (3)对物流配送中心各工序的迅速作业指示; (4)迅速吸收各工序中发生的信息; (5)提供有利于营业活动的信息; (6)降低成本。 28.降低物流中心成本的方法 答案:(1)从流通全过程的角度来降低物流成本 ; (2)通过实现供应链管理来削减物流成本 ; (3)利用现代信息技术降低物流成本 ; (4)通过合理化的商品配送降低物流成本 ; (5)利用一贯制运输和第三方物流降低物流成本; (6)提高物流服务质量,降低物流成本 29.销售时点信息系统的功能 答案(1)基础信息采集,这是POS系统的主要功能; (2)提高数据采集效率; (3)提高管理水平; (4)提高统计效率; (5)管理领域延伸。 30.简述运输成本的构成 答案:(1)固定成本:固定成本是指短期内不随运输量的变化而变化的成本。 (2)变动成本:变动成本是指在一段时间内,由于运输工具的投入使用所发生的费用。 (3)运输管理成本:运输管理成本是为完成车辆的运输所付出的管理成本。 (4)联合成本:联合成本是指为提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用。 31、简述库存管理的作用。 (1)促进库存周转(2),提高服务水平(.3)获取规模效益(4)控制库存水平 32简述现代物流中心绩效评价体系的基本要素。 (1)评价对象(2)评价目标(.3)评价指标(4)评价标准(.5)评价方法(6)分析报告. 33.简述物流中心管理模式的特征。 第 页 共 页
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