文控文员测试题（时间：60分钟）姓名: 联系方式： 得分:一，单选题（每题2分，共20分）1下列关于电子文件的说法，哪个是不正确的？（ D ） A、电子文件对计算机软硬件具有依赖性 B、电子文件相对于纸质文件信息易丢失 C、电子文件的内容和载体可以分离 D、电子文件的内容和载体不可以分离 2.决定公文文稿能否生效的环节是( C )。 A拟办B审核C签发D批办 3.会场的大小要根据会议的（ C）而定。A性质B时间C规模D作用4.会议签到工作是（ A ）的重要手段。A准确统计到会人数B分发会议文件C联络感情D掌握会议报到动态5.下列关于磁性载体保护环境的湿度的说法哪个是不正确的？（ D ） A在过于干燥的环境中磁性载体易于发脆易碎 B高湿对磁性载体的普遍影响是可能造成粘和剂的水解 C磁性载体的使用和保存最好处于50%左右的湿度环境中 D在24小时内湿度变化不得超过2%6以下不是文件稽核的要求和内容的是（ D ）A在内审时进行B在日常进行C主要检查文件执行情况D文件稽核有文控员决定是否进行7受控文件原稿由谁负责保存。 ( C) A.各部门B.人事C.文控D.MR8 未经领导审批和会议通过的未定稿、未生效文件要不要归档（ B ）A.要B.不要C.根据文件类型D.视情况而定9按文件载体分，可以把档案分为（ B ）A.报表、帐簿、凭证等B.声像、电子、纸制档案等C.卷片、平片、开本等D.可用档案、不可用档案 10档案的寿命长短与档案（ B ）工作有直接关系A.整理B.保管C.收集D.使用二，多选题（每题4分，共20分，每题至少有2个及以上正确答案，漏选1个扣1分，多选不得分）1. 公文结构的总体要求是(CD )。 A自然B统一c严谨D完整 2. “计划”应特别强调其(ACD)。 A简略性 B严肃性 C针对性 D预见性3. 记录控制要规定以下哪些内容（ ABCD ）A标识B贮存C保护D检索4. 文件的种类包括（ ABCD ）A记录B规范C图样D样品5. 文件保存条件要求（ABCD ）A干燥B防水C防火D防虫蛀三，判断题（每题1分，共20分，正确在括号内打“”，错误在括号内打“”）1、 文员没有责任办理会后反馈工作。（ ） 2、 要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（ ） 3、 信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（ ） 4、 文员的职责之一是服从上级，既然文员要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（ ） 5、 在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（ ） 6、 不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（ ） 7、 专项稽查的特点是内容具体，事项单一。（ ） 8、 在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，文员工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（ ） 9、 会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（ ） 10、 文员不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（ ）11、 分公司向集团总部报送请示时，没有通过企管办统一办理，由分公司其他科室直接传真给秘书处的，集团 办公室均不予办理。（）12、 分公司的内部请示文件，除企管办外的其他科室可以拟定自己的红头。（）13、 任何部门和个人在向档案室移交档案材料时，必须认真清点核对并填写好档案交接单。（）14、 借阅档案要履行借阅手续，填写档案资料借用（复制）申请单；调阅档案只限在阅档室查阅，不能带出；必须带出阅档室查阅的，要经过办公室主任批准，借阅时间一般档案最长不超过10天，如继续利用必须履行续借手续再次登记借阅时限。（）15、 公司人员需使用印章时，应填写公司统一格式的用章审批表（包括：印章名、用章材料的名称、用章部门、用章日期和用章次数、留存情况），由其部门负责人从业务角度审核后签署意见，并在用章材料每页背面的右下角签字，如用章材料超过五页，可仅签姓，无需签全名。（）16、 印章必须和落款名称相符。盖章应端正清晰，齐年盖月（日），签名盖章一起的，可以先盖章后签名。（）17、 公司公章主要用于公司对外经营活动中以公司名义签署的各类文件，包括信函、公文、合同、介绍信、证明或其他公司材料。（）18、 印章原则上不得带出公司。确因工作需要将印章带出使用的，必须使用印章外出使用交接表包含印章印模、借阅日期、借阅原因、借阅人、审核领导以及归还时间、归还印模，经集团董事局办公室主任（或授权人）或子（分）公司总经理批准后可单独携带使用。（）19、 对子公司小车管理，子公司总经理负有最终领导责任，企管办主任负有直接管理责任。（）20、 分公司各科室使用小车时，用车科室填写完用车审批单后直接由分公司总经理签字批准即可。（）四、问答题（每题10分，共20分）1，回收的受控文件如何处理？ 答: 正本的盖章留存，副本的要求销毁，但是为了节约资源可根据情况考虑充当二次纸使用：A、涉及技術機密要碎掉或烧毁;B、不涉及技術機密,可蓋作廢印章作二次紙張使用转载请注明出自2， 如何成为一名优秀的文控员？答: 主要负责好文件与资料的签收发放和登记工作；过期无效文件的作废销毁工作，受控文件的电脑化管理；定期对文件进行有效性检查；文档的日常管理和保管工作就可以了。 你最好要参照ISO有关的知识来做五、案例操作题（每题10分，共20分）1. 厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。答案要点： 小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。 步骤：了解事情的原委； 向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；2. 厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？ 选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛； 会场用品包括文具用品与饮品； 会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用； 签到、标识座次。