企业文化建设概述企业文化建设概述企业文化或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价 值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有 本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴 趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包 含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为 工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地 统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。把握企业文化建设的着力点企业文化是以人为本的管理哲学。现代企业越来越重视人在企业发展中的 重要作用，所以，打造独具特色的企业文化，牢牢把握企业文化建设的着力点， 对增强企业的向心力和凝聚力具有十分重要的意义。1. 重视企业战略文化企业要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。企业今 后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。发展战略只有得 到全体员工的认同，才能发挥出应有的导向作用，才能成为全体员工的行动纲领。 在企业文化建设中，要充分利用网络等载体，采取灵活多样的形式，搞好企业发 展战略的宣传和落实。通过积极开展企业战略文化建设，进一步理清工作思路， 明确企业的发展方向，激发员工的工作热情。2. 建设企业人本文化人才是企业发展的宝贵资源。在新形势下，企业需要一大批不同层次、不 同专业的人才。企业必须把人才队伍建设作为企业文化建设的一部分，通过在企业内部营造尊重人、塑造人的文化氛围，增强员工的归属感，激发员工的积极性 和创造性。随着科技的不断发展，更新员工知识结构的课题也摆在了企业的面前。 企业应努力营造良好的学习氛围，搭建人才成长的平台，使全体员工增强主人翁 意识，与企业同呼吸、共成长。要通过对员工进行目标教育，使他们把个人目标 同企业发展目标紧密结合在一起，自觉参与到企业的各项工作中。3. 规范企业制度文化企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，制度文化是企业 文化的重要组成部分。在制度文化建设中，要突出创新、严于落实，建立科学的 企业决策机制和人力资源开发机制，制定完善的企业运行规则和经营管理制度， 构建精干高效的组织架构，使各项工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。员工 参与民主管理的程度越高，越有利于调动他们的积极性。企业建立开放的沟通制 度，可以及时了解员工的思想动态。同时，要强化监督，规范管理行为，营造和 谐的文化氛围，促进企业管理水平的提高。4. 打造企业团队文化企业发展目标的实现，离不开员工之间的相互协作。只有通过培养团队精 神，企业才能不断创造新业绩，在激烈的市场竞争中立于不败之地。 企业文化建 设的重要任务，就是在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围， 使领导与领导、 领导与员工、员工与员工之间精诚合作，促进企业目标顺利实现。同时，要恰当 处理企业外部各方面的关系，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取方方面面的理解和 支持。5. 增强企业创新意识创新可以为企业文化注入活力，提升企业文化建设水平。要通过创新企业 文化，促进企业不断发展。企业文化创新的关键是对企业旧的经营哲学、 管理理 念等进行创新，让企业文化建设迈上一个新台阶。 要创造可以容忍不同思维的环 境。如果创新只许成功不许失败，那么企业也很难保持旺盛的创造力和生命力。 作为市场竞争主体，企业应具备与现代市场经济相适应的能力，企业文化建设也 应反映市场经济的要求。市场竞争形成了新的竞争理念和模式，在企业文化建设 过程中，必须充分理解这种理念和模式，以确保企业持续健康发展。我国企业文化建设中存在的误区1注重企业文化的形式而忽略了内涵在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式， 而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业 ci形象设计都是企业文化表层 的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员 工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系， 是影响企业适应市场的策略 和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在 社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程 中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出 来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念， 这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业 的发展产生不了深远的影响。2、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业 管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段，以管理 为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来 进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着 重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的， 它是渗透于企业管理的体制、 激 励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯 穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的，并与企业环境变化相适应的，因此不能脱离企业管理。3、忽视了企业文化的创新和个性化企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个 性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业 文化，方方面面都大体相似，但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每 一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以 其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营 策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此， 企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设 各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同， 正因如此才构成了企业文化的 个性化特色。企业文化建设的原则与途经一、企业文化建设的一般原则1. 必须坚持社会主义方向。企业是为提高人民的物资文化生活而存在，这 是社会主义国家中企业存在的最基本的价值观。企业在从事商品生产和商品流通 的过程中，必须促进生产发展，满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。企业进行文化建设应把这作为它的经营思想和宗旨， 使之具有明确的社会主义特征。2. 强化以人为中心。文化以人群为载体，人是文化生成的第一要素。企业 文化中的人不仅仅是指企业家、 管理者，应该包括企业的全体职工。企业文化建 设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企 业的全体成员有共同的价值观念， 有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成 为一个具有战斗力的整体。3. 表里一致，切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过 企业或职工的行为和外部形态表现出来， 这就容易形成表里不一致的现象。 建设 企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在 此基础上形成企业精神和企业形象， 防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅 不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。4. 注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身 组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点， 企业 文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色， 而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。5. 不能忽视经济性。企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务， 要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关 于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容， 最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。6 继承传统文化的精华马克思主义认为：“人们自己创造自己的历史，但他们并不是随心所欲地 创造，而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。 ”中国企业文化建设也 是这样，它应该是在传统文化的基础上进行增值工发， 否则企业文化就会失去存 在的基础，也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴，去其糟粕，取 其精华。我国传统文化中的民本思想、 平等思想、务实思想等都是值得增值开发 的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈，并在一定程度上制约着专制行为。 社会主义企业中，劳动者是企业的主人，企业文化建设自然要以民本思想为重要 的思想来源，并通过这一思想的开发利用，使职工群众产生强烈的主人翁意识， 自觉地参与企业的民主管理。中国民族坚持人的平等性，认为“人皆为尧舜”， 这正是过去中国革命的思想基础。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建 设，将为企业职工提供平等竞争的机会， 有利于倡导按劳分配，同工同酬的运行 机制。务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上。 对此如能发扬光大，必将形成艰苦创业、勇于创新的企业精神。大庆“三老四严” 的“铁人精神”就是这种民族精神增值开发的结果。二、培育共同价值的观念作为企业文化核心是企业价值观念的培养，是企业文化建设的一项基础工 作。企业组织中的每个成员都有自己的价值观念， 但由于他们的资历不同、生活 环境不一样、受教育的程度也不相同等原因，使得他们的价值观念千差万别。 企 业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式， 使企业职工扬弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念， 并形成共识，成为全体职工思想和行为的准则。企业价值观念的培育是一个由服从，经过认同，最后达到内化的过程。服 从是在培育的初期，通过某种外部作用使企业中的成员被动地接受某种价值观念， 并以此来约束自己的思想和行为；认同是受外界影响而自觉地接受某种价值观念， 但对这一观念未能真正地理解和接受； 内化不仅是自愿地接受某种价值观念， 而 且对它的正确性有真正的理解，并按照这一价值观念自觉地约束自己的思想和行 为。企业价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中，企业组织中个体 成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复，这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育，需要企业领导深入细致的思想工作， 善于把 高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。 这其中，思想政治工作十分 重要，它能唤起职工对自己生活和工作意义的深思，对自己事业的信念和追求。 由于企业价值观念是由多个要素构成的价值体系，因此在培育中要注意多元要素 的组合，即既要考虑国家、企业价值目标的实现，又要照顾职工需求的满足。但 首先考虑的还应是国家和民族的利益。 日本松下公司的七条价值观念中，第一条 就是“工业报国”，我国老一代企业家卢作学倡导的“民生精神”，就是基于“服务社会，便利人群，开发产业，富裕国家”这一为国为民的价值观念。三、构塑企业精神企业精神构塑是在企业领导者的倡导下，根据企业的特点、任务和发展走 向，使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求， 通过企业群体行为和外 部表象而外化，形成企业的精神状态。企业精神与企业价值观是既有区别，又密切相关的两个概念，价值观是企 业精神的前提，企业精神是价值观的集中体现。 价值观具有分散性和内隐性，如 存在的价值、工作价值、质量价值等，它是人们的信念和追求。但企业精神则不 同，它比较外露，容易被人们所感觉。企业价值观和企业精神共同构成了企业文 化的核心。流通企业精神构塑，首先要根据商品