聘用制护士的全面契约管理【摘要】阐述全面契约管理的含义，从经济契约管理、心理契约管理、经济契约与心理契约的耦合管理方面介绍建立聘用制护士全面契约管理机制。【关键词】聘用制护士;全面契约;经济契约;心理契约;护理管理abstratitexpundedtheeaningsffullntratanageent.itintrduedtheehanisfestablishingthefullntratanageentfeplyednursesfrenintratanageent,psyhlgialntratanageent,anduplinganageentfenintratsithpsyhlgialntrat.keyrdseplyednurses;fullntrat;enintrat;psyhlgialntrat;nursinganageent20世纪90年代中期，我国许多医院开场低薪、低待遇临时招聘一定数量的聘用制护士，随着医院改革的不断深化，聘用制护士的比例将越来越大。聘用制护士的出现相对缓解了临床护士短缺的状况，降低了医院的人力本钱;但是，由于各项管理措施的相对滞后和管理体系的不完善，聘用制护士出现频繁跳槽、离任等现象，给护理学科的可持续开展带来不利影响。因此，如何留住聘用制护理人才是当今各医院亟待解决的问题之一。现阐述聘用制护士的全面契约管理。1全面契约管理的含义全面契约管理就是在人力资源管理当中，根据企业的详细情况，把经济契约与心理契约有效的结合起来，促进组织与员工的共同持续开展1。经济契约与心理契约管理构成了完善的员工鼓励机制。经济契约也称为劳动合同，是企业与员工之间通过协商、会谈，对双方的责任和权利做出合法的文本规定或协议2。它是一种交易性和纯物质性的契约，是双方劳动关系确实立根据，具有法律效力。心理契约是企业与员工之间隐含的、未公开说明的互相期望的总和3。它是组织和个人对对方应付出什么同时又应得到什么的一种主观心理约定。具有主观性、隐含性和动态性的特点。2建立聘用制护士全面契约管理机制在新制度经济学理论中，契约命名为“显性契约和“隐性契约：显性即是依靠在法律上强迫执行的明文契约，隐性实际就是一种暗示性契约，两种契约代表两种方向：一个指向法，一个指向信4。经济契约是显性契约，心理契约是隐性契约;全面契约管理即是实现法与信的有机结合。2.1经济契约管理标准护理工作，进步护理程度，促进我国医疗事业的开展。那么办事。2.2心理契约管理表达“公平原那么;在选拔、使用、晋升等方面那么表达“择优的原那么等。开展目的及医院对他们的要求，进而认同医院的开展目的;另一反面可以使医院理解聘用制护士的工作生活情况及他们对医院的要求，进而及时调整工作方式，尽力满足他们的合理要求。只有通过真诚的沟通，双方才能得到真实的反响，从而增强对彼此的信任，形成融洽的合作关系。的医院文化医院文化是在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本医院特色的根本信念、价值观念、道德标准、规章制度、效劳方式、人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和8。“以人为本的根本内涵是尊重人、满足人和开展人。“以人为本的医院文化能使聘用制护士确立共同的价值观念和行为准那么，在医院内部形成强大的凝聚力和向心力，创造出一种发奋、进娶和谐、平等的文化气氛和医院精神，为达成与维持“心理契约创造良好的气氛。开展通路，通过工作历程，使护理人员与组织的职业岗位需求相匹配、协调和交融，以到达满足组织及成员各自需求，彼此受益的目的9。聘用制护士不仅仅追求经济利益，更注重追求良好的职业开展。医院应加强对聘用制护士的职业生涯规划管理，帮助他们进展职业生涯设计。首先，医院应帮助聘用制护士确立一个明确的目的。其次，要不断提供适用的培训和人才开发，根据医院的实际情况为他们提供工作流动和晋升的时机，同时为他们的职业开展提供必要的心理和技术上的支持。2.3经济契约与心理契约的耦合管理根底上建立合理、合法的劳动关系，双方都要具有知情权。通过双方的共同努力，使得合同的履行建立在公平的根底上，并使之成为对聘用制护士的有效驱动。根底(制度管理)，通过双方的真诚沟通以及医院文化的构建等(情感管理)，满足聘用制护士多元化、个性化的需求，协调双方关系。一旦制度管理失利，医院应积极采取各项措施，重新确立雇佣关系，并完善、修正已有机制。假设心理契约失衡，医院应施行归因管理，通过解释和交流重新平衡心理契约。因此医院应刚柔并济，实现制度管理和情感管理的互补，做到留人更要留心。开展阶段的不同而相应变化。颜美达1指出，根据员工所处职业阶段的不同，组织应该采用相应的全面契约管理形式。在聘用制护士管理过程中，如招聘、培训、鼓励等，全面契约管理扮演不同角色，对经济契约、心理契约的侧重点也有所不同，但全过程是连续、长久的。医院管理者应根据聘用制护士所处职业阶段的不同，采用与之相适应的全面契约管理形式。【参考文献】1颜美达，彭建林.全面契约管理经济契约与心理契约有机结合j.沿海企业与科技，2022(7)：89.2王伟红.初论心理契约和经济契约的耦合j.现代管理科学，2021(9):115116.3levinsnh，prier，undenkj，etal.en，anageentandentalhealth.abridgea:harvarduniversitypress，1962：2.4刘大勇，贾楠，陈忞潇.中国近代经济中契约制度的传统根源j.现代商业，2021(3):280281.6russeaud.theprblefthepsyhlgialntratnsideredj.jurnalfrganizatinbehavir，1998，19(1):665671.7刘永安，王芳.影响员工离任意向的因素研究j.企业经济，2022(6):4244.8吴剑平，李涛.试论科学的医院开展观j.中国医院管理，2022，24(6):12.