游船营运方案“xxxx 游船”项目游船运营方案二 0 一三年 7 月目录概况第一章管理制度一、对于禁止职工参加黄、赌、毒活动的规定二、对于财务管理的规定三、对于发票管理的规定四、对于增强售、检票管理的规定五、对于增强单据管理的规定六、对于固定财富管理的规定七、对于物件领用的规定八、对于增强劳动纪律的规定九、对于增强岗位管理的规定十、对于工作次序安全管理的规定十一、旅行企业游船经营管理规定十二、对于增强手摇船海员管理的规定第二章检查查核总则第三章查核细则一、科室二、游船班个人查核细则三、安全、环境卫生个人查核细则四、票务班个人查核细则五、蓄电池充电保护查核细则第四章规范服务程序一、科室二、游船班三、安全、环境卫生班四、票务班第五章安全操作一、公园游船安全操作规程二、充电房安全操作规程三、企业船舶维修养护制度第六章水上应急方案概况本项目身处与地域，湖面面积约 xxx 亩，共座码头，码头岸线总长公里，周围景色优美绿草如茵， 东临路，西接，交通便利，是避暑游乐好地方。企业意在贵地域，在水、陆两域围绕规划建设旅行、休闲与一体的综合立体的项目， 估计总投资万，分期达成整个项目的规模， 现正处于旅行旺季，一期水上游船项目先行投入中、小型游船，以及配套的陆域设备，主要针对大众花费集体，估计投入资本万 。项目成立运转也就油但是生出现诸多问题，为使项目有序安全的运转， 特拟订本运营方案。组 织 框 架第一章管理制度（一）对于禁止职工参加黄、赌、毒活动的规定一、对于卖淫、嫖娼企业职工禁止卖淫、嫖娼；凡卖淫、嫖娼者，经公安机关办理后，企业对其一律予以开除；凡卖淫、嫖娼者，未经公安机关办理的，经别人检举查实后，企业对其一律予以开除。二、对于赌博企业职工禁止参加赌博或为赌博供给条件；对情节稍微、 未经公安机关办理的， 经别人检举查实后， 企业将对其进行责备教育并与查核挂钩；对情节较轻、 经公安机关办理， 给单位名誉造成必定影响的， 企业将视其情节轻重予以警示、严重警示、记过、记大过处罚并与查核挂钩；对情节严重、 经公安机关办理后， 严重影响单位名誉的， 企业对其一律予以开除处罚。三、对于吸毒所有职工禁止吸食、注射、贩卖、运输毒品；经公安机关办理后，对其一律予以开除处罚。（二）对于财务管理的规定一、企业职工均应执行中华人民共和国会计法及其余财政法例，保护财经纪律，共同搞好企业财务管理。二、企业及班组均应从适应市场经济出发， 仔细编制按年分月财务进出计划，按期检查，剖析执行状况，并采纳相应举措保证企业各项事业在市场经济大潮中不停发展。三、各班组收入的款项一律于当天现金解行前送交财务科，领用收款凭证收取的各项收入，满 元或一本凭证用完应实时结帐缴款。企业收入及超出库存限额的现金， 财务科一定实时解交银行。 不实时缴款造成的经济损失由责任人肩负。四、严格执行开销标准和开销范围。 专用基金及专项拨款要专款专用。 各项开销一定单据合法，手续齐全。推行资本估算制度， 各科室、班组须在前一个月规准时间前将下月所需资本一致填写“资本估算表” ，逐级上报，由财务科依据经费状况，提出初步建议，经分管领导把关， 企业领导班子集体研究决定， 由财务科兼顾安排。 未在估算范围内的支出，一般不予赞同。推行比价购物制度，采买元以上的物质，须由成本控制中心派人参加采买，核订价钱，并在发票上署名。禁止将空白支票寄存其余单位备用。五、因私不得借用公款。 因公借用公款一定在工作结束后或工作调换时一次结清。一律推行 “前帐不清，后帐不借，拖欠不结，扣发薪资” ，领用支票一定实时销号报帐。经办业务发生的来往款项，由经办人负责清理。六、抵制不正之风，不得私分“回扣” ，企业及班组均不得建立“小钱柜” 。不然，一经发现除收缴所有收入，用“小钱柜”支付的开销一律不予认可外，并追查有关人员责任。七、健全帐务，增强财务管理。为实时反应经济活动状况，保留室及各经营班组应在规准时间前报送有关报表，财务科应在收到报表十天内编出月报表，会计人员及班组核算员均应保证报送的报表资料正确、实时、完好。企业内部审计小组负责对各部门、班组进行按期或不按期的财务审计。（三）对于发票管理的规定为了增强单据管理，依占有关规定精神，联合企业实质，拟订以下规定：一、财务科负责单据的购买、保留和使用状况的稽察，财务科明确专人负责单据的管理。二、单据使用人依据业务使用需求，向财务科领取单据，并填写登记，一次领取不得超出 本，使用完成实时将存根送交财务科，换取新单据。非固定业务的使用收费单据，一律到财务科开票。三、单据的使用一定规范、严格，一定填写客户单位的名称、开票日期、业务名称、数目、单价、金额、开票人等所有栏目，禁止故弄玄虚、大头小身。四、单据使用人应实时凭记账联，将收费金额足额送交财务科，不得截留先进，长久不结算。五、票务班使用收费单据，其第四联作为旅客坐船凭证，由检票员负责回收，集中交票务管理科保留，以备核查。六、单据使用人一定确实保留好自己领用的单据， 不得私自转借、转让、买卖、代开、销毁、涂改、缺失单据。若有违犯规定，企业将追查其责任，依据其情节轻重，赐予相应的处罚。对企业造成经济损失的，还将赐予经济处罚，情节严重的，构成犯法的，送交司法机关，依法追查其刑事责任。七、财务科按期将单据的使用、管理状况进行检查，发现问题应实时向企业领导报告，不得瞒报、谎报，并采纳有关举措，予以实时纠正。（四）对于增强售、检票管理的规定一、工作程序及有关规定1、游船售、检票工作人员一定严格执行售、检票岗位工作（服务）程序。2、售票员至票务班班优点领票，要将当班领用、保留、销售的票号进行登记，做到笔迹清楚、款票符合。3、售票员一定严格执行先收款后给票、唱收唱付的售票程序，检票员一定严格执行先检票后上船的规定，同时将单据三联单撕断， 存根联由售票员自己留存，发票联作为凭证给旅客，验票联交给驾驶员。4、售、检票员须严格依照景区规定执行各种优惠政策，班长负责监察。遇有特别状况（折率）须经景区领导赞同后方可执行。5、团队购票时，售票员须查对旅行社任务单及导游证，做好客源地登记。并在传真件（或其余单据）上边注明实质人数、折率、购票人数、日期等，实时填写优惠登记表。6、售票、检票岗位不得交换互替，岗位暂缺时由班长暂时安排。7、当天的票款一定实时上缴财务科，不得截留或挪作他用，数目较大的，要二人以上同行或与安全捍卫科联系，保证安全。8、任何状况下均不得由短期合同工代缴、代领、代收、代售船等。9、没关人员不得进入票房，售票员要锁好防盗门。二、违犯游船售、检票管理的办理1、有以下行为之一的，经查实后，扣除有关责任人当月所有查核薪资。若造成损失，须按票款损失的倍予以补偿：售票员当天不实时登记票号，检票员当天不实时署名证明的；售、检票员违犯企业售、检票程序，造成门票损失元以下（含元）的；(3) 检票员私放游船旅行，惹起旅客投诉或发惹祸故的；(4) 售票员票款与票不符，检票员出现漏撕、误撕现象的；(5) 售票员挪用票款数额在元以下的。2、有以下行为之一的，经查实后，对有关责任人予以待岗办理，若造成门票损失，须按门票损失的2 倍予以补偿：售票员成心与旅客发生票款差错而惹起纠葛的；售、检票员违犯企业售、检票程序，造成门票损失元以上（不含元）的；售票员挪用票款数额在元以上的；3、有以下行为之一的，经查实后，视为贪污公款，涉额在元之内的，按 1988 年 9 月 13 日国务院令第 13 号公布的国家行政机关工作人员贪污行贿行政处罚暂行规定第四条办理，冒犯刑律的，依法追查法律责任：售、检票员收售回笼票或经过集体票套现的；售、检票员收取现金，不给票的；售、检票员私自隐匿、销毁各样船票凭证的；与饭馆、旅行社达成现金或物件交易的。（五）对于增强单据管理的规定一、各班组售票人员须办理借条手续，经班长署名后， 方可到保留室领取规定数额之内的单据。 所有单据销售后的票款须马上上缴财务科，凭财务科出具的单据办理换票手续。二、“五一”、“国庆”等节假日，由班长办理暂时借票手续，经主管科室负责人及分管领导署名后， 可领取规定数额之内的单据。假期结束后， 剩余的票据马上送还保留室，任何人不得私自留用。（六）对于固定财富管理的规定一、固定财富指单个金额达到必定数额的专用设备（元以上）、一般设备（元以上），包含房子建筑、船只、电器设备、桌凳、乐器、船只陈设物、字画、盆景等。二、企业的固定财富由办公室、财务科负责一致管理。三、办公室固定财富管理人员应将企业固定财富分类成立帐册， 与财富使用部门或班组签订财富保留责任书，明确财富保留责任人，交财务科存案。四、固定财富在班组或部门之间发生转移使用或需维修的， 应实时到办公室办理财富使用保留改正手续， 未办理改正手续的， 发生固定财富的消散由原责任人负责。五、班组固定财富保留责任人因人事调换、 离岗等原由发生变化的， 原责任人须在人事改正前与新责任人办理交接保留手续， 办公室、财务科监交， 并从头签订保留责任书。六、新购买或自制财富，须经办公室查收入帐（增添到所在部门的责任书中） ，财务科方可报销发票。七、固定财富的报损须由使用部门责任人提出申请，经财务科、办公室、部门的主管科室赞同，企业领导赞同，方能销帐。八、办公室固定财富管理人员每个月对固定财富使用、 保留状况进行抽查； 办公室、财务科每年起码组织两次固定财富检查， 查出固定财富消散或人为破坏的，经估价后，由责任人补偿。九、对已报损的固定财富， 由企业办公室会同主管科室一致办理， 花费一致上缴企业财务科。（七）对于物件领用的规定一、企业物质购买须先填预告单，须经（除生产性物质）企业领导赞同，由专职采买员办理并经保留员查收入库，发放范围、种类、数目、使用限期以及景区审定的整年领用限量，各部门、班组不得打破。班组无权自行购买。二、劳保物件年核发一次，劳动工具领用须经分管领导赞同。三、汽油、柴油、农药、油漆等易燃易爆危险物件，按指定地址寄存，有专人保留，保留领用人员保证安全使用，严格领用手续。四、保留人员应严格执行职责，入库与出库一定有合法凭证，批、领、发缺一不行。按月报送报表，做到帐物符合。五、企业全部物质未经赞同，不得私自领用，更不得带出景区，物件出门一律凭“物件出门证” 。违者一经发现，除追回原物外并视情节轻重予以办理，直至追查刑事责任。（八）对于增强职工劳动纪律的规定一、严格执行请销假制度。职工告假，除客观原由外，一定由自己提早一天申请，出具书面告假条，交所在班组，经班组长、主管科室负责人签订建议后，由分管领导赞同。出外的职工特别状况告假， 一定提早一天以电话或信函联系 （信函以邮戳日期为准）。不早先告假的， 按事假或旷工办理。 告假范围详细包含病、产、事假等。二、职工病、产假一律凭企业保健站或指定医院证明，经卫生所审查，执行有关告假手续后（急症除外） ，方可歇息。病假歇息结束后上班，需经卫生所审查赞同。未经赞同私自来企业上班，班组不予考勤，仍旧视同病假办理。病休一天扣发日薪资元，有一天扣发一天， 病休时期的歇息日不得重复作假期歇息。职工病假时期从事有偿收入活动的， 一经发现，停发病假时期的所有薪资， 并视情节，按事假或旷工办理。三、职工请事假一天由班组长赞同， 一天以上在执行有关告假手续