质量管理策划书质量屋注：相关强度赋值：.强（3）中（2）弱（1）A：现在需求重要度B：将来需求重要度C：与天津大学图书馆对比拓宽书籍来源定时采购设置明确的导向标安装先进的图书管理系统保洁人员清扫质量定时整理书籍馆内光照和温度适宜馆内图书及设备规划合理室内空气质量重要性.顾客需求ABC3借书方便快捷OO5434书籍种类多样满足读者要求OO4534图书容易查找O4544环境安静整洁OOO5542有明确的借书流程提示OOO4342借书系统设置在适当位置O4443设施安全、节能环保OO4533书籍存放位置适当好O3444有安全的存放物品处O4544光线好，座椅舒适OO4553图书分类明确OOO4433室内通风、换气良好OOO454图书馆服务流程图1、采购人员工作流程:阅览指导开馆前准备验收阅览证发放阅览板接受咨询巡视3、信息工作流程图:4、流通部工作流程: