资源预览内容
第1页 / 共28页
第2页 / 共28页
第3页 / 共28页
第4页 / 共28页
第5页 / 共28页
第6页 / 共28页
第7页 / 共28页
第8页 / 共28页
第9页 / 共28页
第10页 / 共28页
亲,该文档总共28页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
精选文档2015邮政营业员个人年度工作总结xx年是我人生中难以忘却的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。这一年以来我正直思想和工作作风,建立爱岗敬业、遵纪守纪的思想。在平常的工作和生活实践中建立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能一直保持较高的工作踊跃性、主动性和责任心,在工作作风上能正直工作态度,仔细执行岗位职责,踊跃进步,对待同事能顾全全局、亲密配合,共同做好本员工作,在服务上意识上能摆正地点,踊跃为客户服务,促进我局的各项业务顺利展开。作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更为是一名一般营业员,有义务辅助好展开一系列的工作,力求把极点推向顶峰。面对繁琐琐碎的大批事务性工作,自我增强工作意识,注意加速工作节奏,提升工作效率,沉着办理各项事务,力求周到、正确、适量,防止疏忽和差错。营业是展现我们邮政公司形象,表现我们邮政精神相貌与综合素质的窗口。营业窗口每日面对众多的客户,对每一位客户都应态度热忱、平和、耐心,办理业务更应快速、正确。营业员,是公司最一般、最平庸的岗位,作为公司的最前沿,代表着邮政的公司形象,保持本公司在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息有关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情交流客户,热忱服务客户。我们每个员工都是邮政公司形象的传达者,是公司希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作主旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真实领会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的累积,为我此后更好地为客户服务确立了优秀的基础。急客户之所急,想客户之所想是我的服务主旨。浅笑服务,看起来简单,有人谈笑一下不就行了,实则否则。其实人与人的交流是很奇妙的,专心感觉一下便会认识。就是这真挚的服务,诚心的浅笑换来客户的满意,对我们工作的必定,对公司的好感,为邮政公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感谢的眼光,满意的笑脸中,我享遇到了一种从未享受过的东西,在我看来,我不过做了我应当做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我仿佛又读懂了好多,理解了很多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时好多热情的客户反应给我好多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真实达到了心与心的交流。在邮政事业蓬勃发展的今日,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的建立,新业务的不停推出,增强自己素质,提升业务水平,增强服务意识,势在必行。快两年了,经过自己的努力,我获得了大家的认同,并遇到了领导及同事们的赞誉,获得了必定的成绩,这些成绩的获得让我感觉到一名营业员工作的价值与充分,而这类享受源于我平庸而单一的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,经过大家共同努力,多充分自我,以更为饱满的热忱投入到工作中去,争取以更大的成绩回报邮政局的培育。用我心换你心,诚心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑脸,我们的愿望。xx年是我人生中难以忘却的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。这一年以来我正直思想和工作作风,建立爱岗敬业、遵纪守纪的思想。在平常的工作和生活实践中建立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能一直保持较高的工作踊跃性、主动性和责任心,在工作作风上能正直工作态度,仔细执行岗位职责,踊跃进步,对待同事能顾全全局、亲密配合,共同做好本员工作,在服务上意识上能摆正地点,踊跃为客户服务,促进我局的各项业务顺利展开。作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更为是一名一般营业员,有义务辅助好展开一系列的工作,力求把极点推向顶峰。面对繁琐琐碎的大批事务性工作,自我增强工作意识,注意加速工作节奏,提升工作效率,沉着办理各项事务,力求周到、正确、适量,防止疏忽和差错。营业是展现我们邮政公司形象,表现我们邮政精神相貌与综合素质的窗口。营业窗口每日面对众多的客户,对每一位客户都应态度热忱、平和、耐心,办理业务更应快速、正确。营业员,是公司最一般、最平庸的岗位,作为公司的最前沿,代表着邮政的公司形象,保持本公司在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息有关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情交流客户,热忱服务客户。我们每个员工都是邮政公司形象的传达者,是公司希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作主旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真实领会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的累积,为我此后更好地为客户服务确立了优秀的基础。急客户之所急,想客户之所想是我的服务主旨。浅笑服务,看起来简单,有人谈笑一下不就行了,实则否则。其实人与人的交流是很奇妙的,专心感觉一下便会认识。就是这真挚的服务,诚心的浅笑换来客户的满意,对我们工作的必定,对公司的好感,为邮政公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感谢的眼光,满意的笑脸中,我享遇到了一种从未享受过的东西,在我看来,我不过做了我应当做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我仿佛又读懂了好多,理解了很多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时好多热情的客户反应给我好多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真实达到了心与心的交流。在邮政事业蓬勃发展的今日,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的建立,新业务的不停推出,增强自己素质,提升业务水平,增强服务意识,势在必行。快两年了,经过自己的努力,我获得了大家的认同,并遇到了领导及同事们的赞誉,获得了必定的成绩,这些成绩的获得让我感觉到一名营业员工作的价值与充分,而这类享受源于我平庸而单一的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,经过大家共同努力,多充分自我,以更为饱满的热忱投入到工作中去,争取以更大的成绩回报邮政局的培育。用我心换你心,诚心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑脸,我们的愿望。xx年是我人生中难以忘却的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。这一年以来我正直思想和工作作风,建立爱岗敬业、遵纪守纪的思想。在平常的工作和生活实践中建立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能一直保持较高的工作踊跃性、主动性和责任心,在工作作风上能正直工作态度,仔细执行岗位职责,踊跃进步,对待同事能顾全全局、亲密配合,共同做好本员工作,在服务上意识上能摆正地点,踊跃为客户服务,促进我局的各项业务顺利展开。作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更为是一名一般营业员,有义务辅助好展开一系列的工作,力求把极点推向顶峰。面对繁琐琐碎的大批事务性工作,自我增强工作意识,注意加速工作节奏,提升工作效率,沉着办理各项事务,力求周到、正确、适量,防止疏忽和差错。营业是展现我们邮政公司形象,表现我们邮政精神相貌与综合素质的窗口。营业窗口每日面对众多的客户,对每一位客户都应态度热忱、平和、耐心,办理业务更应快速、正确。营业员,是公司最一般、最平庸的岗位,作为公司的最前沿,代表着邮政的公司形象,保持本公司在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息有关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情交流客户,热忱服务客户。我们每个员工都是邮政公司形象的传达者,是公司希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作主旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真实领会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的累积,为我此后更好地为客户服务确立了优秀的基础。急客户之所急,想客户之所想是我的服务主旨。浅笑服务,看起来简单,有人谈笑一下不就行了,实则否则。其实人与人的交流是很奇妙的,专心感觉一下便会认识。就是这真挚的服务,诚心的浅笑换来客户的满意,对我们工作的必定,对公司的好感,为邮政公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感谢的眼光,满意的笑脸中,我享遇到了一种从未享受过的东西,在我看来,我不过做了我应当做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我仿佛又读懂了好多,理解了很多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时好多热情的客户反应给我好多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真实达到了心与心的交流。在邮政事业蓬勃发展的今日,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的建立,新业务的不停推出,增强自己素质,提升业务水平,增强服务意识,势在必行。快两年了,经过自己的努力,我获得了大家的认同,并遇到了领导及同事们的赞誉,获得了必定的成绩,这些成绩的获得让我感觉到一名营业员工作的价值与充分,而这类享受源于我平庸而单一的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,经过大家共同努力,多充分自我,以更为饱满的热忱投入到工作中去,争取以更大的成绩回报邮政局的培育。用我心换你心,诚心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑脸,我们的愿望。xx年是我人生中难以忘却的一年,这一年,是我从学校踏入社会的第二年。这一年以来我正直思想和工作作风,建立爱岗敬业、遵纪守纪的思想。在平常的工作和生活实践中建立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识,并能一直保持较高的工作踊跃性、主动性和责任心,在工作作风上能正直工作态度,仔细执行岗位职责,踊跃进步,对待同事能顾全全局、亲密配合,共同做好本员工作,在服务上意识上能摆正地点,踊跃为客户服务,促进我局的各项业务顺利展开。作为营业的顶班综柜,自己清醒地认识到,自己是综柜的助手的同时更为是一名一般营业员,有义务辅助好展开一系列的工作,力求把极点推向顶峰。面对繁琐琐碎的大批事务性工作,自我增强工作意识,注意加速工作节奏,提升工作效率,沉着办理各项事务,力求周到、正确、适量,防止疏忽和差错。营业是展现我们邮政公司形象,表现我们邮政精神相貌与综合素质的窗口。营业窗口每日面对众多的客户,对每一位客户都应态度热忱、平和、耐心,办理业务更应快速、正确。营业员,是公司最一般、最平庸的岗位,作为公司的最前沿,代表着邮政的公司形象,保持本公司在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息有关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情交流客户,热忱服务客户。我们每个员工都是邮政公司形象的传达者,是公司希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作主旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真实领会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的累积,为我此后更好地为客户服务确立了优秀的基础。急客户之所急,想客户之所想是我的服务主旨。浅笑服务,看起来简单,有人谈笑一下不就行了,实则否则。其实人与人的交流是很奇妙的,专心感觉一下便会认识。就是这真挚的服务,诚心的浅笑换来客户的满意,对我们工作的必定,对公司的好感,为邮政公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感谢的眼光,满意的笑脸中,我享遇到了一种从未享受过的东西,在我看来,我不过做了我应当做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我仿佛又读懂了好多,理解了很多。五百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时好多热情的客户反应给我好多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真实达到了心与心的交流。在邮政事业蓬勃发展的今日,客户更多关注的是我们的服务,邮政银行的建立,新业务的不停推出,增强自己素质,提升业务水平,增强服务意识,势在必行。快两年了,经过自己的努力,我获得了大家的认同,并遇到了领导及同事们的赞誉,获得了必定的成绩,这些成绩的获得让我感觉到一名营业员工作的价值与充分,而这类享受源于我平庸而单一的营业工作。同事们,让我们快行动起来吧,经过大家共同努力,多充分自我,以更为饱满的热忱投入到工作中去,争取以更大的成绩回报邮政局的培育。用我心换你心,诚心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号